Qu’est-ce qu’un standard téléphonique sans fil?

Un standard téléphonique sans fil est tout d’abord un standard téléphonique  qui opère sans aucun fil ou câble relié entre les différents appareils et interlocuteurs. Quand on parle de standard téléphonique en lui-même, il signifie tout simplement un appareil électronique qui assure une connexion téléphonique entre plusieurs interlocuteurs. Et de ce standard téléphonique, une entreprise digne ne peut s’en passer car si l’entreprise vit, c’est en majorité grâce à l’apport de ses clients. Il est plus que vital pour le succès de l’entreprise de fidéliser sa clientèle par tous les moyens. C’est à cela que sert un standard téléphonique, pour une gestion efficace et rentable de sa clientèle en plus de garantir une communication parfaite entre  les collaborateurs de l’entreprise elle-même.

Quelques raisons d’opter pour l’utilisation d’un  standard téléphonique sans fil

Au départ, dans le domaine de la technologie, tous les appareils étaient reliés entre eux par le biais des câbles et fils. Certains le sont toujours, tant dis que d’autres sont conçus et créés sans aucun fil. Avec un standard téléphonique, on gagne à plusieurs niveaux lorsque ce dernier n’est pas connecté à des milliers des câble et de fils. Le standard permet l’optimisation des communications  des entreprises.

Une mobilité plus aisée au travail

Une journée de travail ne se déroule jamais à un seul endroit sur un seul dossier. Il y a mille et une choses à faire entre son bureau, son ordinateur, les documents et le téléphone. Et par défaut les appels de travail peuvent durer un moment considérable. Heureusement, avec les standards téléphoniques sans fil, il nous est possible désormais de faire plusieures choses à la fois, tout en restant en ligne avec un appel important. 

Moindre coût de câblage pour le standard téléphonique

Un standard téléphonique profesionnel permet de relier plusieurs appelants. En temps normal, chacun de ces appelants possède des câbles qui permettent de le relier au standard téléphonique. Mais dans le cadre du standard téléphonique sans fil, il n’y a aucun besoin de câbles d’où une diminution des charges.

Plus de légèreté pour le standardiste

Pour l’employé du standard, les choses deviennent beaucoup plus faciles lorsqu’il arrive à prendre des notes ou fouiller des dossiers tout en gardant le combiné sur son oreille. Il existe même des casques spéciaux sans fil qui rendent les choses encore plus faciles. Le ou la standardiste  devient plus mobile en répondant aux appels. 

Le standard téléphonique offert par Fonvirtual

Parmi la multitude de services de standards téléphoniques que vous allez rencontrer, le meilleur choix que vous pourrez faire est celui de Fonvirtual. Si des milliers d’autres entreprises l’ont adopté c’est pour sa large gamme de services et produits offerts qui inclut :

  • Des messages d’accueil :

Tout client qui appelle, reçoit immédiatement un message vocal qui l’accueille et le guide au début de  son appel sur la société, ses heures ouvrables etc. 

  • Un menu vocal :

Cette autre option permet au client de trouver son chemin rapidement pour atteindre la personne souhaitée.

  • L’enregistrement des appels :

Au cours d’un appel il est possible que certains détails importants échappent à notre attention. Pour récupérer toutes ces informations il est important de pouvoir enregistrer les appels reçus.

  • Le paramétrage des horaires de service :

Il ne faudrait pas que vos clients manquent vos appels quand l’entreprise est en congé. Pour cela, il est toujours nécessaire de créer des plages horaires pour les heures ouvrables, les heures de fermeture et les jours fériés.

  • Le transfert d’appels :

Chez Fonvirtual, vous avez droit à un service de transfert d’appels assisté ainsi que d’un service de transfert d’appel libre. Tous les deux vous permettent de rediriger vos appels en toute quiétude et de façon très professionnelle.

En plus des services cités ci-dessus, le service de standard téléphonique de Fonvirtual offre de multiples fonctionnalités comme :

  • La gestion des files d’attente ;
  • La gestion des boîtes vocales ;
  • L’identification des appels ;
  • Et l’analyse des statistiques d’appel.