Le travail de représentant est très stressant et difficile à concilier avec la vie quotidienne. De ce fait, le standard téléphonique virtuel peut être le meilleur investissement pour ces professionnels.
Qu’est-ce qu’un standard virtuel ?
Un standard virtuel est un service de télécommunication qui consiste en un numéro hébergé dans le cloud qui transfère les appels vers d’autres lignes de téléphone. Ces lignes pouvant être fixes ou mobiles.
Le standard virtuel s’adapte parfaitement aux besoins des représentants. Un représentant a besoin d’être continuellement en dehors de ses locaux et au téléphone pour pouvoir répondre aux différentes demandes de ses clients. De ce fait, il est indispensable de trouver une solution de téléphonie qui offre la mobilité et la flexibilité dont ont besoin ces professionnels.
Les représentants ne se chargent pas uniquement des questions administratives et logistiques de l’activité professionnelle de leurs clients. Ils représentent aussi une image de marque. Il est donc nécessaire qu’ils offrent une image sérieuse et professionnelle et un standard téléphonique virtuel peut les aider.
Le numéro virtuel sur lequel se base le standard téléphonique est un numéro de téléphone fixe. Ce numéro permet de donner une image de sérieux qui n’est pas possible avec l’usage d’un numéro de téléphone mobile perçu comme trop informel.
Regardez la vidéo explicative de notre solution
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Fonctionnalités du standard virtuel
Le standard virtuel propose une série de fonctionnalités qui vous aideront à réaliser votre travail plus efficacement. Parmi ces fonctionnalités, nous pouvons citer :
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- messages vocaux,
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- horaires
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- boîte vocale
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- enregistrement des appels
- statistiques
Ces dernières peuvent être d’une grande utilité. Comme par exemple avec la configuration des horaires qui permettront une meilleure séparation entre la vie privée et la vie professionnelle. Aucun appel n’entrera en dehors des horaires commerciaux configurés au préalable.
De plus, grâce à l’enregistrement des appels, vous pourrez archiver toutes les informations importantes et vous ne perdrez aucune information.
Pour les représentants de clients internationaux ou voyageant beaucoup, comme les chanteurs ou les acteurs, la meilleure option de téléphonie avec standard téléphonique virtuel est la ligne WebRTC.
Qu’est-ce qu’une ligne de téléphone WebRTC?
La WebRTC est reconnue comme la nouvelle téléphonie IP. Cette nouvelle technologie à été développée par Google et permet de réaliser et recevoir des appels à travers un simple navigateur depuis n’importe quel dispositif disposant d’une connexion internet.
Etant donné que cette technologie fonctionne via internet, elle permet d’éviter par conséquent de grands coûts additionnels de roaming aux différents représentants lors de leurs déplacements.
Être représentant est un travail très stressant qui requiert beaucoup de temps. Fonvirtual vous facilite la tâche en améliorant la gestion des appels de vos clients en toute simplicité. Rendez-vous sur notre page web pour y retrouver plus d’informations sur tous ces produits qui vous apporteront de multiples avantages!
