Pourquoi avoir une seconde ligne ?

Les raisons pour lesquelles certaines personnes ont deux lignes téléphoniques sont diverses. Il faut cependant distinguer entre deux groupes : les particuliers et les professionnels.

Les particuliers ont des raisons propres pour souhaiter avoir une seconde ligne parmi lesquelles se trouvent:
    • La gestion de plus d’un compte Whatsapp sur le même dispositif :  Whatsapp est une application qui est avec le temps devenue un grand allié pour les particuliers qui ont des business sur internet ou pour les petites entreprises. Ces derniers traitent des commandes et résolvent les problèmes des clients par l’application. Une deuxième ligne permet aux particuliers de séparer leurs Whatsapp privé du professionnel.
    • Ligne d’urgence : De nombreux particuliers sont collés à leurs téléphone 24h/24h. Ces derniers ont en général une seconde ligne afin de pouvoir être joignable à tout moment sur leur ligne principale ou d’urgence.   
    • Tout en un : Les possibilités actuelles permettent d’utiliser plusieurs lignes sur un même téléphone. Les particuliers sont de plus en plus à souscrire une deuxième ligne téléphonique sur leur premier dispositif pour ne pas à avoir à en charger deux.   
Les entreprises représentent le groupe qui a le plus de raisons de souscrire à deux lignes téléphoniques, notamment pour les raisons suivantes :
    • La segmentation géographique des clients : De nombreuses entreprises opèrent sur tout le territoire national et n’ont qu’un seul numéro géographique.. Une solution de qualité pour ces organisations est la souscription de lignes supplémentaires sur un même dispositif qui soient géographiques. Une seconde ligne téléphonique représente pour les entreprises une opportunité de se rapprocher de leurs clients.   
    • Plusieurs entreprises pour une même attention : Dans certains cas, les chefs d’entreprise ont plus d’une affaire à gérer et veulent traiter les appels des différentes entreprises sur un même numéro. Dans ce cas, la souscription d’une seconde ligne téléphonique permettra une attention optimale depuis un même dispositif.
    • Campagnes marketing : Lors de la réalisation de plus d’une campagne publicitaire en même temps, les entreprises tendent à souscrire plusieurs lignes téléphoniques sur le même dispositif afin de pouvoir suivre les résultats de chaque campagne.   

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses raisons pour souscrire à une ligne téléphonique virtuelle. Chez Fonvirtual, la ligne additionnelle a un coût de 4 euros par mois.

Découvrez-en plus sur notre page web ou consultez-nous au 0176547650. Améliorez la téléphonie de votre entreprise!