L’année 2020 restera sans doute dans les mémoires comme celle où les entreprises ont été contraintes de changer complètement leur mode de fonctionnement en devant s’adapter au travail à distance dans le cadre de la situation générée par le Covid-19.

Nous avons déjà parlé en d’autres occasions des avantages et des inconvénients du travail à domicile. Il est maintenant temps pour vous de connaître toutes les options possibles qu’offre ce type de travail. Nous allons vous les présenter dans cet article afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.

La pandémie n’est pas la seule raison pour laquelle les professionnels décident de travailler à domicile. De plus en plus, les entrepreneurs choisissent de profiter des possibilités offertes par les nouvelles technologies et de rejoindre ce mouvement.

La facilité de travailler partout dans le monde, les économies réalisées (notamment sur les frais de transport) ainsi que la possibilité d’utiliser le temps de manière plus efficace sont les principales raisons pour lesquelles de nombreuses personnes décident de passer au télétravail.

Modèles de travail à distance

Dans le scénario actuel, le concept de bureau a été réinventé. Ainsi, avant de commencer à parler de l’éventail des possibilités que vous avez de travailler à domicile, il est important que vous connaissiez certains des modèles qui existent actuellement.

Bien sûr, chaque entreprise est différente, mais il est vrai que la plupart des experts s’accordent à dire qu’il existe cinq nouveaux modèles de « bureaux à distance » qui sont en train d’émerger.

Bureau 100% à distance

Ce premier modèle est ce que nous appelons le télétravail en soi. Dans ce cas, le bureau physique tel que nous l’imaginons n’existe pas, donc tout est numérique et se trouve sur des plateformes de télétravail. L’employé effectue ses tâches depuis son domicile ou depuis un espace de travail coworking.

Le principal défi consiste à surmonter le manque de contact entre l’équipe, puisqu’elle ne dispose pas d’un espace de réunion physique. Ainsi, la solution est une technologie cohérente et solide pour éviter ce problème.

Modèle hybride

Comme son nom l’indique, ce modèle tente de trouver une solution qui combine le travail à distance depuis le domicile et le travail dans un bureau physique.

Par exemple, un certain nombre de jours par semaine (ou même un mois) peuvent être réservés pour aller au bureau, tandis que le reste des jours est consacré au télétravail. Vous pouvez même diviser la journée de travail en deux, en étant le matin et l’après-midi à distance (ou l’inverse).

Ce modèle élimine l’obstacle que nous avons trouvé dans le modèle précédent, puisque le travail d’équipe peut se faire en face à face au bureau, bien qu’il y ait l’inconvénient des coûts qui y sont associés.

Modèle à distance « plus » 

Cette modalité partage certaines caractéristiques avec la précédente. La différence réside dans le fait qu’au lieu de jours, des semaines entières sont fixées au cours desquelles l’employé doit se rendre au bureau. Normalement, une semaine par mois en personne et trois semaines à domicile, mais elles peuvent aussi être alternées.

Ainsi, quel que soit le lieu de résidence des employés, ils peuvent se réunir au moins une fois par mois sans perturber la dynamique du travail.

« Hub & Spoke”

Ce système est similaire aux deux précédents, mais dans ce cas précis, il est recommandé pour les entreprises qui ont de petits bureaux répartis dans différents endroits. Les groupes de travail ou les employés coïncident ponctuellement pour atteindre certains objectifs, mais sans avoir à parcourir de longues distances.

Il est important de souligner qu’il offre l’avantage de pouvoir travailler en personne dans le bureau le plus proche du domicile de la personne et aussi longtemps qu’elle le peut, tandis que le reste du temps, elle travaille à distance de son domicile.

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Flexibilité totale ou travail résultant

Dans ce modèle, l’important n’est pas tant le temps passé au travail ou le fait qu’il soit effectué à distance ou sur place, mais plutôt la qualité du travail. Ici, il faut arriver à la conclusion que chaque personne a des obligations différentes, ce qui permet de concilier travail et vie personnelle.

Un employé peut travailler 4 heures un jour et 8 heures le lendemain, mais ce qui est vraiment supervisé, c’est que le travail qui en résulte soit satisfaisant. Pour cela, la confiance est un facteur essentiel.

Quelles sont les solutions pour travailler à distance ?

Maintenant que vous connaissez certaines des façons de travailler à domicile, vous devriez avoir à l’esprit les types de solutions qui existent afin de choisir celle qui répond le mieux à vos besoins.

Standard téléphonique

Gérer les appels professionnels tout en travaillant à distance peut être compliqué si vous n’êtes pas physiquement présent dans l’entreprise.

Une solution pourrait consister à relier votre numéro personnel au numéro de votre entreprise, de sorte que les appels entrants destinés à cette dernière soient renvoyés vers votre propre numéro. Cependant, si vous appelez des clients avec votre numéro personnel, vous risquez que les clients vous contactent en dehors de vos heures de travail.

Dans ce cas, l’alternative est le standard téléphonique virtuel. Grâce à celui-ci, vous pouvez recevoir et émettre des appels de n’importe où et à partir de n’importe quel dispositif. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une connexion Internet. 

En outre, vous pouvez configurer différentes fonctions, telles que la messagerie vocale, les messages personnalisés et les heures de bureau, afin que le travail n’envahisse pas vos moments de repos.

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Solutions de communication unifiée

Ces solutions sont basées sur des canaux de communication intégrés sur une plate-forme unique à partir de laquelle il est possible d’accéder à toutes les informations rapidement et sans avoir à se connecter au dispositif à partir duquel vous travaillez dans l’entreprise.

Ces services comprennent la voix, la messagerie, l’audio, la vidéoconférence et les canaux de données. Tous ces éléments regroupés en un seul endroit permettent de résoudre un problème plus rapidement. Il permet également aux membres de l’équipe de communiquer de manière efficace et simple via la même plateforme.

En outre, ces solutions intègrent des systèmes de suivi qui vous permettent de connaître l’état de disponibilité des collègues afin de rendre la communication interne plus efficace ; de savoir quel est le statut d’un partenaire ; de choisir le moment et le canal de communication approprié.

Ils sont généralement utilisés dans les entreprises qui exigent une communication agile et efficace, non seulement en interne, mais aussi en externe.

Chez Fonvirtual, nous travaillons avec la technologie WebRTC. Cette technologie permet de gérer sur Internet non seulement le PBX virtuel mais aussi les canaux de communication unifiés que nous venons de mentionner, sans qu’il soit nécessaire de télécharger des logiciels supplémentaires. Le système étant entièrement dans le nuage, vous pouvez y accéder depuis n’importe quel navigateur, avec n’importe quel appareil, partout dans le monde.

La technologie WebRTC facilite grandement la communication, tant externe qu’interne, en offrant des contacts directs et en temps réel. Enfin, comme il ne nécessite aucune installation, vous pourrez réduire les coûts et profiter des avantages du travail à distance.

Si vous avez encore des doutes sur la solution de télétravail qui vous convient le mieux, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.