Questions fréquentes

Les questions les plus féquentes sur Fonvirtual

Sur la numérotation…

Comment puis-je faire des appels sortants avec mon numéro fonvirtual.com?
C’est très simple. Pour réaliser des appels sortants vous aurez à pré marquer votre numéro fonvirtual.com et, après le bip sonore, vous devrez marquer le numéro du destinataire. Vous pouvez également configurer sur la mémoire de votre téléphone le numéro de fonvirtual.com pour pré marquer automatiquement lorsque vous souhaitez réaliser un appel sortant avec fonvirtual.com.
A quels numéros puis-je appeler depuis mon numéro fonvirtual.com?
A n’importe quel numéro fixe géographique national ou numéros mobiles.
Quel numéro voit la personne que j’appelle?

Lorsque vous réalisez des appels sortants moyennant votre numéro fonvirtual.com, le destinataire de l’appel verra seulement votre numéro fonvirtual, préservant ainsi l’identité de votre numéro réel. Vous pourrez ainsi appeler sans crainte à ce que les gens voient votre vrai numéro parce que le destinataire verra seulement le numéro de fonvirtual.com.

 

Combien coûtent les appels sortants depuis mon numéro fonvirtual.com?
Ceci est le seul concept qui peut augmenter votre mensualité. En réalisant un appel sortant moyennant votre fonvirtual.com, il faut distinguer deux tronçons dans l’appel: Depuis votre téléphone à votre numéro  fonvirtual.com, Ce tronçon sera facturé par votre opérateur de téléphone depuis lequel vous appelez. Si vous avez un numéro fixe de fonvirtual, le mieux est d’avoir un tarif forfaitaire vers fixes avec votre opérateur de façon à ce que ces appels soient gratuits. Depuis fonvirtual.com vers le numéro du destinataire. Si le numéro que vous souhaitez appeler est un numéro fixe, le coût sera de 1,5 centime par minute (0,015 €/min), sans coût de mise en relation et facturé en secondes.. Si le numéro que vous souhaitez appeler est un mobile, le coût sera de 2,5 centime par minute (0,025 €/min), sans coût de mise en relation et facturé en secondes. Souvenez-vous qu’en aucun cas nous vous facturons pour recevoir des appels.
Quelles sont les applications de ce service?
Il y en a deux principalement:

a) Si vous travaillez de chez vous et vous ne voulez pas que vos clients vous appellent sur votre téléphone privé et de plus vous voulez offrir une image de société, en configurant un masque sur votre numéro fonvirtual, vous séparerez votre travail de votre vie privée. Quand votre client vous rappellera, il le fera sur votre numéro Fonvirtual ; cet appel, pendant l’horaire que vous avez défini, sera transféré là où vous le souhaitez, et en dehors de cet horaire nous l’enverrons vers la boîte vocale que vous recevrez par email.

b) Si vous êtes plusieurs usagers d’un même numéro de standard, vous pourrez tous appeler en utilisant le masque du numéro de standard, même si vous appelez depuis vos numéros personnels, propageant ainsi un numéro unique de la société.