Lorsque la téléphonie IP fut inventée, il n’y avait pas de doute qu’elle allait avoir du succès et perturber le mode de communication traditionnelle. Les entreprises qui l’ont déjà mise en pratique peuvent assurer qu’elle permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques d’une manière plus efficace et économique. Cependant, nombreux sont encore ceux qui ont des préjugés à ce sujet et refusent d’utiliser la téléphonie IP. Nous allons aujourd’hui démystifier certains mythes de la téléphonie IP.

Mythe #1 : J’ai besoin d’une connection à Internet pour l’utiliser

C’est un malentendu commun. Oui, la téléphonie IP utilise Internet pour fournir les services de communication. Cependant, vous ne devez pas vous inquiéter si vous perdez la connection à Internet. En effet, vos clients pourront vous joindre, car de nombreux fournisseurs de téléphonie IP offrent un transfert d’appels sur vos numéros de téléphone locaux ou mobiles. Chez Fonvirtual nous vous offrons un service illimité de transferts d’appels, sans coûts additionnels.

Mythe #2 : J’aurai besoin d’investir dans un équipement spécifique

Ce mythe trouve son origine dans les compagnies de téléphone qui essayent de vendre leurs téléphones IP, alors que ceci n’est pas du tout nécessaire. Vous pouvez utiliser la téléphonie IP sur n’importe quel dispositif déjà en votre possession, comme votre mobile personnel. Vous n’avez donc même pas à acheter de mobile d’entreprise. Cependant, si vous souhaitez avoir les mains libres pendant que vous êtes au téléphone, nous vous recommandons d’acheter un casque avec micro afin que vous puissiez utiliser facilement votre ordinateur et faire autre chose en même temps. Il est inutile d’acheter le dernier modèle de casque. Vous pouvez utiliser n’importe quel casque avec un micro incorporé. De plus, vous n’aurez besoin d’aucun software ou hardware spécifique. Vous pouvez tout simplement accéder à notre plateforme de contrôle depuis votre navigateur web ou vous télécharger notre application.

Mythe # 3 : Je ne peux l’utiliser qu’au bureau

En utilisant la téléphonie traditionnelle, les gens s’habituent à l’idée de faire et recevoir des appels téléphoniques uniquement depuis le bureau. Mais cela a bien changé. Comme nous l’avons indiqué précédemment, vous pouvez utiliser la téléphonie IP depuis n’importe quel dispositif : PC, mobile ou tablette. Vous n’avez donc pas à être physiquement présent au bureau étant donné que vous pouvez l’utiliser depuis votre ordinateur personnel chez vous, sur votre portable et ceci, même si votre entreprise utilise un numéro fixe.

Mythe #4 : Je vais perdre mon numéro de téléphone

Bien sûr que non! Nous convertirons votre ancien numéro fixe, peu importe votre opérateur, en un numéro virtuel. Nous demanderons nous-mêmes le changement d’opérateur et vous n’aurez rien à faire. Nous nous chargeons de la portabilité de votre numéro sans aucun coût. Dès que nous l’aurons fait, votre opérateur résiliera le service et ne vous facturera plus.

Mythe #5 : Il y a une mauvaise qualité

Les personnes avaient l’habitude d’associer les appels téléphoniques via internet avec des échos, des voix robotiques, etc…. mais cela est chose du passé. Aujourd’hui, grâce à la technologie WebRTC, un software de code ouvert développé par Google, la téléphonie VoIP a atteint un autre niveau. Elle fonctionnera aussi bien que la téléphonie traditionnelle, ou même mieux. Avec sa qualité HD, vous n’aurez aucun problème avec vos appels.

Mythe # 6 : C’est seulement pour les grandes entreprises

Si vous croyez cela, vous vous trompez. En réalité, les petites et moyennes entreprises la trouvent plus utile que les grandes. La communication est un point clé pour le succès de n’importe quel business et la téléphonie IP vous offre les meilleures caractéristiques pour être en contact avec vos clients. Les prix sont bien plus avantageux que dans la téléphonie traditionnelle. De plus, elle fournit de nombreuses caractéristiques qui peuvent aider votre entreprise à grandir. Comme par exemple les enregistrements d’appels ou les statistiques d’attention.

Comme vous pouvez le constater, vous ne devriez pas croire tout ce que vous entendez et c’est le moment parfait pour abandonner votre téléphonie traditionnelle et commencer à en utiliser une plus moderne : la téléphonie IP. Visitez notre web pour découvrir tous ses avantages et si vous avez encore des doutes, contactez-nous, nous serons ravis de vous conseiller.