Technologie WebRTC

 

  • Depuis n’importe quel dispositif

  • Navigateur, smartphone ou tablette

  • Sans téléphone IP, ni investissement

 

Nouvelle téléphonie IP

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Omniprésence

 

  • Les agents de votre Call Center…

  • Les extensions de votre standard téléphonique…

  • Vos lignes téléphoniques…

 

En tout lieu

Un service mondial

 

  • Augmentez votre clientèle internationale avec…

  • Des numéros locaux de n’importe quel pays

  • Des boutons sur votre site ou sur votre App

 

Pour votre multinationale

Tout dans le Cloud

 

  • Fonctionnalités avancées

  • Rapports sur les appels et l’attention

  • Enregistrements et transcriptions

 

Contrôle de la téléphonie 

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Technologie WebRTC

 
  • Depuis n’importe quel dispositif
  • Navigateur, smartphone ou tablette
  • Sans téléphone IP, ni investissement

La nouvelle téléphonie IP

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Omniprésence

 

  • Les agents de votre Call Center…
  • Les extensions de votre standard téléphonique…
  • Vos lignes téléphoniques…

En tout lieu

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Un service mondial

 
  • Atteignez des clients de n’importe quel endroit du monde grâce à…
  • Des numéros locaux de n’importe quel pays
  • Des boutons sur votre page web ou App

Pour votre multinational

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Tout dans le Cloud

 
  • Fonctionnalités avancées
  • Rapports sur les appels et l’attention
  • Enregistrements et transcriptions

Avec contrôle total

Découvrez nos services

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Standard Virtuel

Les communications de votre entreprise, dans le cloud

Le standard virtuel le plus puissant. Grâce à la nouvelle technologie WebRTC, vous pourrez communiquer avec vos clients et votre équipe par  voix, vidéo ou chat, où que vous soyez, sur n’importe quel dispositif.

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Logiciel Call Center

Un service d'attention au client cloud

Les communications de votre service client, opératif partout dans le monde et depuis n’importe quel dispositif. Profitez de nos services de Logiciel Call Center renforcés par la technologie WebRTC.

Sans investissements, sans engagement

 Intégrez vos communications par voix, vidéo et messages 

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Numéros virtuels

Découvrez les números virtuels de pays étrangers pour internationaliser votre commerce grâce à la tecnologie WebRTC

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Boutons web

Ajoutez des boutons « click to speak » à votre site internet ou application et vos clients pourront vous appeler gratuitement, où qu’ils se trouvent. 

logiciel-call-center-videoconference

Vidéoconferences

Réalisez des vidéoconférences avec vos équipes et avec des personnes tiers. Partagez votre écran, enregistrez vos réunions… Sans installations !

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Whatsapp

Intégrez WhatsApp API à vos communications d’entreprise pour gérer votre service client ou communiquer avec vos clients de manière efficace. 

Une solution flexible et adaptée à vos nécessités

 Ajoutez de la valeur aux communications de votre entreprise avec Fonvirtual

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Intégrations

Intégrez Fonvirtual avec votre CRM pour centraliser l’information de votre entreprise et de vos clients et gagner en efficacité.

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Vidéoconférences

Organisez des réunions dans le cloud avec le logiciel de vidéoconférences. Sans instalations, où que vous soyez. 

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Chat Corporatif

Améliorez votre communication interne avec un chat d’entreprise. Conversations à deux, groupes de chat, etc.

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Paiement par carte

Gérez vos encaissement à travers votre standard virtuel grâce au système de paiement par carte par téléphone, certifié PCI. 

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ACD

Gérez vos appels efficacement en les distribuant automatiquement au meilleur agent disponible à chaque moment.

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Superviseur

Monitorisez les communications de votre entreprise grâce aux écoutes, aux chuchotements et aux appels à trois.

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Intelligence Artificielle

Implémentez des solutions d’Intelligence Artificielle pour une plus grande efficacité dans la gestion de vos communications. 

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Contrôle des horaires

Utilisez nos logiciels pour réaliser le contrôle des horaires des travailleurs et respecter la loi en vigueur.  

Vous y êtes presque

Quelles sont les différences entre Fonvirtual et les autres ?

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Ce n'est pas IP, c'est WebRTC

Plus d'information
  • Nos lignes WebRTC constituent la prochaine génération de voix sur IP. Vous n’aurez pas à installer ou à acheter des équipements ou des dispositifs spécifiques.
  • Une simple connexion à un navigateur (Chrome, Firefox, etc.) vous permettra de vous connecter à votre call center depuis notre plateforme. Vous aurez besoin d’un simple casque si vous vous connectez depuis votre ordinateur ou si vous téléchargez notre application sur votre téléphone portable ou votre tablette.
  • Le WebRTC conserve les meilleurs atouts de la VoIP et élimine tous ses défauts : l’investissement dans du matériel, les connexions instables et la mauvaise qualité du son.
  • Il fonctionne avec audio et vidéo de qualité HD en s’adaptant à la bande passante disponible.
  • Le WebRTC crypte les communications afin que personne ne puisse y accéder sans votre consentement.
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Un service sur mesure

Plus d'information
  • Nous vous offrons des conseils personnalisés et exclusifs avant que vous souscriviez à notre service. Nous recherchons la configuration correspondant parfaitement à votre entreprise.
  • Configurez et reconfigurez votre Logiciel Call Center autant de fois que nécessaire. Nous surveillerons en permanence votre service afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de Fonvirtual à tout moment.
  • Notre offre est totalement flexible. Ajoutez ou supprimez des extensions à votre standard, aux agents de votre centre d’appels ou à vos numéros selon les besoins de votre entreprise.
  • Nous vous offrons tous les canaux d’attention gratuitement : appelez-nous au +33 1 76 54 76 50, écrivez-nous à sales@fonvirtual.com, utilisez notre formulaire de contact ou contactez nous via notre click to call.
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Sans engagement

Plus d'information
  • Aucun des services de Fonvirtual n’est permanent, vous pouvez donc souscrire le service qui vous convient le mieux et, si vos besoins changent, vous pouvez l’annuler quand vous le souhaitez.
  • Nous vous demandons seulement de nous donner un préavis de deux semaines.
  • Que pouvez-vous attendre d’une entreprise qui vous obligerait à continuer à payer ses services alors que vous n’en avez plus utilité ?
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Ce qu'en pensent nos clients…