Depuis plusieurs années, la téléphonie IP est un outil devenu presque fondamental pour les entreprises, les autonomes ou les particuliers. Les standards téléphoniques IP offrent généralement de nombreux avantages comme par exemple, une grande quantité de lignes et d’appels téléphoniques pour ceux qui souhaiteraient assurer une attente téléphonique de grande qualité et professionnelle.

Durant la fin des années 90, apparaissent des alternatives aux standards téléphoniques fixes traditionnels tels que les standards IP. Cette apparition dans la technologie IP offre la possibilité de réaliser des communications moyennant voix IP, c’est-à-dire que le signal de la voix se transmet à travers internet afin d’incorporer les fonctionnalités traditionnelles d’un standard.

 Il paraît évident dans un premier temps que vous disposiez d’une connexion internet si vous choisissez d’installer un standard IP. Au vue de la grande quantité d’offres d’abonnements internet proposées, disposer d’une connexion internet n’est pas un obstacle. D’autre part, il est nécessaire d’avoir un téléphone compatible avec cette technologie : un téléphone IP ou un softphone. (Logiciel pour faire de la téléphonie par internet).

 

Avantages de la téléphonie IP:

  • Installation facile du service
  • Réduction des coûts :

       –> Coûts d’installation : le standard IP et donc la téléphonie IP utilise la même connectivité que celle de votre  ordinateur. Vous n’avez pas à comptabiliser de frais supplémentaires.

      –> Coûts de communication : Pour les coûts de communication interne, la liaison est gratuite entre les différents bâtiments ou départements de l’entreprise. Quant à la communication s’effectuant en dehors de l’entreprise, les coûts sont inférieurs aux coûts de communications avec un standard traditionnel.

  • Simplicité de gestion : la maintenance du service est simple et ne demande pas une intervention extérieure.

 

Inconvénients de la téléphonie IP:

  • Les appels dépendent d’une bonne connexion internet. Une bonne connexion internet et en tout lieu ne garantit pas toujours des appels sans interruptions.
  • Les standard IP ne sont compatibles qu’avec les postes téléphones IP et de la même marque.
  • La plupart du temps, le prix des standards IP est supérieur à celui des postes téléphoniques classiques.

 

Alternatives au standard téléponique IP

Oui il existe une alternative aux standards IP et donc aux standards PBX traditionnels. Les standards téléphoniques virtuels se servent des lignes téléphoniques traditionnelles pour effectuer des appels sortants ou recevoir des appels. La qualité des appels est dans ce cas excellente et les risques de coupure sont minimes.

Un exemple de standard virtuel est celui de Fonvirtual. Ce service offre tous les avantages de la téléphonie IP et des standards téléphoniques traditionnels en palliant les limitations et les inconvénients de ces systèmes. Vous pourrez ainsi gérer intelligemment vos appels sans investissements particuliers, sans téléphones IP et avec la meilleure qualité possible.