La grande limitation de la téléphonie fixe, comme son propre nom l’indique, est qu’elle est fixe. Vous ne pouvez pas l’utiliser au-delà de là où elle est connectée, et même avec des téléphones sans fil, vous ne pouvez pas trop vous éloigner.

Comme vous le savez certainement déjà, les sociétés préfèrent offrir à leurs clients un numéro fixe comme numéro de contact, étant donné qu’un numéro fixe est bien plus professionnel qu’un numéro portable qui donne l’impression qu’il existe une seule personne derrière ce numéro.

Ceci, ajouté à la grande mobilité dont ont besoin les sociétés de nos jours, oblige à grand nombre d’entre elles d’opter pour un transfert de numéros fixes sur portables.

Un transfert de fixe sur portable apporte aux entreprises une image plus professionnelle puisque, même si c’est une seule personne qui répond aux appels, elles leur permettent d’offrir un numéro fixe et ne transmettent pas la sensation qu’il n’y a qu’une personne. De même, ce transfert permet une plus grande flexibilité aux personnes qui vont répondre aux appels, aussi bien lorsqu’elles doivent s’absenter du bureau de façon imprévue, où bien en dehors des horaires commerciaux, pendant les vacances, jours fériés…

Cependant, le transfert de numéro fixe sur portable entraîne une série d’inconvénients. Un d’eux est le coût de ce transfert. En effet, un transfert est un appel entre le numéro fixe et le numéro portable et il a un coût. Si vous avez un tarif illimité, vous pouvez économiser le coût de ce transfert mais le coût total du tarif peut être élevé.

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La solution la plus efficace pour les sociétés est, sans aucun doute, le standard virtuel. Grâce à celui-ci vous pourrez faire un transfert de fixe sur portable de façon gratuite, puisque vous convertissez votre numéro fixe en numéro virtuel, ce qui vous permet de transférer non seulement les appels sur un portable, mais aussi sur tous les portables que vous souhaitez et sans coût. Le fonctionnement consiste à associer un numéro fixe virtuel au portable ou portables sur lesquels vous souhaitez transférer les appels et vous obtenez ainsi un transfert de fixe sur portable totalement gratuit.

En plus d’obtenir un transfert de fixe sur portable pour que vous et vos collègues ou employés puissent répondre aux appels sur leurs portables, en augmentant ainsi la flexibilité de votre service client, avec le standard virtuel vous pourrez également configurer une série de fonctionnalités qu’un simple transfert de fixe sur portable ne vous offre pas:

    • Messages

 Configurez vos propres messages, avec une voix robotique ou naturelle, grâce auxquels vous pourrez souhaiter la bienvenue à vos clients, les informer d’un jour férié, des vacances, de votre horaire commercial, d’une promotion …

    • Menu vocal

 Avec le menu vocal, vous pouvez distribuer les appels de votre entreprise en offrant à vos clients plusieurs options qu’ils devront choisir sur leur combiné.

    • Transfert d’appels

 Si vous recevez un appel, vous pourrez le transférer à n’importe quelle des lignes associées en marquant un simple code associé à chaque ligne

    • Files d’attente

Si toutes vos lignes sont occupées, vous pouvez faire patienter vos clients avec une musique d’attente.

    • Horaires

Vous pouvez configurer le standard de façon différente selon l’horaire.

    • Statistiques

Vous aurez accès à notre plateforme de statistiques et générer des rapports selon le nombre d’appels reçus, les minutes d’appels, les appels perdus, les boîtes vocales….

    • Transfert illimité

 Transferts totalement gratuits et illimités.

    • Enregistrement des appels

 Vous aurez la possibilité d’enregistrer tous les appels reçus.

    • Appels sortants

 Depuis tous les portables associés, vous aurez la possibilité d’appeler et d’afficher votre numéro fixe du standard.

Comme vous pouvez le constater, un standard virtuel est bien plus qu’un simple transfert de portable sur fixe. Ne restez pas dans une voie sans issue et changez-vous au standard virtuel.

Si vous voulez plus d’information, vous pouvez visiter notre site et découvrir  tous les bénéfices que peut apporter un standard virtuel à votre entreprise.