Ces derniers temps, le standard téléphonique virtuel a su s’imposer dans le marché des télécommunications.
Même si le standard téléphonique a plus de popularité à nos jours, il y a encore des gens qui trouvent que ces services ne sont pas bien sécurisé comme un standard téléphonique traditionnel physique.
Les services de standard téléphonique en général et de standard virtuel sont des services offerts grâce à une infrastructure qui n’existe pas dans les locaux de notre société. C’est pour cela, que l’on puisse ressentir un certain manque de confiance envers ce genre de services.
Ce sentiment peut se créer vu qu’en cas d’incident dans le standard virtuel, on ne trouve pas une structure physique que l’on puisse manipuler pour remédier le problème.

N’importe quelle société qui offre des services de standard téléphonique virtuel, a dû se préparer pour assurer tous les éléments qui garantissent un service satisfaisant pour ses clients. Il faut aussi préciser que normalement ce type d’entreprises se munissent à l’avance de systèmes de prévention qui doivent fonctionner automatiquement pour diminuer l’impact de n’importe quel incident.

Fonvirtual vous offre un service de standard téléphonique virtuel dont l’infrastructure se trouve partagée entre plusieurs centres de données (Data centers) qui se trouvent dans différents lieux très loin l’un de l’autre. D’outre, l’infrastructure est préparée pour faire l’équilibrage entre les différents centres de manière dynamique, pour éviter que le service soit affecté si jamais un data-center tombe en panne.

Les data-centers, offrent les garanties nécessaires de sécurité de tout les genres (accés, incendie, électricité) en plus d’offrir les conditions idéales de propreté, température, humidité…
En plus, ils disposent de protocoles pour savoir comment agir de la façon la plus correcte face à n’importe quelle circonstance qui pourrai affecter à la qualité des services du standard téléphonique virtuel.

Avec ces centres de données, nous avons la sécurité que le standard téléphonique virtuel, fonctionne de la façon la plus efficace pour un meilleur service client.

Évidement, l’investissement qu’il faut réaliser et les coûts de maintenance nécessaires pour avoir une structure sont plus importants que si on avait tout dans le même centre de données mais l’expérience nous montre que pour offrir un bon service de standard virtuel avec des garanties, il faut avoir plusieurs centres de données.