Les pratiques et utilisations des moyens de paiement évoluent au fil du temps. Cela est dû aux exigences des clients qui ne cessent de croître. Ils s’attendent à ce que leurs problèmes et soucis soient résolus en temps réel. Effectuer des paiements par téléphone est désormais le moyen le plus recherché aujourd’hui.

En effet, la banque moderne répond aux évolutions que connaît notre environnement et offre de plus en plus de solutions qui facilitent les opérations monétaires entre le vendeur et l’acheteur. 

Pourquoi avoir recours au paiement par téléphone ?

Bien qu’il existe d’autres types de paiement, nous entendons aujourd’hui beaucoup parler d’un autre moyen bien plus innovant : le paiement par téléphone.

Quels sont les avantages de l’utilisation de ce nouveau mode de paiement ?

La raison pour laquelle autant de personnes utilisent cette technique est sa simplicité. Il s’agit d’une opération simple à effectuer, surtout lorsque l’appelant est convaincu par l’achat d’un bien ou d’un service, et qu’il ne lui reste qu’à passer à l’achat en communiquant les informations de sa carte bancaire au commerçant qui est à l’appareil.

Ceci est un élément avantageux pour les personnes qui achètent à distance, cela leur épargne le temps et l’effort de se déplacer physiquement au lieu de vente.

Comment se déroule l’encaissement par téléphone ?

C’est une opération très facile. Après avoir pris les renseignements nécessaires liés au produit ou service souhaité, l’intéressé appelle l’entreprise concernée et est redirigé automatiquement vers le service d’achat. Tout se fait au cours de l’appel téléphonique entre l’agent et le client. Ce dernier sera amené à dicter les informations confidentielles de sa carte bancaire au commerçant et devra confirmer l’opération.

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Les avantages d’utilisation du service de paiement par téléphone 

Ce mode de paiement a des avantages pour l’acheteur et le vendeur :

  • Il offre la possibilité de payer tous types de services.
  • C’est un moyen de paiement très pratique pour les clients.
  • Les données confidentielles sont traitées directement avec la banque.
  • C’est un outil permettant de recevoir des paiements de plusieurs clients en ligne à la fois, sans risque d’erreur.
  • Il génère l’augmentation des ventes de l’entreprise.
  • Il offre la possibilité d’effectuer des paiements depuis n’importe quel endroit du monde.
  • C’est un moyen plus sécurisé.
  • C’est un gage de confiance pour une entreprise.

La sécurité du paiement par téléphone ?

La question la plus souvent posée est liée à la sécurité du processus.

La sécurité du paiement par téléphone est une chose importante, tant pour les entreprises que pour les utilisateurs. Il est vrai qu’il n’est pas du tout évident de communiquer ses informations de carte bancaire par téléphone sans s’inquiéter. De plus, les entreprises craignent aussi de proposer des moyens de paiement non sécurisés à leurs clients car ils pourraient les perdre et renvoyer une mauvaise image. 

Dans le monde des affaires, le client est l’allié de la réussite. Le nombre de clients est un facteur de succès. 

L’entreprise doit donc s’assurer que le service de paiement par téléphone qu’elle met en place est entièrement sécurisé. Si ce n’est pas le cas, sa réputation va fortement baisser, ce qui lui coûtera très cher. Pour cette raison, les entreprises doivent faire très attention au moment d’installer un système de paiement par téléphone.

Chez Fonvirtual, nous vous proposons une solution de paiement par téléphone entièrement sécurisée, conforme aux normes de sécurité PCI-DSS pour vous offrir le meilleur service possible.