Si vous recherchez un standard téléphonique  pour votre numéro de contact actuel, nous avons quelque chose à vous proposer.

Nous sommes Fonvirtual, une entreprise de télécommunications qui offre ses services depuis plus de dix ans. Nous avons optimisé notre offre au fil du temps et, aujourd’hui, nous pouvons proposer, à un coût raisonnable, un standard 100% personnalisable pour votre téléphone.

Fonctionnalités du standard :

Nous avons tout un ensemble de fonctionnalités pour que votre standard s’adapte à vos besoins et à ceux de vos clients. Pratiquement tout ce que vous souhaitez faire est faisable avec nous!  En voici quelques unes:

  • Le message d’accueil: Vous avez la possibilité d’établir des messages d’accueil en voix robotique où naturelle, dans n’importe quelle langue.
  • Menu vocal interactif   Il offre la possibilité à l’appelant d’être automatiquement transféré vers les postes concernés selon sa demande.
  • Files d’attente: Elles vous permettent de cacher les sonneries par une musique de votre choix lorsque l’appelant doit attendre qu’une des lignes se libère.
  • Plages horaires: Une configuration personnalisable inclut la possibilité d’adapter la réception d’appels aux horaires commerciaux de votre entreprise. De même, à l’aide d’un message vous pourrez informer le client qui appelle en dehors de l’horaire commercial, le rédiger vers une boîte vocale, l’informer des jours fériés, des vacances….
  • Listes VIP des clients: Avec la configuration du standard vous pouvez établir une liste des clients importants. Les appels provenant de cette liste peuvent être toujours transférés vers un même agent en charge des clients plus importants, vous pouvez aussi leur attribuer un préfixe pour reconnaître ce type d’appel, leur attribuer des horaires plus flexibles… enfin, tout ce que vous souhaitez pour leur donner le meilleur service.
  • Listes noires: pour les numéros depuis lesquels vous ne voulez pas recevoir d’appels. Vous pouvez décider de ne pas recevoir certains appels ou de les renvoyer sur une file d’attente infinie.
  • Boîtes vocales: Tous les messages seront envoyés sur votre adresse mail.

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Votre numéro de téléphone est aussi personnalisable

Vous avez la possibilité de configurer le standard sur votre numéro actuel, en le portant, ou sur un nouveau numéro avec le préfixe de la région qui vous convient le plus. Vous pouvez aussi souscrire plusieurs numéros (par exemple un numéro national avec le préfixe de Paris et un autre de Montpellier) et que tous les appels arrivent sur le standard.

Ce qu’il faut prendre en compte pour souscrire un standard d’entreprise:

    • Ce doit être une ligne indépendante : nous n’offrons pas d’ADSL donc vous devrez être sûr que votre numéro principal n’est pas associé à l’Internet avant de demander la portabilité.
  • Il deviendra un numéro virtuel: ceci veut dire que vous n’aurez plus aucun terminal pour répondre directement. Tous les appels entrants à travers ce numéro seront déviés vers les lignes fixes, portables ou des extensions WebRTC.  

Si vous êtes intéressé par notre offre, jetez un coup d’oeil à nos tarifs. Nous en avons plusieurs selon le type de standard et vos téléphones d’accueil actuels!