L’importance de l’image

L’image d’une entreprise est de plus en plus importante étant donné que, non seulement il est important de vendre mais aussi que le client qui voit, écoute ou se souvient de votre marque ait une pensée positive. E ce qui concerne les télécommunications, le fait de mettre un numéro fixe pour votre service clients plutôt qu’un numéro mobile, offre au consommateur une image plus fiable, plus professionnelle de la société.

Ici confluent les avantages offerts par un téléphone mobile et la bonne image d’un numéro fixe. Fonvirtual a la solution et vous offre un standard téléphonique mobile : sur un numéro fixe pour votre service clients vous pourrez recevoir les appels sur votre numéro mobile. Ceci vous permet d’offrir une bonne image et de profiter de tous les avantages qu’offre la communication mobile en plus des fonctionnalités qu’offre le standard virtuel.

Ce standard téléphonique est “virtuel” parce qu’il utilise “le nuage” pour développer toutes les fonctionnalités comme le transfert des appels, les appels en conférence, l’identification des appels, la restriction ou la réception des appels selon les horaires…

En général, c’est un système téléphonique avancé, facile à utiliser, accessible depuis n’importe où sans influencer la fiabilité du système, la configuration personnelle et pour le meilleur prix du marché (pour de plus amples informations visitez www.fonvirtual.fr)
Par exemple, lorsqu’un client marque le numéro de votre compagnie locale, l’appel sera reçu par un opérateur automatique. Après le message d’accueil personnalisé vous aurez l’option de transférer l’appel à un commercial ou à un département directement sur son poste. Les messages d’accueil peuvent se personnaliser suivant la plage horaire ou suivant le lieu d’émission de l’appel.
Etant donné que ces systèmes sont connectés dans “le nuage”, les employés et exécutifs peuvent recevoir des appels sur n’importe quel téléphone et n’importe où et vous pouvez donc être sûr que chaque appel sera répondu en temps voulu et comme vous voulez. Ceci vous permettra non seulement de réduire les temps d’attente, mais aussi d’augmenter l’efficacité de votre société. Les clients pourront contacter la personne qu’ils souhaitent, sans avoir à parler à plusieurs personnes auparavant. Cette configuration des appels augmente la satisfaction des clients.

En définitive, si vous êtes nouveau dans le monde de l’esprit entrepreneurial ou vous êtes propriétaire d’un business expérimenté à la recherche de réduction des coûts de télécommunications, vous devriez considérer les bénéfices de changer d’un système traditionnel à un standard téléphonique mobile avec Fonvirtual.