Intégration avec Gorgias®
Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec le helpdesk Gorgias®
Améliorez l'efficacité de vos agents
L’intégration avec Gorgias® permet d’augmenter les fonctionalités de votre standard virtuel et call center, tout en améliorant l’efficacité de vos extensions et de vos agents.
Automatisation des tâches
Les appels seront identifiables et enregistrés de manière automatique sur votre compte Gorgias® où vous aurez toutes les informations sur vos clients.
Augmentez votre nombre de ventes
Intégrer Fonvirtual avec Gorgias® permet d’augmenter la productivité grâce à l’automatisation du travail administratif.
Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec Gorgias®
Les avantages de l’intégration de Gorgias® avec votre standard téléphonique
L’intégration de Gorgias® avec Fonvirtual offre de nombreux bénéfices à votre entreprise
Augmentez la productivité de vos agents
Combinez l’information de votre logiciel call center ou de votre standard virtuel avec Gorgias® pour que les agents aient accès direct à toutes les informations du client avant de décrocher l’appel.
Assistance personalisée pour chaque client
Depuis Gorgias®, vous pourrez accéder à un panel d’information sur le client en direct durant l’appel pour pouvoir lui offrir une assistance personnalisée.
Processus de ventes simplifé et plus rapide
Simplifiez votre processus de ventes grâce à un outil très simple basé sur l’intelligence artificielle, et améliorez le retour sur investissement de votre entreprise.
Accédez à un panel de statistiques
En intégrant votre standard ou logiciel call center avec Gorgias®, vous aurez accès à des statistiques permettant d’optimiser votre stratégie.
Vous souhaitez intégrer votre logiciel pour call center ou standard virtuel avec Gorgias® ?
Vous voulez en savoir plus ?
De nombreux clients ont déjà intégré leur standard virtuel ou call center avec Gorgias®. Découvrez-en plus sur ce logiciel.
Qu'est-ce que Gorgias® ?
Gorgias est un helpdesk « tout en un » créé spécialement pour les commerces en ligne. Il permet de connecter tous les canaux (SMS, Email ou Messenger) afin que les agents puissent les gérer depuis une plateforme unique, garantissant le meilleur service.
Quels sont les outils qu'il fournit ?
Il s’agit d’un système qui fournit de nombreux outils essentiels à la gestion du service client. Il permet d’envoyer des réponses automatiques aux clients et de répartir les tickets entrants entre les agents. De plus, la plateforme permet aux agents de s’envoyer des messages internes pour une parfaite collaboration.
Les avantages de l'intégration de Fonvirtual avec Gorgias®
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