Jusqu’à il y a encore peu, il était pratiquement impossible de séparer la vie personnelle de la vie professionnelle.  L’une des principales causes provenait des numéros de téléphone. Avec l’arrivée de l’application Whatsapp, nous partagions tous nos numéros de téléphone, rendant ainsi impossible la distinction entre travail, famille, amis…. C’est pour cela que nous essayons tous de l’utiliser exclusivement pour des affaires personnelles, perdant ainsi l’opportunité de pouvoir utiliser cette messagerie instantanée pour des appels professionnels. Mais grâce à l’arrivée de la nouvelle application gratuite Whatsapp Business, et son fonctionnement avec un numéro virtuel, ce problème va disparaître.

Comment fonctionne WhatsApp buisness ?

Vous vous poserez probablement la question de savoir comment un numéro virtuel peut vous aider dans cette situation. Pour commencer, nous vous rappelons en quoi consiste ce numéro. Le numéro virtuel est un numéro de téléphone classique ayant la particularité qu’il n’est sujet à aucun dispositif physique et que, grâce à son fonctionnement moyennant la dernière technologie WebRTC, vous pourrez utiliser ce numéro pour recevoir et faire des appels depuis un portable, un ordinateur ou une tablette.

Et qu’est-ce que ce numéro a à voir avec Whatsapp Web ? Plus que ce que vous ne croyez. En plus de pouvoir utiliser ce numéro là où que vous soyez en ayant une simple connexion à Internet, le numéro virtuel vous permet d’avoir une ligne parallèle à votre numéro de téléphone de toujours afin de l’utiliser sur l’application Whatsapp Web. Vous pourrez ainsi utiliser votre numéro normal sur l’application Whatsapp pour une utilisation personnelle et en même temps votre numéro virtuel sur l’application Whatsapp Business pour un usage professionnel. Le principal avantage est que vous pourrez avoir les deux applications sur le même dispositif !

Whatsapp Business a été lancée par les inventeurs de la App Whatsapp il y a seulement quelques mois et elle s’adresse aux petites et moyennes entreprises qui cherchent à avoir une deuxième application destinée exclusivement à une utilisation professionnelle. Elle a le même fonctionnement que Whatsapp traditionnel, mais avec un aparté spécifique qui montre des informations sur l’entreprise. Ainsi, le clients sauront avec qui ils parlent.

L’application Whatsapp Business est spécialement utile pour des communications simples et pour résoudre les doutes rapides des clients. De plus, elle offre la possibilité d’établir un horaire de travail avec différents messages automatiques personnalisables. Vous pourrez également utiliser les statuts de  Whatsapp pour montrer le logo de votre entreprise.

benefices-webrtc

Les bénéfices qu’apporte un numéro virtuel sur le Whatsapp Business

  • Efficacité, rapidité et commodité. Pour des consultations rapides avec vos clients, vous pourrez envoyer depuis l’application des messages de façon instantanée sans besoin d’appeler ou de leur donner rendez-vous personnellement.
  • Séparation vie personnelle et professionnelle. Vous pouvez avoir deux lignes sur le même dispositif avec la possibilité qu’elle sonnent en même temps. Vous protégerez votre numéro personnel puisque seuls vos clients auront accès au numéro virtuel de votre société.
  • Utilisation n’importe où et depuis n’importe quel dispositif. Grâce à la WebRTC vous pourrez utiliser votre numéro virtuel où que vous soyez, car vous n’avez besoin que d’Internet. Il est spécialement utile pour les entreprises qui ont des employés qui travaillent en dehors du bureau ou qui voyagent beaucoup. 
  • Image professionnelle et même internationale. Choisissez un numéro de votre région ou du pays que vous voulez. Vous montrerez ainsi une image professionnelle et internationale.
  • Tirez profit de l’intelligence du numéro virtuel. Pour les appels traditionnels, utilisez les fonctionnalités que vous offre le numéro virtuel : message de bienvenue, message vocal, files d’attente, enregistrement des appels, transferts d’appels…

Whatsapp Business met à la disposition de tous, grâce aux différentes options de comptes, la possibilité de maintenir une communication fluide entre l’entrepreneur et le client, à partir d’outils d’automatisation, d’organisation et de réponse rapide. Cela permet une communication plus directe avec les clients, ce qui vous différencie de votre concurrence grâce à votre bon service client.

De plus, son utilisation conjointe à un numéro virtuel permet de protéger votre numéro de téléphone traditionnel, pouvant ainsi avoir deux lignes en même temps sur le même dispositif. Grâce à cela, il ne sera pas nécessaire de mélanger votre vie personnelle et votre vie professionnelle avec un seul numéro. Souscrivez votre numéro virtuel avec  Fonvirtual et soyez plus efficace dans votre vie professionnelle. Vos employés vous en seront reconnaissants.