Lorsque nous parlons d’acquérir un standard téléphonique, il ne faut jamais le prendre à la légère. Il est important d’analyser toutes les alternatives qui s’offrent à vous afin de choisir l’option qui s’adapte le mieux à vos besoins et ressources.

À ce jour, et grâce aux avancées des technologie de la télécommunication, les possibilités sont diverses pour les consommateurs. Pour vous aider à choisir parmi une multitudes de solutions de standard téléphonique, Fonvirtual a analysé trois grands groupes de standards différents.

Quels sont les aspects à prendre en compte lors de l’acquisition d’un standard téléphonique?
  • La Flexibilité : la flexibilité apportée par un standard à votre entreprise est un des aspects les plus importants à prendre en compte dans la valorisation des différents options disponibles sur le marché.
Standard analogiqueStandard virtuelStandard IP
Les anciens standards téléphoniques analogiques ou standards téléphoniques PABX sont ceux qui apportent le moins de flexibilité. Ils présentent nombreuses limites pour la réalisation de transferts. Les transferts sur mobiles ne sont en général pas possibles ce qui les rendent très statiques et ne permettent pas une grande mobilité aux utilisateurs.  Les standards virtuels ont un grand degré de flexibilité lors de la réception ou de l’émission d’appels. Il est possible de transférer les appels sur des lignes mobiles ou fixes, utilisant ainsi le réseau téléphonique traditionnel des différents dispositifs. Les standards IP sont les gagnants dans la course à la flexibilité. Les transferts sont dans ce cas possible vers fixes, mobiles et lignes téléphoniques IP. Vous pourrez ainsi recevoir autant sur votre téléphone traditionnel que sur votre ordinateur. Flexibilité garantie.
  • Les Fonctionnalités : les fonctionnalités que vous pourrez ajouter à votre standard d’entreprise sont un autre aspect à prendre en compte. Ce sera un déterminant de la qualité de votre service client.   
Standard analogiqueStandard virtuelStandard IP
Cette option est sans doute celle qui propose le moins de fonctionnalités possibles. Vous n’aurez ni message vocal ni panneau de statistiques. C’est l’option parfaite pour les individus qui ne souhaitent qu’un transfert sur fixes sans compléments Les standards virtuels et IP disposent d’une multitude de fonctionnalités incluses à combiner comme bon vous semble avec votre standard. La variété dépendra de votre opérateur téléphonique. Certains offrent même l’option de personnaliser vous-même, en temps réel, la configuration de votre système de gestion d’appels.
  • Le Prix : le prix, comme tout le monde le sait, influent dans toutes décisions. Les prix des standards virtuels varient en fonction de leur type :    
Standard analogiqueStandard virtuelStandard IP
Tout ce qui est sur le marché depuis plus de 10 ans tend à avoir des prix moindres que les nouveaux produits. Pourtant, les standards analogiques sont plus coûteux que tout autre standard. Le matériel adapté implique de lourds investissements pas toujours appréciés des utilisateurs.   Les standards virtuel sont les plus économiques grâce à la possibilité de transferts d’appels sur les lignes fixes et mobiles existantes. Aucun investissement additionnel n’est nécessaire, en plus du coûts du propre standard qui lui même est très économique.  Les standards IP peuvent être assez économiques. Cependant, les terminaux IP nécessaires au fonctionnement impliquent un investissement additionnel. Il existe aussi une alternative : la ligne WebRTC. Cette nouvelle téléponie IP permet la réception sur ordinateur, mobile ou tout autre dispositif ayant un accès à internet.   

Ces trois points sont les aspects les plus importants à analyser avant d’acquérir un standard téléphonique pour votre entreprise ou pour votre usage personnel. En comparant les différentes options à votre portée, vous trouverez la solution de téléphonie d’entreprise qui s’adapte le plus à vos besoins et à vos disponibilités. Contactez Fonvirtual pour une orientation plus poussée dans votre recherche de standard téléphonique.