La technologie avance, les demandes des consommateurs dans tous les domaines augmentent et les offreurs de biens et services doivent répondre à ces demandes. Mais cela n’est pas suffisant dans une ère où la concurrence devient insupportable, il faut alors penser à fidéliser ses clients.

Fidéliser son client revient à lui offrir tout ce qui ne trouverait pas ailleurs, et cela se fortifie avec la bonne communication. Le standard téléphonique entreprise semble important dans ce sens pour faciliter la transmission d’informations d’une manière isotrope. Il demeure un élément indispensable pour les entreprises reçevant un nombre important d’appels, à l’aide des fonctionnalités qu’il offre et les bénéfices qu’on en tire en l’utilisant.

Chaque entreprise est différente par son domaine d’activité, les produits qu’elles proposent,etc… cependant elles convergent vers un même objectif  : celui de se développer. Ce développement est bien évidemment mesuré par le chiffre d’affaires.

Pour augmenter son chiffre d’affaires, il n’y a de magie. Il s’agit de mettre en place un ensemble de techniques et de règles à respecter. La mise en place d’une bonne stratégie commerciale est primordial pour vous imposer sur le marché sans être influencé par la concurrence. Cette stratégie prend en compte plusieurs optiques qui semblent indispensables pour toucher la satisfaction des consommateurs.

Partir à la conquête de nouveaux prospects, et puis les satisfaire est bien le souhait de chaque entreprise qui fait investir toutes les ressources dont elle dispose rien que pour ça. Investir, c’est aussi sur le plan relationnel et la communication avec les collaborateurs, ceci exige des efforts fournis dans ce sens, mais avant tout, il s’agit de réfléchir à une bonne stratégie de communication, et une fois trouvée elle vous aidera à épargner du temps et de l’argent.

Etablir une bonne communication, et gagner la confiance de ses collaborateurs est le but ultime pour augmenter le chiffre d’affaires.

Définition d’un standard téléphonique entreprise :

Un standard téléphonique est un système met en relation plusieurs téléphones de manière interconnectée pour présenter un ensemble de fonctionnalités telles que le traitement et le transfert des appels, la boite messagerie vocale privée et partagée, etc.

Le standard téléphonique est adopté par les entreprises de toutes tailles et aide à la gestion des appels en interne et en externe, ainsi que la distribution des appels entrants. Ceci s’inscrit dans la volonté de tout être contrôlé et comptabilisé par l’entreprise. On distingue entre deux types de standards téléphoniques d’entreprise, les standards physiques et les standards virtuels. Commençons par le premier type, qui nécessite une installation, tandis que le deuxième fonctionne sur le cloud. Alors le choix revient à l’acheteur qui décide en fonction de son budget et ses propres buts et intérêts.

Les avantages d’utilisation d’un standard téléphonique :

Peu importe la taille de votre entreprise, vous disposez certainement d’un département de commercialisation de vos services et de vos produits et pour garder contact avec les parties prenantes qui travaillent sur différents projets qui s’inscrivent dans les activités de votre organisme, la communication vocale joue un rôle fondamental pour la continuation de vos activités.

La communication est un élément clé et central pour l’entreprise. Plus on y investit, plus son retour sur investissement monte. Plus elle suit les évolutions technologiques, plus elle plaît à ses clients et là c’est l’intérêt majeur de toute entreprise. L’un des principaux avantages de l’utilisation d’un système téléphonique pour votre entreprise est que tous les employés du bureau pourront partager les mêmes ressources vocales. L’avantage est que vos employés pourront transférer les appels entre eux et les rediriger vers l’agent propice et pouvant répondre aux besoins de la personne qui appelle, et cette capacité seule peut améliorer le fonctionnement et accroître le rendement de votre entreprise.

Imaginez à quel point il est fastidieux, pour un employé de se déplacer à chaque fois qu’il est demandé au téléphone, vers d’autres bureaux pour répondre à un simple appel téléphonique. Cependant la solution de transférer les appels a remédié à un vrai problème.

Vous allez envisager un panel de choix du téléphone standard lorsque vous décidez d’en acheter un, ce choix a un impact sur la qualité de la communication, sur la perception qu’auront les personnes qui vous appellent et donc sur l’image de tout un organisme.

Standard téléphonique entreprise offert par Fonvirtual :

Si vous avez déjà connu un moment de panique en réalisant que les lignes téléphoniques de votre entreprise sont coupées ou de ressentir la frustration lorsqu’un appel très important est abandonné, il est peut-être temps d’envisager de passer à un meilleur service téléphonique pour votre entreprise.

../OCIFZ50.jpg

Les conséquences de la perte de cette ligne de communication importante avec vos clients et vos collègues nuisent non seulement à la productivité, mais peuvent également donner une impression de non-fiabilité qu’aucun chef de la direction ou de bureau ne souhaite dans leur environnement de travail.

Fonvirtual vous souhaite la bienvenue. Avec son service de standard téléphonique entreprise, vous pourrez bien communiquer avec vos clients. Fonvirtual vous offre son standard téléphonique virtuel, sur votre numéro actuel ou sur un nouveau numéro et  ceci sans engagement ni installation d’équipement. Vous bénéficierez d’un bon service faisant preuve des années d’expériences dans le secteur de la télécommunication.