Intégration avec Salesforce®
Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec la plateforme de gestion CRM Salesforce®
Améliorez l'efficacité de vos agents
Augmentez la productivité de vos employés en intégrant Salesforce® avec le standard téléphonique virtuel ou le logiciel de call center de Fonvirtual.
Automatisation des tâches
Améliorez le système téléphonique de l’entreprise en automatisant la réception des appels et en identifiant le dossier client avant de prendre l’appel.
Augmentez votre nombre de ventes
Combinez les avantages offerts par les fonctionnalités du système téléphonique Fonvirtual avec les avantages de travailler avec Salesforce®.
Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec Salesforce®
Les avantages de l’intégration de Salesforce® avec votre standard téléphonique
L’intégration de Salesforce® avec Fonvirtual offre de nombreux bénéfices à votre entreprise
Augmentez la productivité de vos agents
Combinez l’information de votre logiciel call center ou de votre standard virtuel avec Salesforce® pour que les agents aient accès direct à toutes les informations du client avant de décrocher l’appel.
Assistance personalisée pour chaque client
Depuis Salesforce®, vous pourrez accéder à un panel d’information sur le client en direct durant l’appel pour pouvoir lui offrir une assistance personnalisée.
Processus de ventes simplifé et plus rapide
Simplifiez votre processus de ventes grâce à un outil très simple basé sur l’intelligence artificielle, et améliorez le retour sur investissement de votre entreprise.
Accédez à un panel de statistiques
L’intégration avec Salesforce® permet d’obtenir une analyse détaillée de votre activité qui vous permet de prendre des décisions de manière plus adéquate afin d’optimiser votre stratégie.
Vous souhaitez intégrer votre logiciel pour call center ou standard virtuel avec Salesforce® ?
Vous voulez en savoir plus ?
De nombreux clients ont déjà intégré leur standard virtuel ou call center avec Salesforce®. Découvrez-en plus sur ce logiciel.
Qu'est-ce que Salesforce® ?
Salesforce aide à améliorer les relations des entreprises avec leurs clients à travers une plateforme de gestion. Ce logiciel permet de travailler directement depuis Internet puisque toute l’information recueilli est stockée dans le cloud.
Quels sont les outils qu'il fournit ?
Il s’agit d’un système qui fournit de nombreux outils essentiels à la gestion efficace du service client. Il inclut un agenda qui rassemble toutes les informations concernant les clients de manière individuelle. De plus, il dispose d’un espace permettant d’enregistrer toutes les activités commerciales menées par l’entreprise.
Les avantages de l'intégration de Fonvirtual avec Salesforce®
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