Standard téléphonique, un service tendance.

De plus en plus de bureaux ont besoin d’un service administratif capable de faire face à une demande croissante de problèmes d’organisation, de bureaucratie et de consultation ou de conseils juridiques. Il est donc compréhensible qu’il soit nécessaire de disposer d’un standard téléphonique de distribution, capable de gérer la saturation éventuelle d’un téléphone, principalement aux heures de pointe.

En outre, dans les nouveaux grands cabinets d’avocats qui reçoivent un afflux exponentiel d’appels téléphoniques, trouver une alternative personnalisée n’est pas une tâche facile. Cependant, un standard téléphonique est la solution.

Qu’est-ce qu’un standard téléphonique virtuel et quelle est son utilité?

Il s’agit d’un système de téléphonie IP WebRTC dont le fonctionnement est géré de manière autonome et personnalisable sans besoin d’équipement ou d’installations qui impliquent des dépenses inutiles et une perte de temps. L’adaptabilité au standard téléphonique virtuel devient simple et pratique.

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Leurs fonctions sont éloignées de celles des standards téléphoniques traditionnels, étant donné qu’elles incluent de nouveaux paramètres de mesure tels que des statistiques, l’utilisation de locutions, d’options de menu, d’horaires, de transferts d’appels, d’identification d’appels ou d’ajustements en fonction des priorités de l’heure pour y assister. La flexibilité du système s’adapte parfaitement à votre bureau.

Un standard téléphonique virtuel pour les avocats augmente l’efficacité et la rentabilité de votre bureau

Ce service utilise la technologie WebRTC développée par Google, qui vous permet de passer et de recevoir des appels via Internet à partir de tout appareil connecté (ordinateur, mobile et même tablette), facilitant ainsi la gestion des appels reçus au bureau.

Les facilités d’utilisation du standard téléphonique via l’ordinateur ne doivent pas être oubliées. Les experts recommandent l’utilisation de casques électroniques, conçus pour isoler le son et dont l’option mains libres confère une plus grande autonomie au bureau (contrôle des différents éléments à l’écran, disponibilité multitâches ou mobilité, entre autres).

D’autre part, la communication nécessaire entre les avocats travaillant en équipe, la communication interne entre eux et leurs clients et les appels entre différents départements augmentent le nombre d’appels entrants reçus chaque jour et la nécessité de hiérarchiser les appels en fonction des besoins. Un standard téléphonique virtuel personnalisable pour les avocats se présente comme une alternative efficace, dans un domaine où le temps peut représenter un coût irréversible.