Intégration avec Microsoft Dynamics®
Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec la plateforme de gestion CRM Microsoft Dynamics®
Améliorez l'efficacité de vos agents
L’intégration de Microsoft Dynamics® avec le standard téléphonique virtuel ou le call center permet de rassembler toutes les informations en un seul endroit.
Automatisation des tâches
La connexion de votre système téléphonique avec le CRM vous permet d’automatiser tous les processus de votre attention téléphonique.
Augmentez votre nombre de ventes
Les agents seront plus productifs grâce aux avantages de pouvoir combiner les fonctionnalités du standard téléphonique avec le CRM Micsrodoft Dynamcs®.
Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec Microsoft Dynamics®
Les avantages de l’intégration de Microsoft Dynamics® avec votre standard téléphonique
L’intégration de Microsoft Dynamics® avec Fonvirtual offre de nombreux bénéfices à votre entreprise
Augmentez la productivité de vos agents
Combinez l’information de votre logiciel call center ou de votre standard virtuel avec Microsoft Dynamics® pour que les agents aient accès direct à toutes les informations du client avant de décrocher l’appel.
Assistance personalisée pour chaque client
Depuis Microsoft Dynamics®, vous pourrez accéder à un panel d’information sur le client en direct durant l’appel pour pouvoir lui offrir une assistance personnalisée.
Processus de ventes simplifé et plus rapide
Les fonctionnalités avancées des services Fonvirtual vous permettront d’automatiser les processus et les tâches, et vous obtiendrez par conséquent, un service plus efficace.
Accédez à un panel de statistiques
Contrôlez et mesurez vos résultats grâce aux statistiques et rapports qui seront générés sur vos performances téléphoniques et de service client. Vous pourrez ainsi prendre des décisions Pour que vous puissiez prendre des décisions en connaissance de cause.
Vous souhaitez intégrer votre logiciel pour call center ou standard virtuel avec Microsoft Dynamics® ?
Vous voulez en savoir plus ?
De nombreux clients ont déjà intégré leur standard virtuel ou call center avec Microsoft Dynamics®. Découvrez-en plus sur ce logiciel.
Qu'est-ce que Microsoft Dynamics® ?
Microsoft Dynamics est un CRM utilisant l’intelligence décisionnelle pour traiter toutes formes de données. Cela donne accès à des informations sur l’activité de l’entreprise, permettant à l’utilisateur d’améliorer sa prise de décision.
Quelles sont ses fonctionnalités ?
Il offre de nombreux outils fonctionnant avec l’Intelligence Artificielle, permettant de faciliter non seulement le service client, mais aussi la vente, le marketing, la gestion de projet, etc. Par ailleurs, il remplit aussi les fonctionnalités d’un ERP en facilitant tous les procédés de l’entreprise.
Les avantages de l'intégration de Fonvirtual avec Microsoft Dynamics®
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