La quantité de travail des Ambassades et des Consulats a augmenté considérablement ces dernières décennies. Cela, principalement du fait de l’augmentation de la circulation de personnes dans un environnement global. Les standards virtuels cloud aident à gérer de manière plus efficace le travail de ces entités.

Qu’est-ce qu’un standard téléphonique dans le cloud?

Un standard téléphonique dans le cloud ou standard virtuel cloud, est un service qui  transfère les appels vers des numéros fixes et mobiles. De plus il offre des fonctionnalités et options de standard téléphonique. Il peut être configuré sur un numéro existant ou sur un nouveau numéro,

Il existe une grande variété de fonctionnalités pouvant être incorporées au standard dans le cloud comme les messages de bienvenue, l’enregistrement des appels, les menus d’options et bien d’autres… Ces fonctionnalités peuvent facilement être configurées et modifiées sur internet.

Le standard virtuel peut aussi se configurer sur un numéro international. En effet, les fonctionnalités sont disponibles dans plusieurs langues. Cela permet une gestion personnalisée en fonction du pays d’origine de l’appelant. Cette option est la raison principale de l’adéquation des standards téléphoniques cloud pour les Ambassades et Consulats.

De quoi sont chargés les Ambassades et les Consulats ?

Une Ambassade est la représentation du gouvernement face à un autre pays. Elle est généralement située dans la capitale du pays dans lequel elle opère. Un Consulat est la représentation de l’administration publique d’un pays à l’étranger.

La principale fonction des Ambassades et des Consulats est d’être le point de contact des étrangers dans le pays d’accueil. Par conséquent ces organismes reçoivent de nombreux appels. Non seulement des résidents du pays étranger mais aussi du gouvernement national et de nombreux autres organismes. Le grand nombre d’appels reçus et émis rend fortement nécessaire l’installation d’un standard téléphonique cloud pour une gestion optimale du système de communication.

Une autre des fonctionnalités des Ambassades et Consulats est celle d’informer sur les services légaux, médicaux et éducatifs du pays. Ils offrent également des informations sur les différentes démarches à réaliser et les coûts associés.

Dans le cas de détention d’individus hors de leurs pays, les Ambassades reçoivent des appels et se doivent d’en informer les proches de l’individu dans le cas où ce dernier en fasse la demande.

Dans ces cas de figure, avec le grand nombre d’appels internationaux à réaliser, le standard dans le cloud est l’outil le plus judicieux pour les Ambassades et Consulats.

De plus, ces organismes sont souvent confrontés à des situations d’urgence qui exige une grande flexibilité. Celle-ci peut être apportée par un standard virtuel cloud grâce au transfert des appels sur mobiles.

Si vous êtes un diplomate ou seulement intéressé par les standards téléphoniques avec un numéro international dans le cloud, rendez-vous sur notre site !