Paiement par carte bancaire par téléphone

Automatique, instantané et avec la certification PCI

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Système automatique

Les transactions seront faites moyennant un système d’intelligence artificielle sans intervention humaine. Les informations seront traitées directement avec la banque, sans être stockées.

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100% sécurisé

Nous répondons aux standards de sécurité des données pour l’industrie des cartes de paiement PCI-DSS, ce qui garantit que toutes nos transactions sont totalement sécurisées.

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Disponible 24 heures

Comme il s’agit d’un service automatique et de grande capacité, le système sera disponible à tout moment pour réaliser autant de transactions nécessaires souhaitées.

Facilitez vos paiements par carte en toute sécurité

Comment recevoir un paiement par carte bancaire par téléphone?

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Au cours d’un appel 

Sans raccrocher l’appel en cours

Au cours de la conversation téléphonique, l’agent qui a besoin de recevoir le paiement par carte, devra informer le système intelligent du montant de la transaction et transférer l’appel du client vers ce système. Il récupèrera l’appel une fois que le paiement aura été réalisé.

Sans intervention humaine

Le client facilitera au système automatique les informations de sa carte bancaire et celles-ci seront traitées directement avec la banque, dans un espace sécurisé (PCI-DSS), sans que les données soient stockées ou à la portée de tiers.

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Appel sortant automatique

Programmer des appels de recouvrement

Il est possible de programmer des appels sortants automatiques pour réclamer des impayés aux clients et offrir l’option de payer la dette instantanément moyennant le paiement sécurisé par carte bancaire.

Option de paiement additionnel

Il est également possible que ce soit le client qui, pour réaliser un paiement, déclenche un appel vers son dispositif. Le client recevra un appel et un système intelligent lui demandera les informations de la carte bancaire et son autorisation pour effectuer la transaction. Disponible à tout moment!

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Paiement pour un service

Montant fixe ou variable

Il s’agit d’un système de paiement automatique d’un service téléphonique mis en place au début d’un appel, qui informera le client de la quantité, fixe ou variable à payer et lui demandera les informations de sa carte bancaire qui seront transmises de façon sécurisée à la banque, sans être stockées.

Paiement automatique

Le client bénéficiera du service proposé (consultations médicales, psychologues…) et, à la fin de l’appel, le paiement correspondant au coût du service souscrit s’effectuera.

De multiples utilisations pour payer automatiquement par téléphone

Quels avantages offre notre service de TPE cb par téléphone?

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Sécurité

Il s’agit d’un système pourvu de sécurité PCI et sans intervention humaine. Les transactions sont par conséquent complètement sécurisées.

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Flexibilité

Offrir un système de paiement additionnel donnera plus d’options à vos clients, ce qui se traduira par une augmentation des ventes et paiements.

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Capacité

Capacité pour répondre à de nombreux appels en même temps et  gérer autant de paiements souhaités par carte bancaire à tout moment.

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Economies

Il permet de gérer des paiements automatiques, ce qui vous fera économiser en frais d’opérateurs. Vos agents pourront se centrer sur d’autres tâches.

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Personnalisation

Vous pouvez configurer le service en fonction de vos besoins. La langue, la voix, les messages et tout ce dont vous avez besoin.

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Confiance

C’est un système automatique et complètement sécurisé. Vos clients auront alors une plus grande confiance au moment de réaliser les paiements par carte bancaire à votre entreprise.

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Integration

Intégrez le système à votre standard virtuel, votre software call center ou votre CRM grâce à notre API et maximisez la puissance de votre service. L’information des transactions sera recueillie et unifiée sur votre base de données

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Professionnel

Offrez à vos clients la meilleure expérience d’achat possible en simplifiant les paiements et en offrant 100% de sécurité.

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Tout sur le cloud

Tout se passe sur le cloud et vous n’aurez donc besoin d’aucun type d’installation ni d’équipement extra. Disponible depuis n’importe quel dispositif et partout dans le monde.

Une solution que toutes les entreprises doivent connaître

Le système de paiement téléphonique idéal pour…

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Telemarketing

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Call Center

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Vente téléphonique

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Télé-achat

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Vente par catalogue

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Recouvrements

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Paiement à distance

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Service de voyance

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Donations, ONG

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Ventes e-commerce

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Conseil et assistance

Souhaitez-vous en savoir plus?

Foire aux questions

Comment puis-je recevoir un paiement par carte bancaire pour mon entreprise?

S’il ne s’agit pas d’une transaction en personne, vous devrez avoir recours à un système de paiement sur internet, mais si vous voulez recevoir le paiement instantanément pendant une conversation téléphonique, pour, par exemple, clôturer une vente, vous avez besoin d’un moyen de paiement automatique par téléphone sécurisé comme celui que nous vous offrons pour recevoir le paiement par carte de crédit par téléphone avec toutes les garanties de sécurité.

Choisissez la façon de paiement en ligne qui s’ajuste le mieux à vos besoins:

– Au cours d’un appel, recevez le paiement sans raccrocher.

– Appel sortant déclenché par votre client ; laissez votre client choisir.

– Appels sortants automatiques ; programmez les appels sortants quand et autant de fois que vous voulez.

Recevez un paiement au cours de l’appel ; facilitez les moyens de paiement à vos clients.

 

 

Ai-je besoin de réaliser une installation ou modification?

Non, le système est dans le nuage et donc aucun type d’installation ni d’équipement sera nécessaire pour le mettre en place. Quelle que soit l’option choisie : paiement par carte de crédit pendant un appel téléphonique reçu sur votre standard ou votre call center, paiement avec un appel sortant automatique, paiement automatique au cours d’un appel entrant … vous n’avez besoin d’aucune installation puisque tout se fait sur le cloud.

Comment savons-nous que le paiement a bien été effectué?

Une fois l’opération finalisée, le système informera l’entreprise du résultat. Aussi bien si le paiement a terminé correctement, que si le paiement n’a pas été réalisé. Le mode de communication du résultat de la transaction dépendra de la modalité que vous avez choisie.

Comment sont recueillies les informations du client par le système?

Le système automatique indiquera au client le montant à payer et lui demandera les informations de sa carte. Le client pourra faciliter les informations de sa carte bancaire moyennant le clavier de son téléphone (DTMF), ou alors moyennant la reconnaissance de voix (ASR).

Les informations seront recueillies de manière instantanée par le système d’intelligence artificielle et seront transmises à la banque sans intervention de tiers, dans un environnement sécurisé (PCI-DSS).

Puis-je utiliser n’importe quel type de carte?

Oui, il est possible d’utiliser n’importe quel de type de carte bancaire. Aussi bien les cartes de crédit que les cartes de débit, toujours faut-il que la carte soit valide et que la banque autorise la transaction.

Est-il possible de récupérer des achats abandonnés?

Ne perdez aucune vente! Il est possible de programmer un appel automatique qui rappelle au client le contenu du chariot abandonné et qui lui offre l’option de payer et finaliser sa commande.

Puis-je recevoir le paiement par carte de plusieures opérations en même temps?

Le système est automatique et multi-utilisateur. Il a donc la capacité de recevoir les paiements de toutes les opérations que vous souhaitez en même temps.

Puis-je recevoir des paiements récurrents?

Vous pouvez configurer les appels automatiques du système de paiement par carte de crédit par téléphone en fonction de vos besoins. Si vous avez l’intention de réaliser des paiements récurrents, vous n’aurez qu’à le configurer sur votre système et les appels seront lancés instantanément avec la fréquence voulue.