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Le concept de standard PABX IP existe depuis longtemps. Ce concept, qui signifie “Private Automatic Branch Exchange” en anglais, est un standard téléphonique physique qui utilise les réseaux téléphoniques traditionnels pour la gestion des communications.

Ainsi, une entreprise qui souscrit un standard PABX, bénéficie d’un service de standard téléphonique pour son entreprise, lui permettant ainsi de gérer les appels entrants et sortants, grâce à une structure physique complexe.

Bien que le concept de standard PABX IP semblait très utile il y a quelques années, il s’agit d’un outil qui est devenu très vite obsolète.

Grâce aux applications des nouvelles technologies dans le domaine des télécommunications, l’évolution des standards PABX IP a donné naissance aux standards virtuels.

Les standards virtuels sont, dans l’actualité, une solution plus pratique, flexible et économique, avec encore plus des fonctionnalités que les anciens PABX.

Comment fonctionne notre standard virtuel?

Le standard virtuel que propose Fonvirtual est un standard PABX IP amélioré, dont seulement une partie est devenu virtuelle: votre numéro.

En souscrivant notre service de standard  virtuel, nous portons votre numéro actuel ou nous vous attribuons un nouveau de la région que vous souhaitez, et nous le « virtualisons ». Ensuite nous configurons le service sous ce numéro, et puis son fonctionnement utilisera les réseaux téléphoniques traditionnels pour établir les connexions, vous assurant ainsi la meilleure qualité d’appel possible.

Quels sont les avantages du standard virtuel de Fonvirtual?

  • Minimisation de l’investissement: notre solution de standard virtuel évite aux clients de faire des investissements de départ très élevés. Vous n’aurez pas besoin d’acheter des équipements  spéciaux (qui deviendront très rapidement obsolètes), des actualisations de software ou des achats de licences. Il n’y aura pas non plus de frais de maintenance du système.

Avec Fonvirtual, vous payerez un tarif mensuel fixe adapté à vos besoins.

  • Gestion optimale des appels: les fonctionnalités du standard comprennent:
  1. Locutions pour souhaiter la bienvenue à l’appelant ainsi qu’informer d’autres événements (appel en dehors de l’horaire commercial, lorsque toutes les lignes sont occupées…).
  2. Plages horaires.
  3. Menu d’options.
  4. Boîtes vocales.
  5. Transferts d’appels.
  6. Files d’attente
  7. Répartition équitable des appels entre les agents.
  8. Statistiques
  • Flexibilité

    : vous pouvez changer la modalité de votre standard à tout moment. De même, vous pouvez changer vos lignes d’opérateur à tout moment et ajouter des extensions à votre standard, juste en nous contactant!

  • Service client à votre disposition

     Nous recherchons l’excellence pour notre service client. Ainsi, nos professionnels sont disponibles pour répondre à vos doutes, faire des modifications ou vous donner des renseignements du lundi au vendredi de 9h à 18h, sur le numéro 01 76 54 76 50 ou à l’adresse mail com@fonvirtual.com Allez-y, testez nous!

  • Pas d’engagement

    Nous vous laissons la liberté de choisir si notre service vous convient.

Que vous faut-il pour commencer à utiliser un standard virtuel?

    • Les lignes fixes ou mobiles sur lesquelles vous voulez recevoir les appels.
    • Que votre numéro fixe soit indépendant de votre service Internet si vous souhaitez porter votre numéro.
  • Faire la souscription en ligne de nos services.

Oui! Rien que cela!

Depuis Fonvirtual nous vous invitons à oublier les anciens PABX IP, moderniser votre structure d’accueil téléphonique et améliorer la performance de votre service client tout de suite!

Contactez-nous pour plus de renseignements. Nous vous attendons avec impatience!