Intégration avec Zendesk®
Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec la plateforme de gestion Zendesk®
Améliorez l'efficacité de vos agents
L’intégration du standard téléphonique virtuel avec Zendesk® vous permet de profiter de fonctionnalités avancées et d’un service téléphonique de qualité.
Automatisation des tâches
Créez des tickets ou identifiez automatiquement le fichier client dans Zendesk® lorsque vous recevez un appel via le système Fonvirtual.
Augmentez votre nombre de ventes
Améliorez votre processus de vente et attirez l’attention grâce à l’intégration de Zendesk® avec le système téléphonique Fonvirtual.
Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec Zendesk®
Les avantages de l’intégration de Zendesk® avec votre standard téléphonique
L’intégration de Zendesk® avec Fonvirtual offre de nombreux bénéfices à votre entreprise
Augmentez la productivité de vos agents
Les informations que vous obtenez via votre système téléphonique seront également enregistrées dans Zendesk®, afin que tous les employés puissent y accéder où qu’ils se trouvent.
Assistance personalisée pour chaque client
L’intégration avec Zendesk® vous permet de bénéficier de nombreux avantages : identifier le client avant de prendre l’appel, accéder à sa fiche client, créer un nouveau ticket automatiquement, etc.
Processus de ventes simplifé et plus rapide
L’automatisation de l’identification des clients et la création de tickets automatiques vous permettent de créer instantanément des offres adaptées à chaque client, améliorant ainsi les performances de l’activité commerciale et éliminant les tâches inutiles.
Accédez à un panel de statistiques
L’intégration de votre standard ou de votre call center avec Zendesk® vous permet d’obtenir une analyse détaillée de votre activité afin que vous puissiez prendre des décisions plus appropriées.
Vous souhaitez intégrer votre logiciel pour call center ou standard virtuel avec Zendesk® ?
Vous voulez en savoir plus ?
De nombreux clients ont déjà intégré leur standard virtuel ou call center avec Zendesk®. Découvrez-en plus sur ce logiciel.
Qu'est-ce que Zendesk® ?
Zendesk permet de regrouper toutes les interactions avec les clients par téléphone, par email, par chat ou sur les réseaux sociaux dans un seul endroit. Il met à disposition une interface d’assistance afin de permettre aux agents d’offrir le meilleur service client possible.
Quels sont les outils qu'il fournit ?
Cette plateforme fournit un logiciel d’automatisation de la force de vente conçu pour faciliter le travail des agents commerciaux. De plus, il offre des analyses statistiques permettant de connaitre ses points à améliorer.
Les avantages de l'intégration de Fonvirtual avec Zendesk®
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