Intégration avec Google Data Studio®
Intégrez les données de votre standard virtuel et call center avec Google Data Studio®
Créez votre propre panel interactif
Grâce à l’intégration de Google Data Studio® avec votre standard virtuel, vous pourrez visualiser de manière interactive vos données et les performances de votre service client.
Regroupez vos données
Les données se chargent de manière périodique et automatique sur votre panel Google Data Studio®. Vous pourrez stocker toutes vos données intuitivement au même endroit.
Informations disponibles pour tous
Avec les rapports de Google Data Studio®, n’importe quel membre de l’équipe pourra traiter les données simplement et prendre des décisions en fonction des résultats obtenus.
Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec Google Data Studio®
Les avantages de l’intégration de Google Data Studio® avec votre solution téléphonique
Chargez les données de votre standard virtuel ou call center et personnalisez vos rapports et statistiques
Choisissez un modèle ou créez-le
Google Data Studio® offre de nombreux modèles que vous pourrez utiliser pour analyser vos données, parmi lesquelles se trouve le modèle que nous avons créé chez Fonvirtual. Autrement, vous pourrez céer votre propre modèle en fonction de vos besoins.
Choisissez les données les plus importantes
Vous pourrez choisir les données les plus importantes que vous voulez obtenir avec Google Data Studio® afin d’en tirer le meilleur profit et pouvoir regrouper les informations de votre entreprise en rapports et graphiques lisibles.
Sélectionnez la période à analyser
Obtenez des données plus précises en sélectionnant la période ou la tranche horaire que vous voulez analyser. Cela vous permet d’avoir une vision plus précise des performances de votre service client.
Approfondissez vos informations en comparant et en filtrant vos données comme vous le souhaitez
Volume d'appels entrants
Grâce à Google Data Studio®, vous pourrez étudier la quantité de vos appels, vos messages ou tout autre type de communications en fonction des horaires ou des jours de la semaine. De même, il vous permet de connaître les performances de vos agents.
Origine des communications
Observez d’où viennent vos appels entrants, vos messages ou tout autre type d’intéractions grâce à Google Data Studio® et transformez ces données en graphiques, créant ainsi des rapports complets afin d’offrir à vos clients un service adapté et personnalisé.
Approfondissez vos données
Tirez parti de toutes les informations de votre entreprise en combinant Google Data Studio® avec le reste des outils de Google. Vous augmenterez ainsi les performances et l’efficacité de vos agents et économiserez du temps en termes de tâches automatiques et répétitives.
Vous souhaitez intégrer votre logiciel pour call center ou standard virtuel avec Google Data Studio® ?
Comment fonctionne Google Data Studio® ?
En intégrant votre standard virtuel avec Google Data Studio®, vous pourrez profiter pleinement de vos données
Qu'est-ce que Google Data Studio® ?
Data Studio est un outil de Google qui vous permet de tirer profit du potentiel des données de votre entreprise grâce aux fonctionnalités de visualisation des données et la création de panels de contrôle. Il inclut des rapports et des panels interactifs pour un usage facile et gratuit.
Quels sont les outils qu'il fournit ?
Cette plateforme est un outil de marketing qui permet de transformer les données de votre entreprise, visualiser les résultats et travailler en équipe tout en étant connecté aux autres outils de Google (Google Analytics, Google Ads, etc.) afin d’avoir accès à une solution complète et générer du profit grâce à vos données.
Les avantages de l'intégration de Fonvirtual avec Google Data Studio®
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