Dans notre vie quotidienne, nous effectuons des appels téléphoniques, et lors de ces appels nous échangeons des informations avec une autre personne. Mais lorsqu’il s’agit d’un appel important, la rétention d’information reste un élément essentiel.
Le monde des affaires et ses routines quotidiennes peuvent difficilement exister sans appels téléphoniques. On ne peut nullement parler de la continuité et la croissance d’une entreprise sans penser aux nouveaux contrats signés, à de nouvelles collaborations concrétisées et à des clients fidélisés. Ceci se réalise grâce aux efforts internes de l’entreprise ainsi qu’aux efforts déployés en externe. Il s’agit ici de la communication et la vente ainsi qu’aux publicités.
Le succès de chaque entité est lié au travail fourni d’une manière individuelle ainsi qu’à celui produit collectivement. La collaboration de l’ensemble des particuliers compte en grande partie pour le succès de l’entité, c’est ainsi le cas de figure pour les entreprises.
Les appels sont le moyen unique pour tisser de nouvelles connexions, pour passer des informations urgentes et s’assurer de leur bonne réception et afin d’échanger sur des sujets, sans oublier qu’ils sont utiles dans la prise de décisions importantes au sein d’un entreprise.
De nombreux contrats importants sont passés au cours d’un simple appel. Il est évident que cela fait gagner beaucoup de temps, en évitant d’avoir à se rendre à une réunion. Les affaires sont gérées à distance en discutant par téléphone. Mais cette pratique a aussi quelques inconvénients. Il peut être difficile de démontrer à quelqu’un pourquoi certaines décisions ont été prises.
C’est particulièrement vrai lorsque ce « quelqu’un » est l’actionnaire, le partenaire ou l’associé de la société. C’est là que nos services de transcription d’appels peuvent vous être utiles. Des transcriptions d’appels soigneusement typées et imprimées peuvent être utilisées pour créer un mémo d’entreprise.
Regardez la vidéo explicative de notre solution
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En quoi ressemble la retranscription des appels ?
Vous êtes une entreprise, petite, moyenne ou grande et vous vous préoccupez que vos relations externes soient efficaces ? Vous voulez accroître votre rentabilité et apporter le meilleur pour vos clients ?
Alors si vous souhaitez ceci, ce qui vous manque est le système de retranscription de vos appels !
Et oui, retenez bien ceci, car la retranscription des appels est un nouveau service que vous pouvez faire rajouter aux vôtres.
Étant donné que vous êtes soucieux pour la notoriété de votre société, demander recours à une transcription d’une communication téléphonique est une nécessité, et justement, Fonvirtual vous offre l’opportunité d’utiliser une retranscription des communications téléphoniques performante.
Au travers d’une communication téléphonique, l’image de l’entreprise est tout de suite reflétée et c’est un moment d’échange privilégié et de qualité. Pourtant, face à la diversité des missions dans l’entreprise et la quantité des appels à traiter, il sera difficile de prendre note de toutes les conversations et de satisfaire les attentes de chaque client. Ainsi, pour traiter l’appel des clients avec courtoisie, dans un esprit d’ordre et dans la compétence, transcrire les communications est la meilleure solution. Avec le service de retranscription des appels de Fonvirtual, vous aurez la possibilité d’augmenter considérablement la productivité et l’attractivité de votre entreprise.
Utilisez la reconnaissance vocale et bénéficiez de beaucoup plus de concentration, productivité, vitesse, confort et économies facteurs clés de votre succès professionnel.
Mais pourquoi est-ce important ?
Chaque minute est importante dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Ne perdez pas votre temps et ne surchargez pas votre assistant en essayant de transcrire les appels en interne. Concentrez-vous sur la croissance et le marketing de votre entreprise et sur toute autre activité qui contribue directement à votre succès et à vos bénéfices. Faites-nous confiance pour transcrire les appels téléphoniques en texte pour vous.
Le gribouillage des notes pendant les réunions a longtemps été la norme des affaires. La nécessité d’enregistrer, de transcrire et d’archiver les conférences téléphoniques est importante. Cependant, cela prend du temps et entrave le flux naturel de la conversation.
La technologie d’aujourd’hui permet de saisir et de transcrire rapidement des informations sans perturber les réunions.
Et tout cela pour la seule et unique raison de satisfaire le client :
La satisfaction du client est essentielle au maintien des revenus et au développement de produits performants. Quand une entreprise a de mauvaises méthodes de communication avec ses clients, elle n’a pas accès aux commentaires des consommateurs. Plus le propriétaire d’une entreprise comprend et prend au sérieux l’importance d’une communication client efficace, plus il est susceptible de vouloir mettre en oeuvre les meilleures politiques ou pratiques de la société en matière de communication avec la clientèle.
