Découvrez ce qu’est un Centrex
Votre canal de contact
Votre Centrex sera lié à votre numéro principal. Fonvirtual pourra porter votre numéro historique ou vous en attribuer un nouveau.
avec fonctionnalités à votre image
Vous disposerez de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin: messages, menus, files d’attente, rapports, boîtes vocales…
pour recevoir sur tous vos dispositifs
Votre Centrez sera accessible depuis n’importe quel dispositif (ordinateur, mobile et tablette) et depuis n’importe quel endroit du monde.
Un Centrex complet
Choisissez les canaux dont vous avez besoin pour votre centrex
Numéro de téléphone
Ajoutez à votre centrex virtuel des numéros locaux internationaux et des numéro verts. Vous pouvez louez un nouveau ou portez votre numéro historique.
Bouton "Click to speak"
Donnez à vos clients la possibilité de vous contacter sans besoin de donner son numéro de téléphone et gratuitement avec les boutons click to speak.
Whatsapp API
Le canal de WhatsApp API vous permettra donner un attention à vos clients via des messages de whatsapp, avec l’option de partager des documents
Vidéoconférence
Sans besoin d’installations et depuis n’importe quel dispositif vous pouvez organiser des réunions par vidéoconférence avec clients.
Découvrez tous les fonctionnalités de notre centrex
Apportez de la valeur à vos communications et ajoutez des fonctionnalités à votre centrex
Intégrations CRM et Helpdesk
Paiement par téléphone sécurisé
Agents ACD
Des agents Acd avec des skillsets personnalisés pour rendre la distribution des appels entrants aussi optimale que possible.
Un centrex complet avec tous les outils de communication interne
Par voix
Parlez avec tous vos collègues sans limites et gratuitement même avec ceux qui se trouvent à l’étranger avec des appels internes HD et confidentiels.
Messagerie
Avec le chat corporatif vos utilisateurs peuvent s’envoyer des messages, créer des groupes, etc., tout encrypté.
Vidéoconference
Réalisez des réunions en ligne immédiates avec n’importe quel membre de votre équipe directement sur la plateforme de votre solution.
Message d'accueil
Transferts d'appels
Transférez gratuitement les appels reçus vers d’autres lignes de la société
Identification des appels
Identifiez si vous recevez des appels depuis votre standard téléphonique.
Menu vocal
Distribuez vos appels entre les différents services de votre société
Files d'attente
Maintenez en file d’attente avec musique les appels
Statistiques
Analysez vos statistiques d’appels pour améliorer votre business
Enregistrement des appels
Gardez les appels que vous recevez et que vous réalisez.
Boîtes vocales
Recevez par email les alertes des appels qui n’ont pas pu être pris
Horaires
Paramétrez des configurations différentes selon les horaires.
