Un standard téléphonique digital  n’est autre qu’un standard téléphonique traditionnel moyennant lequel une ou plusieurs communications peuvent être transmises simultánement sur le réseau digital et non pas sur le réseau analogique.

Aujourd’hui, la plupart des standards physiques sont digitaux, étant donné qu’ils vont au-delà du standard analogique et permettent d’identifier et de contrôler les appels, grâce à un écran.

Le standard téléphonique digital gère l’appel comme s’il s’agissait de données (0 et 1) et permet la connection de liaisons mobiles GSM, de fax, modem, etc… Chaque téléphone y étant associé devra être relié par un câble, ce qui représente une limitation de l’espace physique.

Les standards téléphoniques digitaux, de même que les analogiques sont de moins en moins utilisés et laissent place  peu à peu le marché des télécommunications entre les mains des sociétés offrant des standards virtuels et IP.

Les standards téléphoniques digitaux n’apportent avantage supplémentaire à vos communications que ceux indiqués ci-dessus (identification et contrôle des appels) et ceux-ci restent à la traîne par rapport aux nouvelles options de télécommunications.

Pourquoi choisir les nouvelles options de standard plutôt qu’un standard digital?

Les standards IP et les standards virtuels ont enlevé une grande part de marché aux standards téléphoniques digitaux, comme ces derniers le quittèrent aux standards téléphoniques analogiques à l’époque. Ceci est dû au fait que les nouveaux standards offrent de grands avantages à votre entreprises:

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  • Réduction des coûts: Les standards IP et les standards virtuels sont bien plus économiques qu’un standard téléphonique digital car ils ne demandent pas d’appareils spéciaux ni de terminaux spécifiques. Les standards IP (seulement ceux qui voyagent sur WebRTC) permettent de dévier les appels reçus sur votre numéro vers tous les dispositifs qui ont accès à Internet (la voix voyage sur des protocoles IP (données). Les standards virtuels quant à eux, transfèrent les appels reçus sur des lignes fixes ou portables existantes, sans avoir besoin d’en acheter d’autres pour pouvoir travailler.
  • Il n’y a pas de limite de lignes: Un standard téléphonique digital a une limite de lignes pouvant être connectées par câble, ce qui empêche d’en rajouter à cause du manque d’espace. Les standards IP et les standards virtuels quant à eux n’ont pas cette limitation puisqu’ils n’ont pas besoin de connecter les lignes à aucun appareil..
  • Fonctionnalités de standard: Les standards virtuels et IP ont la capacité de donner aux appels une énorme valeur ajoutée grâce à leur innombrables fonctionnalités. Des fonctionnalités qu’un standard téléphonique digital ne pourrait en aucun cas permettre. Des fonctionnalités comme des messages pour donner la bienvenue à vos clients ou les informer de la non disponibilité de vos agents à certains moments… la possibilité de fonctionner d’une manière ou d’une autre selon l’horaire ou le jour, d’ajouter des listes noires pour certains clients dérangeants, des files d’attente…..
  • Mobilité et flexibilité: L’environnement dans lequel les sociétés se développement ne peuvent avoir une mobilité réduite. Un standard téléphonique digital vous limite lorsque vous recevez des appels, étant donné que si vous n’êtes pas au bureau, vous ne pourrez recevoir vos appels. Avec les standards Ip WebRTC et les standards virtuels vous pourrez transférer les appels sur vos portables et les recevoir n’importe où sur la planète.

Voici quelques avantages que les nouveaux standards, la progéniture des standards digitaux peuvent apporter à votre entreprise. Si vous voulez savoir comment améliorer les communications de votre entreprise, visitez fonvirtual.com et découvrez comment le faire. Abandonnez les standards téléphoniques digitaux et rentrez dans le monde virtuel.