Intégration avec Zendesk®

Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec la plateforme de gestion Zendesk®

 

Intégration CTI avec Zendesk

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Améliorez l'efficacité de vos agents

L’intégration avec Zendesk® permet d’augmenter les fonctionalités de votre standard virtuel et call center, tout en améliorant l’efficacité de vos extensions et de vos agents. 

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Automatisation des tâches

Les appels seront identifiables et enregistrés de manière automatique sur votre compte Zendesk® où vous aurez toutes les informations sur vos clients. 

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Augmentez votre nombre de ventes

Intégrer Fonvirtual avec Zendesk®  permet d’augmenter la productivité grâce à l’automatisation du travail administratif. 

Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec Zendesk®

Les avantages de l’intégration de Zendesk® avec votre standard téléphonique

L’intégration de Zendesk® avec Fonvirtual offre de nombreux bénéfices à votre entreprise

Augmentez la productivité de vos agents

Combinez l’information de votre logiciel call center ou de votre standard virtuel avec Zendesk® pour que les agents aient accès direct à toutes les informations du client avant de décrocher l’appel

Assistance personalisée pour chaque client

Depuis Zendesk®, vous pourrez accéder à un panel d’information sur le client en direct durant l’appel pour pouvoir lui offrir une assistance personnalisée

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Processus de ventes simplifé et plus rapide

Simplifiez votre processus de ventes grâce à un outil très simple basé sur l’intelligence artificielle, et améliorez le retour sur investissement de votre entreprise. 

Accédez à un panel de statistiques

L’intégration avec Zendesk® permet d’obtenir une analyse détaillée de votre activité qui vous permet de prendre des décisions de manière plus adéquate afin d’optimiser votre stratégie. 

Vous souhaitez intégrer votre logiciel pour call center ou standard virtuel avec Zendesk® ?

Vous voulez en savoir plus ?

De nombreux clients ont déjà intégré leur standard virtuel ou call center avec Zendesk®. Découvrez-en plus sur ce logiciel.

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Qu'est-ce que Zendesk® ?

Zendesk permet de regrouper toutes les interactions avec les clients par téléphone, par email, par chat ou sur les réseaux sociaux dans un seul endroit. Il met à disposition une interface d’assistance afin de permettre aux agents d’offrir le meilleur service client possible.

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Quels sont les outils qu'il fournit ?

Cette plateforme fournit un logiciel d’automatisation de la force de vente conçu pour faciliter le travail des agents commerciaux. De plus, il offre des analyses statistiques permettant de connaitre ses points à améliorer. 

Les avantages de l'intégration de Fonvirtual avec Zendesk®

Contactez-nous pour en savoir plus

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com@fonvirtual.com