Intégration avec Microsoft Dynamics®

Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec la plateforme de gestion CRM Microsoft Dynamics®

 

Intégration CTI avec Microsoft Dynamics

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Améliorez l'efficacité de vos agents

L’intégration avec Microsoft Dynamics® permet d’augmenter les fonctionalités de votre logiciel call center, tout en améliorant l’efficacité de vos extensions et de vos agents.

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Automatisation des tâches

Les appels seront identifiables et enregistrés de manière automatique sur votre compte Microsoft Dynamics® où vous aurez toutes les informations sur vos clients. 

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Augmentez votre nombre de ventes

Intégrer Fonvirtual avec Microsoft Dynamics®  permet d’augmenter la productivité grâce à l’automatisation du travail administratif. 

Intégrez votre standard virtuel et votre call center avec Microsoft Dynamics®

Les avantages de l’intégration de Microsoft Dynamics® avec votre standard téléphonique

L’intégration de Microsoft Dynamics® avec Fonvirtual offre de nombreux bénéfices à votre entreprise

Augmentez la productivité de vos agents

Combinez l’information de votre logiciel call center ou de votre standard virtuel avec Microsoft Dynamics® pour que les agents aient accès direct à toutes les informations du client avant de décrocher l’appel.

Assistance personalisée pour chaque client

Depuis Microsoft Dynamics®, vous pourrez accéder à un panel d’information sur le client en direct durant l’appel pour pouvoir lui offrir une assistance personnalisée

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Processus de ventes simplifé et plus rapide

Simplifiez votre processus de ventes grâce à un outil très simple basé sur l’intelligence artificielle, et améliorez le retour sur investissement de votre entreprise. 

Accédez à un panel de statistiques

L’intégration avec Microsoft Dynamics® permet d’obtenir une analyse détaillée de votre activité qui vous permet de prendre des décisions de manière plus adéquate afin d’optimiser votre stratégie. 

Vous souhaitez intégrer votre logiciel pour call center ou standard virtuel avec Microsoft Dynamics® ?

Vous voulez en savoir plus ?

De nombreux clients ont déjà intégré leur standard virtuel ou call center avec Microsoft Dynamics®. Découvrez-en plus sur ce logiciel.

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Qu'est-ce que Microsoft Dynamics® ?

Microsoft Dynamics est un CRM utilisant l’intelligence décisionnelle pour traiter toutes formes de données. Cela donne accès à des informations sur l’activité de l’entreprise, permettant à l’utilisateur d’améliorer sa prise de décision.

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Quelles sont ses fonctionnalités ?

Il offre de nombreux outils fonctionnant avec l’Intelligence Artificielle, permettant de faciliter non seulement le service client, mais aussi la vente, le marketing, la gestion de projet, etc. Par ailleurs, il remplit aussi les fonctionnalités d’un ERP en facilitant tous les procédés de l’entreprise.