Nous vivons dans un monde où l’offre est supérieure à la demande et où les entreprises ne se contentent pas de rivaliser localement. Au contraire, elles ont une vision plus globale. Avoir un numéro virtuel international peut donc vous aider à augmenter vos ventes et améliorer grandement votre service client.
Il est probable que vos produits se vendent dans plusieurs endroits mais que vous n’ayez pas forcément une présence physique pour recevoir vos clients partout. C‘est là qu’interviennent les numéros virtuels. Nous vous donnons un exemple pour faciliter l’entendement :
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- Si vous êtes une entreprise dans une ville comme Paris qui commercialise ses produits ou services dans d’autres villes comme Berlin, il sera logique de penser qu’il convient d’avoir un numéro local de Berlin pour servir les clients Berlinois. L’avantage d’avoir un numéro virtuel est qu’il peut être configuré pour recevoir les appels à Paris sans surcoût pour les clients. Le coût de l’appel sera celui d’un appel local.
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- Si vous êtes présent sur plusieurs marchés, par exemple si vous commercialisez sur Londres, Berlin et Rome, vous pouvez obtenir un numéro virtuel pour chacune de ces villes et que tous les appels soient reçus à Paris par l’intermédiaire d’un standard téléphonique dans la langue propice.
- Une autre option est que les appels ordinaires peuvent se dévier à l’aide d’un logiciel VoIP. Cette option permet de faire des appels depuis le réseau téléphonique traditionnel ou un réseau qui offre un service de standard téléphonique VoIP.
Quelle est l’utilité d’un numéro virtuel international ?
L’avantage principal de ce service est que pour l’appelant l’appel sur le numéro virtuel aura le même coût qu’un appel local et que le souscripteur du numéro virtuel payera un forfait mensuel fixe.
Ce numéro est également utile pour mesurer les résultats de vos campagnes de marketing. Vous pouvez publier une annonce publicitaire pour votre entreprise, accompagnée d’un numéro de contact sur plusieurs moyens de communication. Mettre un numéro virtuel différent sur chaque support aidera l’entreprise à mesurer l’efficacité de la campagne et connaître quel support aura la meilleur taux de réussite. Il suffira de comparer les registres d’appels de chacun des numéros.
Une autre fonction que peut apporter un numéro virtuel est la confidentialité. Au lieu de donner directement votre numéro de téléphone privé à vos clients ou commerciaux, il est judicieux de leur donner votre numéro virtuel. Les appels seront transférés sur votre fixe ou portable personnel. Ainsi vous éviterez de donner votre téléphone personnel à des personnes inopportunes. Vous séparerez votre vie privée et professionnelle.
Que devez-vous savoir de plus sur le numéro virtuel international ?
Voici les caractéristiques principales des numéros virtuels :
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- Pas de limite géographique. Le numéro virtuel fonctionne depuis n’importe quel endroit du monde.
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- Activation rapide (24/48h).
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- Haute qualité de communication.
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- Transfert des appels sur les fixes et les portables.
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- Il peut s’associer à des numéros locaux et intégrer un service de standard téléphonique virtuel.
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- Pas de limite d’appel, ni de temps.
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- Souplesse pour les transfert d’appels.
- Permet d’enregistrer les appels.
Les numéros virtuels offrent un éventail de fonctionnalités très utiles. Maintenant que vous en savez un peu plus sur l’utilité de ces numéros, n’attendez plus pour obtenir le vôtre!
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