La demande de paiements téléphoniques par carte bancaire a augmenté ces dernières années. Cependant, certains utilisateurs doutent encore d’effectuer ces paiements en raison de l’insécurité que ces méthodes de paiement génèrent.
Mais l’insécurité ne vient pas seulement des clients. Les entreprises souffrent également cette incertitude. Malheureusement, la sécurité totale n’existe pas, même si la transaction est traitée en personne et avec tous les documents nécessaires et les justificatifs. En fait, chaque fois qu’une personne utilise une carte volée ou commet une fraude, il est courant que les banques tiennent les propriétaires d’entreprise responsables de ne pas avoir des protocoles de sécurité adéquats.
Il existe plusieurs moyens de réduire le risque que votre entreprise soit victime de fraude quand vous payez par carte téléphonique. Pour commencer, aucune intervention humaine n’est nécessaire lorsque le client facilite les informations de la carte par téléphone.
Les transactions sont traitées par l’Intelligence Artificielle pour effectuer des paiements directement et en toute sécurité avec la banque, sans stocker d’informations de carte de crédit. Avec cette méthode, les informations relatives à la carte du client sont plus sécurisées.
Comment utiliser la solution d’encaissement par téléphone?
Pour effectuer une transaction sécurisée, vous pouvez payer par carte téléphonique :
- Le client appelle pour payer et l’agent l’informe du montant à payer.
- L’agent transfère l’appel au système de paiement automatique.
- Le système automatique demandera les données de la carte bancaire au client.
- Une fois le processus terminé, l’agent récupérera l’apel pour confirmer au client que la transaction est terminée.
Pour effectuer un paiement par téléphone, vous devez indiquer les informations suivantes :
- Numéro de la carte bancaire complet
- Date d’expiration
- Code de sécurité / code CVV
- Code postal de facturation
- Nom du titulaire de la carte
Si l’adresse de facturation et l’adresse de livraison ne correspondent pas, demandez au client la raison de l’inadéquation. S’il n’y a pas de raison claire d’avoir des données incompatibles, méfiez-vous des possibilités de fraude ou de transaction incorrecte.
La demande de paiement par carte bancaire par téléphone de manière sécurisée ne cessant de croître, il est important de prendre des précautions lors du traitement des transactions. La solution d’encaissement par téléphone est le nouveau service lancé par Fonvirtual. Un service rapide, efficace, totalement sûr et intégré au standard téléphonique virtuel de l’entreprise.
Ce n’est pas seulement un service satisfaisant pour les clients, mais aussi pour tous les types d’entreprises. Le paiement par téléphone TPV contribuera à la croissance de l’entreprise grâce à la mise en place d’un moyen sûr et rapide de paiement pour les clients.
