Le service téléphonique professionnel s’est radicalement transformé au cours des dernières décennies. Il est donc essentiel de connaître vos options si vous envisagez de changer de fournisseur ou de remplacer votre système téléphonique actuel.
L’évolution récente de l’offre des opérateurs est principalement liée à l’évolution de la technologie VoIP (voix sur protocole internet). La VoIP permet d’envoyer des appels téléphoniques sur Internet, par opposition aux lignes téléphoniques traditionnelles.
Les petites entreprises ayant des besoins de communication plus complexes peuvent opter pour un système téléphonique plus avancé. Cela peut impliquer une combinaison d’équipements et de services. Voice over Internet Protocol, ou VoIP, est un moyen d’envoyer des communications vocales sur Internet.
Les systèmes VoIP peuvent être reliés aux logiciels de gestion de la relation client et peuvent inclure des fonctionnalités de très haut niveau pour la gestion des appels téléphoniques au sein d’une entreprise. Les options VoIP sont des programmes assez simples fonctionnant uniquement avec un ordinateur et une connexion Internet. La VoIP est le choix logique pour les petites entreprises ayant une présence mondiale qui cherchent à économiser de l’argent sur les appels téléphoniques en dehors du pays.
Avantages de la téléphonie Ip d’entreprise :
Depuis l’irruption de la connexion internet, le monde a chamboulé et tout a été modifié pour s’adapter à ce réseau. C’est le cas de figure du secteur de la communication. Aujourd’hui, on perçoit que le futur est la communication sur la base de l’internet, c’est un choix stratégique pour votre entreprise de passer vers un central téléphonique.
En téléphonie traditionnelle, les entreprises sont équipées d’un autocommutateur sur chacun de leurs sites. Ces équipements font ralentir les activités et engagent l’entreprise dans de lourds investissements. Mais avec la téléphonie IP, en plus de réduire les coûts et donc économisez pour votre entreprise, vous offrirez à vos clients une vraie téléphonie professionnelle.
Parmi les avantages de la téléphonie IP, nous pouvons citer la fluidité de mobilité qu’elle offre aux agents de l’entreprise. Comme vous savez tous, les activités de l’entreprise ne sont pas comprises uniquement au sein de l’organisme mais une grande partie se fait ailleurs. Avec des postes n’étant plus physiquement reliés à des lignes, la téléphonie sur IP permet à l’utilisateur de conserver son numéro lors de ses déplacements.
La téléphonie IP fait preuve d’une grande souplesse étant donné qu’elle fonctionne sur des extensions différentes. Vous pouvez travailler sur votre ordinateur, sur votre téléphone portable ou sur votre tablette. A vous de choisir votre dispositif! Ceci pour dire que la téléphonie IP, répond aux besoins en communication avec beaucoup d’innovation et de professionnalisme.
La nouvelle téléphonie IP : WebRTC
Avec la WebRTC, oubliez les problèmes usuels liés aux canaux de communication traditionnels de la téléphonie voix sur IP, citons entre autres l’echo, le coût d’appel, les retards dans la communication….
Vous vous demandez peut-être quel type de connexion faut-il? Rassurez vous, parce que comme nous l’avons déjà indiqué, cette technologie est unique en son genre, et n’exige pas un débit élevé ou très élevé de la connexion internet, contrairement aux téléphonies VoIP traditionnelles qui exigent une vraie connexion pour pouvoir effectuer les opérations de la bonne façon souhaité.
N’importe quelles connexions 4G ou Wifi permettront à vos différents dispositifs de bénéficier de la nouvelle téléphonie VoIP avec une qualité HD. Voilà une raison suffisante pour que vous optiez pour la technologie WebRTC.
Alors de quoi aurez-vous besoin ?
Pour que votre ligne téléphonique fonctionne bien, vous aurez uniquement besoin d’un ordinateur avec un navigateur, et pour recevoir et émettre les appels vous pourrez, ou bien vous connectez sur notre plateforme, ou bien utilisez notre App sur votre mobile.
Adieu à tout type d’équipements ! Parce qu’avec la technologie WebRTC, vous n’aurez besoin que d’une simple connexion internet pour accéder et profiter au mieux du service. Afin de répondre aux appels vous aurez besoin d’un micro et d’écouteurs. Ces outils sont indispensables pour pouvoir bénéficier de ce service..
Ce changement de technologie est un enjeu majeur pour votre performance et votre rentabilité, faites le bon choix parce que vous êtes en train de mettre l’accent sur une décision stratégique.
N’attendez plus et découvrez les services de Fonvirtual et toutes les fonctionnalités liées à la nouvelle génération VoIP. Nos conseillers vous aideront à choisir le produit le mieux adapté à vos besoins.
