Orange, SFR et Bouygues Telecom, l’envergure de l’éventail n’était pas immense. Le choix pour les consommateurs était restreint et les prix étaient accordés. L’arrivée de Free en 2012 est une révolution : les prix s’aplatissent considérablement (deux abonnements sont proposés, 2€ ou 19,99€) et il n’est plus obligatoire de s’engager de 12 à 24 mois (les nouveaux abonnements sont sans engagement) : une aubaine ! Les conséquences sont rapides, la réaction des consommateurs est brutale, Free s’accapare d’un grand nombre de clients et obtient une part de marché très élevée en un temps record. Depuis ce buzz sur le marché français de la téléphonie, les alternatives sont plus variées et les prix nettement plus attractifs pour le client final. Tous les opérateurs ont dû revoir leur stratégie, renouveler leur segmentation et suivre la tendance des offres de type low cost : Sosh, B&You, La poste Mobile, NRJ Mobile ou enfin RED by SFR.

telephonie low cost

Téléphonie à bas prix

L’apparition de tant de choix entre 2011 et 2013 et la nette amélioration, presque illimitée, des technologies (3G, 4G, smartphones, APP innovantes, etc.) est une opportunité pour le consommateur. Avoir le choix, pouvoir comparer les offres et contrôler au mieux ses dépenses en fonction de ses besoins est une chance que le consommateur ne peut pas rater.

Le bémol apparaît du côté des entreprises, qui, contrairement à une situation de monopole ou d’oligopole coopératif, n’ont plus le contrôle de la demande et doivent être en bataille continue pour se différencier et obtenir le plus de part de marché possible. Une différenciation qui n’est pas simple vue la méfiance imaginable que peuvent avoir les consommateurs vis-à-vis des ces nouvelles entreprises, souvent accessibles seulement sur Internet et toujours hébergées par les trois opérateurs cités au début de cet article. Beaucoup se rassurent de par leur ancienneté et expérience avec telle compagnie pour y rester tout en profitant de la nouvelle tarification.

Cette offre plus variée qu’avant, donne en effet la possibilité aux consommateurs de comparer les promotions et d’avoir des préférences, de faire des choix. En ce qui concerne les entreprises, elles ont aussi leurs choix à faire mais pour ce secteur les prix restent nettement plus élevés. Chez fonvirtual.com nous offrons un numéro fixe et des services de standard téléphonique à un prix compétitif. Nous avons l’avantage d’être multi opérateurs, c’est-à-dire que nous pouvons transférer les appels de vos clients sur autant de lignes fixes et mobiles que vous le souhaitez et quel que soit votre opérateur. De plus, étant donné que nous privilégions le service téléphonique classique au service sur Internet, de par sa sûreté et son efficacité, vous pourrez utiliser un smartphone dernier cri ou encore garder votre Nokia 3310.

Proposez à vos salariés de les abonner à un service téléphonique low cost autant pour leur utilisation personnelle que professionnelle à travers un service efficace de standard téléphonique virtuel de façon à ce qu’ils puissent gérer convenablement, à leur rythme, leurs appels. Economisez un maximum tout en proposant une valeur ajoutée et une commodité à votre entourage. Toutes les fonctionnalités que nous proposons leur permettront de garder une grande flexibilité (ils sauront quand les appels sont d’ordre professionnel ou privé, pourront transférer en illimité et profiter d’une file d’attente) et vous donneront une tranquillité certaine (des menus d’accueil sont proposés, ce qui filtrera les appels et fera gagner en réactivité votre service client, il vous sera possible d’indiquer vos horaires d’attention, d’enregistrer vos appels et d’en étudier le contenu avec des données statistiques).

La téléphonie à bas prix continue de révolutionner le monde de la télécommunication et va de pair avec les nouvelles innovations technologiques. La combinaison de services téléphoniques de qualité et de standard téléphonique est une opportunité à ne pas rater. Donnez-vous vos chances et visitez notre site internet pour plus d’informations.