Aujourd’hui, le digital fait partie de tout ce qui nous entoure. C’est une chose à laquelle nous nous sommes habitués. Cependant nous ne sommes pas toujours conscients de la manière dont nous pouvons tirer parti de l’ère numérique dans laquelle nous vivons. Aujourd’hui, nous allons parler de la téléphonie digitale et de ses avantages.
Qu’est-ce que la téléphonie digitale ?
La téléphonie digitale est celle qui peut utiliser tout équipement connecté à Internet, et qui permet de passer et de recevoir des appels VoIP. Cette technologie permet une plus grande capacité de transmission. La voix et les données peuvent voyager en même temps. La téléphonie digitale n’est pas nouvelle, elle est sur le marché depuis la fin des années 90. Mais elle s’est généralisée ces dernières années grâce à l’amélioration des systèmes de contrôle de la qualité de la voix et à l’expansion de l’internet.
Le « Voice over Internet Protocol », connu mondialement sous le nom de VoIP, est responsable de la transmission du trafic vocal sur les réseaux Internet. En d’autres termes, il permet d’avoir des conversations téléphoniques en utilisant le réseau Internet.
La téléphonie digitale devient la forme de communication la plus utilisée par les entreprises. Elle a remplaçé ainsi les systèmes téléphoniques traditionnels et les lignes téléphoniques analogiques.
Comment fonctionne la téléphonie digitale ?
En général, la téléphonie digitale fonctionne par le biais d’Internet, puisqu’il s’agit d’une téléphonie dans le Cloud. Plus précisément, elle utilise les « protocoles Internet » pour communiquer à travers des moyens digitaux, de sorte que l’utilisateur communique moyennant sa connexion Internet. Cela facilite la convergence de plusieurs systèmes en un seul. C’est-à-dire que les employés, depuis leur propre poste, peuvent bénéficier d’un outil de téléphonie digitale qui unifie les communications de l’entreprise.
Quels sont les avantages de la téléphonie digitale ?
La téléphonie digitale présente de nombreux avantages, notamment par rapport à la téléphonie plus traditionnelle et aux lignes analogiques.
Que sont les lignes analogiques ? Ces lignes appartiennent au réseau téléphonique commuté. Et elles font partie de la téléphonie traditionnelle : les câbles de cuivre transmettent des signaux électriques qui sont convertis en ondes sonores. Celles-ci transmettent la voix lors de l’appel téléphonique.
Ces lignes analogiques ne permettent qu’une seule communication par ligne souscrite, et chaque ligne passe sous un numéro d’identification ou géographique. Par conséquent, pour recevoir plusieurs appels simultanés, il est nécessaire de souscrire autant de lignes que de canaux souhaités.
La téléphonie digitale présente une série d’avantages par rapport à ces lignes analogiques :
- Il permet de réduire les factures de téléphone. Les entreprises peuvent connecter des bureaux à distance, ou même avoir des bureaux dans d’autres villes et pays, ce qui signifie que les appels dans l’entreprise sont gratuits.
- Les entreprises peuvent communiquer depuis n’importe où dans le monde, ce qui favorise la mobilité des travailleurs. S’ils disposent d’une connexion Internet, ils peuvent rencontrer virtuellement un client de l’étranger.
- Plusieurs appels peuvent être transmis sur la même ligne téléphonique. Cela facilite le processus de multiplication des lignes téléphoniques dans l’entreprise, sans qu’il soit nécessaire de disposer de lignes physiques supplémentaires.
- Vous auriez accès à des fonctionnalités avancées telles que la boîte vocale, les messages d’accueil, les menus d’options, les horaires, etc. Et même d’autres qui sont généralement facturées avec un supplément par les compagnies de téléphone, comme le transfert d’appels ou l’identification de l’appelant.
- Il permet l’intégration d’autres services disponibles sur le réseau Internet tels que les vidéoconférences, les messages instantanés, etc.
- Cette téléphonie permet d’utiliser différents dispositifs. Vous pouvez utiliser les portables, les ordinateurs et les tablettes, par rapport aux lignes analogiques qui n’utilisent que des téléphones.
Par conséquent, la téléphonie digitale représente une avancée considérable dans les télécommunications au niveau des entreprises. Elle fournit des installations et des solutions dans le cloud et constitue, au fil des ans, un avantage significatif par rapport aux lignes analogiques. Il s’agit d’une évolution technologique qui est de plus en plus adoptée par les entreprises.
Grâce à la téléphonie digitale de Fonvirtual, vous pourrez profiter de tous ces avantages et vous pourrez également conserver votre numéro actuel si vous souhaitez le conserver.
