Le « click to call » devient le « click to speak »

Communiquez gratuitement avec vos clients du monde entier via WebRTC

click-to-call-un-click

A un seul click de vos clients

Vos futurs clients n’auront qu’à cliquer sur le bouton click to speak de votre site web et commencer à parler pour être en contact avec votre entreprise, depuis n’importe quel endroit dans le monde et gratuitement

click-to-call-reception

Les appels sont gratuits pour vous et votre client

Fonvirtual connectera l’utilisateur de votre web avec le service d’attention téléphonique de votre entreprise, instantanément, gratuitement et en qualité HD, même si l’utilisateur appelle depuis les antipodes.

click-to-call-fonctionnalites

Inclut les fonctionnalités dont vous avez besoin

Vous pourrez configurer votre click to call WebRTC avec des messages, horaires, boîtes vocales, statistiques et savoir sur quel bouton click to call arrivent les appels  à tout moment pour y répondre le mieux possible.

Click to speak? Le bouton dont j'avais besoin

Comment fonctionne le click to call WebRTC?

Copiez et collez un simple code sur votre site internet

Dans un premier temps, fonvirtual vous facilitera un simple code click to call WebRTC que vous n’aurez qu’à coller sur votre site web. Vous pouvez mettre en place le click to speak pour WordPress, PrestaShop, Magento, Drupal ou tout autre développement propre.

click-to-call-code
click-to-call-un-click

Le visiteur de votre web clique sur le bouton click to speak

Tout utilisateur de votre web qui souhaite contacter votre entreprise depuis n’importe quel endroit du monde, n’aura qu’à cliquer sur le bouton click to call WebRTC de votre site web pour communiquer avec votre service d’attention téléphonique. Sans besoin de téléphone, sans composer de numéro et bien évidemment, sans payer l’appel grâce à la technologie VOIP WebRTC de notre bouton click to speak.

Un appel sera lancé à votre entreprise

De façon immédiate, l’appel sera transféré sur votre service d’attention téléphonique, à travers votre ligne téléphonique Webrtc, votre standard virtuel ou votre software de call center et votre équipe pourra parler avec l’utilisateur avec une qualité de voix HD, même s’il se trouve à l’autre bout du monde et ce de façon totalement gratuite.

click-to-call-reception
click-to-call-reception

Aussi simple que cela! Connectez avec vos clients du monde entier gratuitement!

Par conséquent, avec un coût mensuel fixe, vous pourrez recevoir tous les appels que vous voulez, sans limite de minutes, moyennant le click to call WebRTC de votre web gratuit pour votre entreprise et pour votre client, sans avoir recours aux numéros verts hors prix et sans obliger vos clients à réaliser des appels internationaux.

Laissez-nous vous conseiller sur le click to call WebRTC

Découvrez les avantages du click to speak de Fonvirtual

click-to-call-augmentez

Augmentez vos ventes

On estime que la mise en place d’un click to speak sur votre site génère environ 35% plus d’activité pour votre entreprise

click-to-call-augmentez

Sans engagement

Comme tous les services que Fonvirtual vous offre, le click to speak est sans engagement. Nous sommes convaincus que ceci va vous intéresser!

click-to-call-fonctionnalites

Bénéficiez de toutes les fonctionnalités

Avec le click to call WebRTC vous recevrez et réaliserez des appels vers vos clients, et vous pourrez limiter les horaires, les jours fériés, les boîtes vocales…

click-to-call-clients

Gratuit pour vos clients

Vos futurs clients pourront vous contacter gratuitement, en simplifiant le contact commercial et en améliorant la confiance dans votre relation commerciale

click-to-call-gratuite

...et pour vous

Vous pourrez transférer les appels que vous recevrez à travers le click to speak sur votre fixe gratuitement. Ne vous souciez pas du nombre d’appels reçus !

click-to-call-pas-de-la-voip

WebRTC, la nouvelle VOIP

Notre click to speak utilise la nouvelle technologie VOIP appel webRTC qui transmet la voix en qualité HD depuis n’importe quel dispositif et en utilisant tout simplement le navigateur installé sur celui-ci.

click-to-call-favorable

Pour n’importe quel site

Ce service est-il pour moi? La réponse est oui. Vous pouvez savoir plus ici Comment pourrais-je incorporer le click to speak sur mon site?

click-to-call-quel-site

Offrez une image favorable

Incorporer un click to call sur votre site offre l’image d’une société stable qui veut simplifier le contact avec ses clients et permettra de créer une meilleure réputation pour votre société

click-to-call-attractif

Votre site Web sera plus attractif

Un click to call rend votre site plus attractif et invite le client potentiel à l’utiliser ; le taux d’abandon du site diminuera. Si vous êtes des accrocs du SEO, vous saurez le valoriser

Dynamisez l’image de votre site

Des aspects que vous ne connaissez pas encore sur le click to call et que vous n’osez pas demander…

Existe-t-il un coût pour réaliser l’appel avec le click to call WebRTC?

Non, le client lance l’appel depuis son navigateur internet et il ne paie absolument rien pour les appels réalisés, indépendamment du nombre d’appels effectués ou de leur durée. Ces appels n’ont pas de coût non plus pour votre entreprise car notre service de click to call global a un coût fixe mensuel uniquement.

Faut-il un téléphone spécial?

Il n’y a pas besoin de téléphone spécial, ni de software d’aucun genre. Le client cliquera sur le bouton click to call sur le navigateur de son PC, portable, tablette ou mobile et de façon immédiate un appel sera lancé vers votre entreprise pour que votre équipe puisse lui répondre à travers le standard téléphonique virtuel ou votre software de call center, efficacement et en qualité HD. Si le client appelle depuis un ordinateur, il est possible qu’il ait besoin d’écouteurs pour parler et écouter, contrairement aux portables, tablettes ou téléphoniques qui intègrent tous les éléments nécessaires.

Comment puis-je intégrer le click to speak sur mon site web?

Depuis Fonvirtual, nous vous donnerons une ligne de codes facile afin que vous la copiez et colliez sur votre web. Oui, c’est bien cela, copier et coller:

<code> Code de click to call de fonvirtual </code>

Par conséquence, vous pourrez mettre en place le click to call indépendamment du type de plateforme de votre web: WordPress, PrestaShop, Magento, Drupal ou tout autre développement.

Quelle est la différence entre un click to call et un click to speak?
Avec le click to speak, les appels se réalisent directement depuis le navigateur, sans besoin de  téléphone. De cette façon, les utilisateurs de votre web n’auront qu’à cliquer sur le bouton pour contacter votre entreprise directement ou le système d’information que vous avez mis en place. Dans le cas du click to call classique, les utilisateurs de votre web doivent indiquer leur numéro de téléphone sur le bouton de click to call et le système lancera deux appels simultanés, un vers le numéro de votre entreprise et un autre vers le numéro du client pour les mettre en relation.
Que se passe-t-il si le client m’appelle depuis l’étranger?

Rien du tout!. Notre service de click to call est un service global, c’est à dire que n’importe quel utilisateur du monde qui accède à votre site web pourra l’utiliser pour vous appeler, de même qu’il pourra utiliser votre formulaire pour vous envoyer un message ou lire les contenus de votre site web. Cela représente un énorme avantage car vous offrez ainsi aux utilisateurs de votre web un système de communication universel et gratuit.

De la même façon que vous configurer les langues de votre site web, pour que chaque utilisateur choisisse la sienne, vous pourrez gérer les boutons click to call de votre site de manière à ce que vous puissiez en mettre un service pour chaque langue, un pour chaque pays ou un pour chaque web. Chaque bouton click to call est personnalisable et en plus, cela vous permettra de savoir sur quel page accède votre utilisateur.

Que se passe-t-il si je ne réponds pas à l’appel?

Vous décidez ce que vous voulez que fasse votre standard avec ces appels qui arrivent sur votre click to call et auxquels vous ne pouvez pas répondre, soit parce que l’appel est arrivé en dehors de vos horaires d’attention, soit parce que votre équipe était occupée. Vous pouvez configurer un message informatif ou une boîte vocale. Vous recevrez par email le message avec l’enregistrement que vous a laissé l’utilisateur de votre web.

Fonctionne-t-il avec n’importe quel navigateur et sur n’importe quel dispositif?

Nos boutons click to call utilisent la nouvelle génération de téléphonie IP appel webRTC qui est un protocole de communications de voix et vidéo qui fonctionne et qui est compatible avec les navigateurs les plus utilisés (Chrome, Safari, Firefox…) sur des dispositifs fixes et mobiles et qui de plus, est en train d’être intégré sur les nouvelles versions de tous les navigateurs connus.

Quels avantages présente le click to speak par rapport au click to call?
Le premier avantage, et le plus important, du click to speak est que l’utilisateur n’a pas à indiquer son numéro de téléphone sur le site. L’inconvénient du click to call classique est que personne ne veut indiquer son numéro de téléphone sur une page web par peur d’être dérangé ultérieurement et, par conséquent, les utilisateurs ne l’utilisent pas.
De plus, avec le click to speak vous pouvez insérer sur votre web autant de boutons différents que vous souhaitez pour savoir depuis quelle section de votre site web les personnes vous appellent. Vous pourrez savoir ainsi pourquoi l’utilisateur vous contacte et répondre en conséquence. Le click to speak est mondial, c’est à dire que n’importe qui, situé n’importe où dans le monde, peut l’utiliser, sans entraîner des dépenses en coûts d’appels téléphoniques, ni pour l’utilisateur ni pour l’entreprise. L’appel réalisé fonctionne intégralement par WebRTC et la qualité est pour autant HD.