L’univers de la télécommunication est en progrès constant et propose des services de plus en plus performants aux entreprises. Quelle que soit la taille des entreprises, ces progrès permettent d’offrir à leurs clients un service d’attention efficace tout en minimisant les coûts. L’outil primordial, sans aucun doute, est le système de standard virtuel qui va vous permettre une gestion efficace de vos appels et une meilleure qualité de service vis-à-vis de vos clients.

Il existe différents types de standards téléphoniques disponibles sur le marché. Tous ont leurs caractéristiques spécifiques et s’adapteront plus ou moins à vos nécessités et à votre utilisation. Il est donc important de les connaître! Nous tenons, depuis fonvirtual.com, à vous présenter ces différents types de standards téléphoniques afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.

standards telephoniques

  • Le standard téléphonique PBX. Il s’agit du standard téléphonique le plus connu et plus traditionnel : on y connecte des extensions par câbles. Lors de son apparition, nous pouvons l’imaginer, c’était ce qu’il existait de mieux pour les entreprises qui souhaitaient transférer les appels reçus sur le numéro principal de l’entreprise vers ses différents départements ou agents commerciaux. Actuellement ce système est plutôt dépassé et le nombre d’entreprises qui continuent à l’utiliser s’est considérablement réduit. Ces standards téléphoniques ont laissé place aux standards téléphoniques virtuels et à la VoIP.
  • Le standard téléphonique virtuel. Actuel et optimal, c’est le standard téléphonique préféré et le plus utilisé des petites et moyennes entreprises. La possibilité de renvoyer directement les appels vers les numéros fixes et portables que vous possédez est une option plus pointue et intéressante pour l’entreprise. De plus, c’est un système qui permet une économie significative et par ce fait une plus grande accessibilité pour les entreprises.
  • Le standard téléphonique virtuel VoIP. Positionné comme une des options favorites des utilisateurs, notamment de par la multitude de prix proposés sur le marché, il s’appuie sur le réseau Internet. Ces standards téléphoniques transfèrent les appels sur Internet, de façon à ce que vous puissiez recevoir vos appels sur n‘importe quel dispositif électronique y ayant accès (ordinateur, tablettes ou autres). Notre optique depuis Fonvirtual a toujours été de proposer un service de qualité et ce système de standard nous paraîssait fallible. Cependant, l’innovation de Google avec ces standards téléphoniques virtuels VoIP en passant par la technologie WebRTC a retenu toute notre attention. Effectivement, les appels se dévient, cette fois-ci, directement depuis le moteur de recherche, ce qui sous-entend seulement une connexion de l’utilisateur sur le moteur de recherche et non pas le besoin d’un software supplémentaire. Cette variante de standard téléphonique VoIP offre une qualité maximale et, de plus, vous permettra de passer des appels avec l’affichage de votre numéro de téléphone fixe à travers vos moteurs de recherche.

Tous ces types de standards téléphoniques existent bel et bien et s’adapteront plus ou moins à vos besoins. Plus vous en choisissez-un adapté, plus il pourra être efficace. L’offre de Fonvirtual s’adapte totalement à vos besoins, que ce soit en passant par Internet (VoIP) ou non, voire même en combinant les deux. Visitez notre site internet et découvrez nos services et leurs offres palpitantes !