Ce que vous pensez être aujourd’hui à la pointe de la technologie ne le sera bientôt plus, et le softphone Voip n’échappe pas à cette dure réalité. Alors, oubliez-le et misez sur la technologie avancée: le serveur webRTC.

Qu’est ce qu’un softphone ?

Le softphone est un logiciel utilisé pour passer des appels de la même manière qu’avec un téléphone traditionnel. La différence est que ce logiciel doit être installé sur vos appareils (ordinateur, téléphone portable ou tablette). Les appels peuvent être passés vers des téléphones qui disposent de la même application ou vers un téléphone fixe, par exemple depuis un téléphone portable vers un ordinateur, ou depuis un ordinateur à votre bureau.

L’objectif d’un softphone est de multiplier les possibilités de communication ou que l’on soit. Ce logiciel transforme votre appareil en un téléphone multimédia capable de stocker des images, des données et des fichiers audios.

Les outils nécessaires à l’usage d’un softphone

La première chose à faire est de télécharger le logiciel et l’installer sur votre appareil. Il faut ensuite allumer le microphone et enfin accédez à votre compte en insérant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ainsi, vous pourrez profiter de votre nouveau moyen de communication.

En plus d’être facile à installer et à utiliser, le softphone possède une interface très intuitif et facile à comprendre ainsi qu’un clavier virtuel unique. Utilisez ce logiciel d’application sur votre appareil ne vous empêche pas de continuer à l’utiliser pour d’autres tâches.

Ce logiciel est simple à utiliser et est un moyen de communication idéal pour votre entreprise puisqu’il est peu coûteux et permet de communiquer avec n’importe qui, n’importe ou.

Les softphones sont utilisés dans le cadre de la téléphonie VoIP, cependant, le WebRTC quant à lui ne requiert aucune installation et dispose d’une meilleure qualité sonore.  

Le serveur WebRTC, qu’est ce que c’est ?

Le WebRTC, de son sigle en anglais “Real Time Communication” est un logiciel open source créé par Google qui a révolutionné la téléphonie IP actuelle. En effet, le WebRTC nécessite moins de ressources, bénéficie de plus d’avantages et permet des appels de meilleure qualité.

Ce logiciel est utilisé pour faciliter les appels vocaux et vidéos sans qu’il soit nécessaire d’installer de plugin additionnel. Par conséquent, le WebRTC agit en tant qu’intermédiaire entre les programmes capables de partager des données. Le prérequis indispensable pour pouvoir utiliser le WebRTC est la connexion à internet afin de pouvoir recevoir des appels où que l’on soit et en qualité de son HD.

Le standard virtuel offre des fonctionnalités essentielles comme la possibilité d’inclure un message d’accueil, une messagerie vocale, une musique de fond, des informations portant sur les horaires de l’entreprise, la possibilité de transférer des appels, etc. 

Quelle est la différence entre la technologie VoIP et le serveur WebRTC ?

La plus grande différence entre la VoIP et le WebRTC est que la WebRTC transfert les messages via le Wifi ou la 3G tandis que la VoIP fonctionne grâce à un modem câble/DSL et RCS.

Les avantages du WebRTC 

La téléphonie WebRTC présente plusieurs avantages par rapport à la VoIP ce qui explique que de plus en plus d’entreprises l’utilisent. En voici quelques exemples :

  • Puisqu’il se base sur l’usage d’un navigateur internet, le WebRTC ne dépend d’aucun dispositif ou plateforme. Il fonctionne comme tout autre système d’exploitation afin d’obtenir une connection auditive ou visuelle en temps réel avec un autre dispositif WebRTC ou à un serveur WebRTC.
  • Un autre avantage dû au fait que le WebRTC se base sur l’usage d’un navigateur internet est qu’il peut s’adapter en toute facilité à tout type de réseau.
  • Le WebRTC permet de partager des fichiers, passer des appels, mener des conférences téléphoniques et réaliser des appels vidéos.
  • Il facilite la communication grâce à la haute qualité de l’audio et de la vidéo. Il utilise un codec audio et vidéo haute fidélité ce qui évite d’en télécharger un autre, qui pourrait contenir des virus.
  • Le WebRTC contient un cryptage de voix et de vidéo appeler SRTP – Secure Real-Time Transport Protocol, pour empêcher l’espionnage et l’enregistrement de son et de voix. C’est un réel avantage pour les personnes utilisant le programme en Wifi.
  • Toute personne disposant d’un ordinateur ou d’un dispositif mobile peut utiliser le WebRTC puisqu’il est gratuit. Son but est d’offrir un moteur de moyens de communication en temps réel, basé sur la gratuité et l’accessibilité depuis chacun des navigateurs disponibles sur le Web.

Comme vous aurez pu le remarquer, le WebRTC dispose de certaines caractéristiques faisant que les communications puissent être réalisées en temps réel, de façon totalement sûre et privée. Il offre une variété d’options pratiques quelque soit le domaine de votre entreprise.