Intégration avec Salesforce®

Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec la plateforme de gestion CRM Salesforce®

Intégration CTI avec Salesforce

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Améliorez l'efficacité de vos agents

L’intégration avec Salesforce® permet d’augmenter les fonctionalités de votre standard virtuel et call center, tout en améliorant l’efficacité de vos extensions et de vos agents. 

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Automatisation des tâches

Les appels seront identifiables et enregistrés de manière automatique sur votre compte Saleforce® où vous aurez toutes les informations sur vos clients. 

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Augmentez votre nombre de ventes

Intégrer Fonvirtual avec Salesforce®  permet d’augmenter la productivité grâce à l’automatisation du travail administratif. 

Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec Salesforce®

Les avantages de l’intégration de Salesforce® avec votre standard téléphonique

L’intégration de Salesforce® avec Fonvirtual offre de nombreux bénéfices à votre entreprise

Augmentez la productivité de vos agents

Combinez l’information de votre logiciel call center ou de votre standard virtuel avec Salesforce® pour que les agents aient accès direct à toutes les informations du client avant de décrocher l’appel

Assistance personalisée pour chaque client

Depuis Salesforce®, vous pourrez accéder à un panel d’information sur le client en direct durant l’appel pour pouvoir lui offrir une assistance personnalisée

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Processus de ventes simplifé et plus rapide

Simplifiez votre processus de ventes grâce à un outil très simple basé sur l’intelligence artificielle, et améliorez le retour sur investissement de votre entreprise. 

Accédez à un panel de statistiques

L’intégration avec Salesforce® permet d’obtenir une analyse détaillée de votre activité qui vous permet de prendre des décisions de manière plus adéquate afin d’optimiser votre stratégie. 

Vous souhaitez intégrer votre logiciel pour call center ou standard virtuel avec Salesforce® ?

Vous voulez en savoir plus ?

De nombreux clients ont déjà intégré leur standard virtuel ou call center avec Salesforce®. Découvrez-en plus sur ce logiciel.

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Qu'est-ce que Salesforce® ?

Salesforce aide à améliorer les relations des entreprises avec leurs clients à travers une plateforme de gestion. Ce logiciel permet de travailler directement depuis Internet puisque toute l’information recueilli est stockée dans le cloud.

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Quels sont les outils qu'il fournit ?

Il s’agit d’un système qui fournit de nombreux outils essentiels à la gestion efficace du service client. Il inclut un agenda qui rassemble toutes les informations concernant les clients de manière individuelle. De plus, il dispose d’un espace permettant d’enregistrer toutes les activités commerciales menées par l’entreprise.

Les avantages de l'intégration de Fonvirtual avec Salesforce®

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com@fonvirtual.com