Si vous avez déjà vu de près le travail d’un réceptionniste de votre entreprise, ou pratiqué pour une certain temps ce métier, tenter de gérer un flot d’appels entrants, tout en veillant à ce que chaque personne reçoive l’attention appropriée en temps réel, vous allez comprendre indubitablement pourquoi les entreprises adoptent un tel service, et le considère principal.

Et oui ! Le standard téléphonique demeure l’un des aspects qui caractérise l’entreprise et doit être la première préoccupation avant de penser à mettre en place d’autres services. En effet, ils s’agit de l’élément qui fait le lien entre l’entreprise et son environnement externe, et donc là on parle bien évidemment de l’image de l’entreprise.

Et lorsque cela touche à l’image et à la notoriété de l’entreprise, ça devient de plus en plus sensible et difficile de passer outre.

Dans le monde des affaires, un téléphone professionnel pèse très cher en termes de valeur, c’est un pas de plus vers la réalisation d’un service client de haut niveau. Les appels entrants et sortants devraient être gérés par le biais d’un standard téléphonique, montrant le professionnalisme, le sérieux et la crédibilité de l’entreprise en question.

Avant de procéder à l’intégration d’un standard téléphonique :

Il est important de prendre le temps de bien comprendre quels sont les besoins et les objectifs de votre entreprise pour vous aider à choisir le système de télécommunication adapté à vos besoins. Il est nécessaire et recommandé de le faire pour ne pas se tromper. Prenez le temps de bien préciser vos besoins et puis passer à la recherche du standard téléphonique le mieux adapté à votre recherche.

Qu’est-ce que vous allez gagner en utilisant un standard téléphonique ?

L’efficacité ! Le standard téléphonique vous permet de gagner en efficacité, c’est un outil qui optimise la communication entre l’organisation et les clients, ainsi qu’entre les différents membres de l’organisation. Cet outil offre une interaction plus rapide et plus pratique entre l’appelant et l’appelé, plus personnel, facile et sans efforts.

La solution de Fonvirtual vous assure une bonne connexion avec vos clients, rapidement et de manière fiable, grâce à un standard téléphonique faisant preuve d’une grande expertise dans le secteur de télécommunication. Notre standard téléphonique d’entreprise se configure et se développe selon les besoins de votre entreprise, grâce aux fonctionnalités multiples et aux nouvelles technologies.

Vous pouvez appeler depuis l’extension de votre choix, avec Fonvirtual, vous avez toujours le choix, un panel de propositions adapté à tous vos besoins. Grace à vos extensions WebRTC, vous pourrez émettre des appels sortants avec votre standard téléphonique et afficher votre numéro de standard.

Tous les abonnements de numéros virtuels incluent un forfait d’appels sortants vers les fixes et les mobiles nationau. Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller, alors contactez-nous pour étudier avec vous le forfait qui vous conviendra, sur mesure pour une utilisation personnalisée.

Votre numéro virtuel vous suit où que vous soyez ! Vos extensions omniscientes vous permettent de faire vos appels depuis n’importe quel endroit du monde. Fonvirtual peut vous aider. Vous pourrez même enregistrer les appels entrants et sortants et les monitoriser.

C’est à vous de jouer !

 

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Offrir des options en ligne à vos clients pour contacter votre entreprise est aujourd’hui essentiel pour offrir un excellent service à la clientèle. Avec un standard téléphonique approprié en place, vos clients seront en mesure de contacter votre entreprise directement et d’obtenir des réponses à leurs questions souvent plus rapidement que si les communications étaient gérées par courrier électronique ou par le biais d’autres canaux de communications traditionnelles.

Aujourd’hui avec le réseau internet tout est devenu différent et facile. En effet Internet est un outil très puissant qui aide les entreprises à promouvoir la notoriété de la marque. Auparavant, les clients avaient du mal à contacter et garder le lien avec les entreprises, et généralement après une longue période d’attente et de galère. Cela entraînait des frustrations et une perte de contact personnel.

Les entreprises reconnaissent de plus en plus notre service, et sont de plus en plus nombreuses, parce que nous leur offrons toutes les fonctionnalités avec des configurations personnalisées et adéquates, en plus d’une intervention de notre équipe à chaque fois que vous le demandez. Notre gamme de services saura répondre à tous les besoins de votre société.