Les préfixes de sortie
Ce sont les préfixes que chaque pays utilise pour faire des appels vers des numéros internationaux. Les préfixes de sortie, appelés aussi codes IDD (International direct dialing), codes ISD (International Subscriber Dialing), s’utilisent pour faire des appels en dehors du pays. Pour faire un appel depuis le Japon vers la France par exemple, il faudra composer 010-33-(+numéro de téléphone).
Les préfixes interurbains
Dans ce cas, il s’agit de préfixes locaux. Se sont des codes initiaux connus également sous le nom de “trunk codes”, marcation directe nationale ou codes initiaux nationaux, composés de un ou deux chiffres. Il faut les composer avant de réaliser un appel vers certains pays. Il est fréquent que ce code doive être éliminé lorsque l’on fait des appels depuis l’étranger.
Préfixes téléphoniques de chaque pays et préfixes de sortie
Selon le pays depuis lequel vous souhaitez faire un appel et le pays vers lequel vous souhaitez faire cet appel, il faudra utiliser le préfixe du pays, un préfixe de sortie ou un préfixe interurbain.
Raisons pour lesquelles souscrire un numéro virtuel international
Le commerce international entre les pays n’est pas une nouveauté. Tout au long de l’histoire, de nombreux pays se sont consacrés aux transactions des produits ou services compétitifs à l’étranger. L’évolution continue des technologies et des transports ont amené à une globalisation. Aujourd’hui, n’importe quelle société peut vendre ses produits ou services à l’extérieur.
Une fois que les entreprises décident de mener à bien leur processus d’expansion vers d’autres pays, il est recommandable qu’elles puissent offrir un numéro de téléphone du pays dans lesquel elles souhaitent développer leur activité ou vente.
Les raisons pour lesquelles il est conseillé d’avoir un numéro international sont nombreuses :
- Image d’entreprise : Lorsqu’une entreprise a un numéro virtuel international de chaque pays où elle développe son activité, elle offre en échange une meilleure image aux consommateurs. Ces derniers la considéreront comme appartenant à leur pays et non pas comme une société étrangère. C’est à dire qu’ils la verront comme une entreprise locale et auront plus confiance en elle. Par exemple si vous êtes installés en Belgique, un numéro belge vous sera indispensable pour toucher la clientèle locale.
- Service client de qualité : Les entreprises qui ont des numéros internationaux intégrés à un service de standard téléphonique, pourront offrir à leurs clients un service client assez qualifié et personnalisé. En effet, selon le pays depuis lequel ils reçoivent les appels, il pourront répondre dans une langue ou une autre. Si vous avez un numéro allemand, vous pourrez répondre à vos clients en allemand. Pour un numéro suisse, vous pourrez répondre en français, allemand ou italien selon la provenance des appels.
- Service centralisé : Il existe la possibilité d’adapter les numéro internationaux aux standards virtuels. Cela permet d’économiser de grandes sommes d’argent.
- Confiance : Les consommateurs qui ont besoin d’appeler une société seront bien plus réticents s’ils doivent appeler un numéro étranger.
Par conséquent, les entreprises qui adoptent un numéro international auront plus de chances d’augmenter leurs ventes. Souscrire un numéro international est facile et économique et il est donc étrange que, de nos jours, il y ait des entreprises spécialisées dans la vente OnLine qui n’offrent pas encore de numéros internationaux à leurs clients étrangers.
N’oubliez pas que la meilleure publicité est celle que fait un client satisfait. Prenez soin de votre service client et vous prendrez ainsi soin de votre société.
