L’abréviature Voip (Voice over Internet Protocol)  est un type de technologie qui permet la communication de voix et vidéo moyennant Internet. Si nous nous centrons exclusivement dans le domaine de la téléphonie, la Voip permet la communication sans l’utilisation des réseaux de téléphonie traditionnels – fixes ou mobiles- puisqu’elle utilise une connexion Internet exclusivement.

Aussi simple que cela.

La téléphonie Voip offre une série d’avantages qui sont très immédiats :

–          Prix: la téléphonie Voip permet d’économiser dans le coût des appels, puisque la voix circule sur Internet, évitant ainsi les surcoûts si habituels entre les opérateurs dans la tarification lors des transferts des appels d’un réseau sur un autre. Concrètement, les appels internationaux offrent un prix très compétitif.

–          Connectivité, puisqu’il permet l’accès au réseau IP – en principe- depuis n’importe où, avec seulement un accès à Internet, permettant ainsi le fonctionnement de la téléphonie Voip.

 La téléphonie Voip a-t-elle des inconvénients ?

Cependant, ces avantages ne permettent pas de faire penser que la téléphonie Voip offre une suprématie sur la téléphonie traditionnelle. De fait, dans de nombreux cas, l’option de la téléphonie Voip n’est pas une alternative fiable.

Voyons quelques uns de ses inconvénients:

–          coûts cachés : si dans certains cas elle peut sembler être une alternative bon marché, la téléphonie Voip exige l’acquisition de certains équipements pour pouvoir fonctionner. Il est nécessaire d’avoir des terminaux IP, ainsi que des services complémentaires comme l’acquisition d’un Adsl suffisamment puissant pour permettre que les communications ne se perdent pas.

–          Problèmes de qualité dans les appels: du fait de la dépendance à une connexion Internet, la qualité des appels est très variable. La vitesse n’est pas toujours constante et ceci se répercute sur les appels. De même, la qualité du son n’est pas la même et il est fréquent d’entendre des échos, des bruits ou des voix qui se coupent pendant une conversation avec la téléphonie Voip.

Il est possible que dans de nombreux cas la téléphonie Voip semble être la solution mais, à vrai dire, aujourd’hui la téléphonie Voip ne se présente pas comme étant une alternative fiable dans un environnement professionnel.