Un numéro téléphonique virtuel est un numéro normal, c’est à dire, de 9 chiffres, qui peut appartenir à n’importe quelle ville du monde. Et sur lequel n’importe qui peut appeler pour demander des informations sur nos produits ou services sans se soucier des coûts des appels nationaux, internationaux ou locaux.
C’est à dire, un numéro, qui, comme son nom l’indique, est virtuel et n’est rattaché à aucun câble. Les appels reçus sur ce numéro sont transférés sur des numéros fixes ou mobiles français.
Prenons l’exemple suivant :
L’entreprise de publicité “X” située à Paris, décide de s’ouvrir à l’extérieur et commence à offrir ses services dans différents pays de l’Europe. Elle décide de commencer à travailler en Allemagne et en Espagne et pour le faire, elle embauche 2 personnes qui parlent allemand et espagnol pour répondre aux appels de ces pays. Elle décide de continuer à utiliser le préfixe national français (+33) étant donné que son domicile social est en France.
Après deux mois, l’entreprise « X » voit comme son business à l’étranger est pratiquement nul et décide de souscrire 2 numéros virtuels internationaux. Un numéro d’Allemagne et un numéro espagnol. Elle voit alors très rapidement les appels augmenter considérablement. La société continue à recevoir les appels dans ses bureaux de Paris, mais les clients se sentent plus sûrs en appelant sur un numéro national.
La globalisation a permis que les entreprises locales ou nationales aient de plus en plus de facilités pour se développer aussi bien à l’échelle nationale qu’internationale. Grâce à Internet, il est possible d’offrir ses services dans n’importe quelle partie de monde, sans besoin de vous déplacer là où vous souhaitez vous développer. Tout ceci est renforcé grâce aux numéros virtuels.
De quels bénéfices parle-t-on?
Il y a un total de 194 pays dans le monde entier, qui ont des des préfixes téléphoniques nationaux et locaux. Réellement vous seriez confiant de souscrire un service dont le préfixe est de la région de Ulm (Allemagne)? Il est indéniable que vous seriez bien plus tranquille si vous appelez sur un préfixe national connu. Indépendamment du fait de recevoir l’appel en France ou ailleurs.
La sécurité offerte au client est une des grands bénéfices des numéros internationaux. Mais ce n’est pas le seul. Avec ces appels à longue distance (internationaux), grâce au numéro virtuel, le client qui vous appelle payera son tarif local. C’est à dire, si votre client vit à Berlin et que votre entreprise est située à Paris, même si l’appel est international, le coût pour votre client sera local.
De plus, l’image de votre entreprise sera améliorée aussi bien au niveau local qu’international. Les clients internationaux, en plus d’être moins soucieux, auront une meilleure image de votre entreprise si vous leur offrez un service personnalisé pour leur région.
Avec un numéro virtuel international vous pourrez mesurer efficacement les campagnes de marketing de votre entreprise. C’est à dire que si vous recevez depuis la France 2000 appels par mois et 500 depuis l’Allemagne, vous pouvez voir clairement que vos campagnes en Allemagne sont moins efficaces qu’en France. Vous pourrez également suivre la fidélité et conformité du service dans les différents pays.
En définitive, si vous voulez développer votre business en dehors de vos frontières, les numéros virtuels internationaux sont nécessaires pour votre société. Si vous souhaitez en savoir plus, ou si nous vous avons convaincu qu’un numéro international est nécessaire pour votre société, visitez notre site.
