Le principe élémentaire de l’appel avec protocole VOIP
La communication est un élément essentiel de la vie. Où que nous soyons, peu importe l’heure, le moment de la journée ou l’importance de l’information à transmettre, nous ne pouvons nous passer un seul jour sans communiquer avec d’autres personnes. Fort heureusement, la technologie a fait naître une autre forme de communication moins onéreuse et plus efficace que le téléphone traditionnel. Aujourd’hui il est désormais possible d’effectuer des appels à travers une simple connexion Internet. L’appel VOIP peut être défini comme étant une technologie qui permet le transfert de la voix par le processus de numérisation et de transmission sur le réseau Internet. La numérisation et la transmission des données sur le réseau Internet nécessite moins de matériel et d’installation et du coup permettent aux utilisateurs de profiter de plusieurs services à la fois au même prix réduit.
Avantages de l’appel avec protocole VOIP
Tel que cité ci-dessus, l’appel VOIP, qui est aussi connu sous le terme des appels sur Internet, est plus avantageux que les appels par téléphone traditionnel pour les raisons suivantes :
Le prix réduit :
La numérisation et le transfert des données ne dépend pas de l’ajout de nombreux supports matériels et câbles quelconque mais essentiellement du programme informatique conçu pour mettre en œuvre cette technologie VOIP.
Plus de mobilité :
En mode IP on passe au virtuel, ce qui implique une possibilité de se connecter à son bureau sans aucun fil et à des kilomètres de l’emplacement physique de son bureau. Avec l’appel VOIP, tout collaborateur reste joignable à n’importe quel moment même après les heures de travail sans aucun matériel attaché à son téléphone, juste à base d’une connexion Internet.
Une gamme variée de services disponibles :
La technologie VOIP ne constitue pas uniquement des appels téléphoniques sur Internet, en plus de ça et au même prix d’ailleurs, avec la technologie VOIP vous avez droit en plus des appels téléphoniques à d’autres services supplémentaires tels que :
- L’enregistrement des appels ;
- Le renvoi des appels à base d’Internet ;
- L’envoi des messages laissés dans la boîte vocale par courriel ;
- La visualisation des statistiques des appels entrants et sortants ;
- L’intégration du télécopieur avec réception par courriel ;
- Le renvoi vers cellulaire ou sans horaire.
L’équipement nécessaire pour bénéficier du protocole VOIP
Connaître une technologie efficace et ne pas pouvoir s’en servir soi-même signifie passer à côté d’une grande opportunité. Pour passer à la VOIP, ce n’est pas trop compliqué. Il vous suffit d’avoir les 3 équipements suivants : un téléphone IP, un téléphone logiciel et un adaptateur FXO et FXS.
Le téléphone IP :
Ce type de téléphone est physiquement semblable à un poste de téléphone fixe sauf que celui-ci possède une prise Ethernet qui se connecte sur le réseau VOIP. C’est une alternative de téléphone analogique qui est présent sur le marché et est compatible avec le WIFI.
Le téléphone logiciel :
Aussi connu sous le terme de « Softphone » ce téléphone logiciel est une application ou programme informatique qui permet à un téléphone matériel de jouer le rôle d’un téléphone IP. Pour passer en mode téléphone IP il faut un système de son comme accessoire indispensable c’est à dire une carte son, des baffles et un micro, pour ne citer que ceux-là. Avec un téléphone logiciel, vous pouvez bénéficier des services d’un téléphone IP sans en acheter un, qui coûte d’ailleurs assez cher.
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L’adaptateur FXO et FXS :
Le dernier équipement qui manque pour avoir accès aux appels VOIP est l’adaptateur FXO (Foreign Xchange Office) et l’adaptateur FXS (Foreign eXchange Subscriber). Ce sont des ports qui servent à raccorder une ligne analogique à une connexion VOIP. L’adaptateur FXS est composé d’un boitier qui est muni d’un port Ethernet et plusieurs ports analogiques. L’adaptateur FXO (Foreign eXchange Office) quant à lui est composé d’un boitier qui est muni d’un port de connexion du PBX au réseau Internet.
Les avantages de la technologie webRTC de Fonvirtual
Grâce à la nouvelle technologie WebRTC utilisée par Fonvirtual, aucun de ces éléments sera nécessaire pour recevoir les appels via internet. Vous pourrez recevoir et émettre des appels sur et depuis n’importe quel dispositif connecté à internet (PC, tablette, mobile…). Si vous recevez les appels sur PC, seuls des écouteurs et un micro seront nécessaires.
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