Bien que le télétravail était déjà une réalité dans de nombreux pays, depuis mars 2020, date à laquelle nous avons été contraints de poursuivre notre activité à distance par la Covid-19, nous avons entendu des avis très différents concernant cette façon d’organiser la journée de travail : de ceux qui, après avoir travaillé à domicile, ne veulent pas retourner au bureau, à ceux qui étaient impatients de retourner au bureau parce qu’ils soutiennent qu’ils y sont plus productifs. Cela inclut les modèles hybrides dans lesquels les entreprises offrent aux employés la possibilité de travailler à distance certains jours de la semaine.
À cet égard, les entreprises sont confrontées à un double problème : d’une part, veiller à ce que les personnes qui télétravaillent respectent correctement leurs horaires de travail et, d’autre part, s’assurer que les employés disposent des moyens nécessaires pour le faire. Toutefois, pour les entreprises, cela signifie qu’elles doivent investir dans des équipements et des outils leur permettant d’exercer toutes leurs activités depuis leur domicile.
Depuis septembre, il y a eu des changements dans le protocole sanitaire du travail, alors qu’est ce qu’il stipule? Quelles sont les conséquences pour les entreprises? Et comment s’adapter avec succès?
Nouvelles normes pour le télétravail
Grâce au recul progressif de la pandémie, nous sommes désormais en pleine mesure de retourner au bureau plus ou moins normalement. Début septembre, les réglementations qui avaient été fixées pour encadrer le télétravail ont évolué. Et voici les points les plus importants :
Fin du télétravail obligatoire
Les entreprises ne sont désormais plus contraintes de fixer un nombre de jours minimum de télétravail pour leurs employés. L’employeur peut demander à ses salariés de revenir en 100% présentiel.
Cependant, une société est également libre de fixer ses normes en instaurant des modèles de travail hybride, c’est-à-dire une part de la semaine en télétravail et l’autre au bureau en présentiel afin de convenir aux préférences de chacun. Ces modalités de changement dans la façon de travailler ne sont plus encadrées par la loi mais doivent l’être pas un accord collectif et/ou un dialogue social entre employeur et salariés.
De plus, dans la cas de la mise en place du télétravail, l’employeur est chargé du maintien du lien collectif entre les collaborateurs et doit s’assurer d’éviter à ses salariés l’isolement.
Le passe sanitaire
Sujet de l’actualité depuis cet été, le pass sanitaire est, depuis septembre, obligatoire pour se rendre sur son lieu de travail. Le rôle de l’employeur est de s’assurer que tous ses employés présentent le passe sanitaire pour le maintien de leur sécurité
Réussir la mise en place du télétravail
Il est dans l’intérêt de toute entreprise de mettre en place des solutions de télétravail efficaces pour que les employés puissent assurer leurs objectifs même en travaillant à distance. Le principal axe de concentration pour assurer un travail à distance efficace c’est la communication qui elle même se divise en deux aspects :
- Communication interne : nous l’avons mentionné, l’employeur doit veiller à ce que le lien collaboratif soit maintenu et pour cela il faut un outil qui permettent de garder le contact. Il est également préférable que cet outil de communication soit muni de fonctionnalités qui pourront servir pour la réalisation des tâches avec succès comme: un chat d’entreprise, les appels audio et la vidéoconférence.
- Communication externe : ne pas être au bureau ne signifie pas qu’il n’y a plus de clients ou de fournisseurs, il faut donc continuer de pouvoir recevoir les communications peu importe l’endroit depuis lequel on travaille. Grâce au standard téléphonique virtuel fonctionnant avec la technologie WebRTC, il n’y a besoin que d’une connexion internet et du dispositif qui se trouve à votre portée pour prendre en charge les interactions.
Des outils comme des standards virtuels ou des logiciels de call center ont l’avantage d’être flexibles et évolutifs, en d’autres termes, ils s’adaptent au développement des entreprises et à leur façon de travailler. De plus, ils permettent de maintenir les communications internes et externes peu importe si les employés sont chez eux ou au bureau.
Les normes du télétravail ont sans doute changé mais la crise de la COVID-19 nous a ouvert d’autres possibilités pour nos modèles de travail. A présent, depuis deux mois, les sociétés sont libres de choisir leur façon de travailler pour convenir aux préférences de chacun.
Chez Fonvirtual, nous voulons vous aider à adopter le télétravail de la manière la plus simple et la plus efficace possible. C’est pourquoi nous vous proposons nos solutions de télétravail, afin que le travail à domicile ne soit un obstacle ni pour le travailleur ni pour l’entreprise. Si vous avez des doutes, vous pouvez nous contacter. Nous vous aiderons à trouver le système qui vous conviendra le mieux, à vous et à vos employés.
