Intégration avec Freshdesk®

Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec la plateforme de gestion Freshdesk®

 

Intégration CTI avec Freshdesk

integracion-cti-click

Améliorez l'efficacité de vos agents

Améliorez l’opérabilité de vos extensions et agents avec l’intégration de notre standard téléphonique virtuel et de notre centre d’appels avec Freshdesk®.

integracion-cti-centraliza

Automatisation des tâches

Identifiez l’appelant à travers l’interaction avec Freshdesk® et offrez une attention spécialisée dans chaque cas. Toutes les interactions seront tracées sur votre panneau.

integracion-cti-eficiencia

Augmentez votre nombre de ventes

Vos clients apprécieront l’efficacité de la gestion de vos appels et vos agents perdront moins de temps grâce à l’intégration de Fonvirtual avec Freshdesk®.

Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec Freshdesk®

Les avantages de l’intégration de Freshdesk® avec votre standard téléphonique

L’intégration de Freshdesk® avec Fonvirtual offre de nombreux bénéfices à votre entreprise

Combinez vos informations

L’intégration de Freshdesk® avec le standard téléphonique virtuel et le logiciel de call center Fonvirtual vous permet de collecter toutes les informations de vos clients instantanément et sur le même outil.

Améliorez votre service client

Améliorez les compétences de votre service client. A chaque appel reçu, le système identifie le numéro d’origine et le fichier client correspondant s’ouvre automatiquement.

integration-cti-crm-avantages

Accélerez et simplifiez votre processus de vente

Grâce aux avantages que vous offre l’Intelligence Artificielle, vous pourrez simplifier les processus et ainsi améliorer la productivité de chaque département de l’entreprise. Tirez profit de vos outils de travail en les intégrant.

Améliorez-vous en fonction de vos statistiques

Optimiser votre stratégie commerciale est possible grâce aux statistiques complètes des appels que vous recevez via le système téléphonique et qui sont liés au CRM.

Vous souhaitez intégrer votre logiciel pour call center ou standard virtuel avec Freshdesk® ?

Vous voulez en savoir plus ?

De nombreux clients ont déjà intégré leur standard virtuel ou call center avec Freshdesk®. Découvrez-en plus sur ce logiciel.

integration-cti-crm-freshdesk-standard
=

Qu'est-ce que Freshdesk® ?

Freshdesk est un logiciel de support client permettant de rassembler toutes les conversations avec des clients au même endroit. Il permet par ailleurs d’automatiser les tâches fastidieuses et répétitives. 

=

Quelles sont ses fonctionnalités ?

Il permet de faire collaborer les équipes pour améliorer le service client grâce à un système de chat et un outil de répartition des tâches. Le logiciel offre aussi des rapports statistiques visant à améliorer la productivité des agents et l’expérience des clients.  

Les avantages de l'intégration de Fonvirtual avec Hubspot®

Contactez-nous pour en savoir plus

 

com@fonvirtual.com