Questions fréquentes

Les questions les plus féquentes sur Fonvirtual

Quel est le coût?

Existent-ils des coûts de souscription ou d’entretien de ligne?

Non, ils n’existent pas de coûts de souscription ni d’entretien de ligne ni aucun autre type de coût caché.

Vous payerez SEULEMENT le coût mensuel qui apparaît dans notre section de tarifs.

Le seul concept qui peut augmenter votre tarif est le service des appels sortants pour afficher votre numéro virtuel.

Quel est le mode de paiement?

Au moment de la souscription, le premier paiement peut se réaliser par virement bancaire ou par carte de crédit. Les autres mensualités ou renouvellements, selon la modalité choisie, seront domiciliés sur votre compte bancaire et vous recevrez par courrier la facture correspondante.

 

Combien me coûte la réception d'un appel sur mon numéro fonvirtual.com?
Rien du tout; il n’y a aucun coût associé à la réception des appels.
Combien coûte l’appel à un numéro fonvirtual.com?

Le coût d’appel à un numéro fonvirtual.com est exactement le même qu’à n’importe quel numéro fixe ou numéro spécial (082X) d’autres opérateurs. Le fait que ce soit un numéro fonvirtual.com ne changera en rien le coût que doit supporter l’appelant.

 

Me facturez-vous les transferts depuis mon numéro fonvirtual.com vers un de mes numéros réels fixes ou mobiles?
Non, en aucun cas nous vous facturons pour recevoir des appels.

Si vous souscrivez un plan avec transfert vers numéros fixes vous pourrez dévier gratuitement vers des numéros fixes, et si vous souscrivez un plan vers numéros fixes et mobiles vous pourrez dévier les appels vers des numéros fixes et mobiles.

Il n’est pas possible de dévier vers des numéros mobiles si vous avez un tarif de transfert vers numéros fixes seulement.

En tant qu’entreprise, combien coûtent les transferts d’appels entre départements ou délégations?
Rien du tout; si un département ou une délégation spécifique a répondu à un appel, vous pourrez transférer l’appel où vous voulez sans coût additionnel s’il s’agit d’un numéro fixe national.
Combien me coûte un changement de configuration?
Rien du tout, parce que vous réalisez vous-même les changements depuis votre navigateur Web. Et si vous avez besoin, nous sommes là  pour vous aider.