Standard Téléphonique

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Comment se font les appels sortants?

Les appels sortants qui permettent l’affichage de votre numéro principal de standard téléphonique virtuel peuvent se faire de deux manières : moyennant la technologie WebRTC ou la prémarcation

WebRTC : La technologie WebRTC est un logiciel de codification développé par Google. Grâce à cette technologie, il est possible de faire des appels en affichant le numéro de votre standard téléphonique virtuel depuis un ordinateur, une tablette ou un mobile à partir d’un navigateur web. Recevez et passez des appels où que vous soyez! Pour faire des appels sortants avec la WebRTC, Fonvirtual vous offre différents forfaits d’appels qui s’adaptent à vos besoins. Découvrez-les sur notre page de WebRTC.

Les appels hors forfaits ou les appels vers les mobiles étrangers seront facturés selon la grille de tarifs suivante. Sans coût de mise en relation et facturés en seconde.

Pays Appels (cts/min)
Afrique du Sud 6
Afrique du Sud mobile 6,5
Allemagne 1,5
Allemagne mobile 4
Andorre 2,5
Andorre mobile 16
Arabie Saoudite 8
Arabie Saoudite mobile 13
Argentine 5
Argentine – Buenos Aires 1,5
Argentine mobile 20
Australie 3
Australie mobile 6
Autriche 1,5
Autriche mobile 4
Bahamas 16
Bahreïn 6,5
Bangladesh 5
Bangladesh mobile 5
Belgique 2
Belgique mobile 4
Bolivie 18,5
Bolivie – La Paz 10,5
Bolivie mobile 16
Brésil 3
Brésil (Rio, Sao Paulo) 1,5
Brésil mobile 13
Brunei 5,5
Brunei mobile 5,5
Bulgarie 1,5
Bulgarie mobile 4,5
Canada 1,5
Canada – Territoires du Nord-Ouest 16
Canada mobile 2,5
Chili 4
Chili – Santiago 2
Chili mobile 8
Chine 1,5
Chine mobile 1,5
Chypre 1,5
Chypre mobile 4
Colombie 16
Colombie – Bogota, Cali, Medellin, Pereira 4
Colombie mobile 12
Corée du Sud 3
Corée du Sud mobile 3,5
Costa Rica 4
Costa Rica mobile 5,5
Danemark 1,5
Danemark mobile 4
Egypte 9,5
Egypte mobile 9,5
Espagne 1,5
Espagne mobile 2,5
Estonie 3,5
Estonie mobile 8
Etats-Unis 1,5
Etats-Unis – Alaska 5,5
Etats-Unis – Hawaï 3
Finlande 5,5
Finlande mobile 5,5
France 1,5
France mobile 3
Grèce 1,5
Grèce mobile 3,5
Guadeloupe et Martinique (+590, +596) 7
Guatemala 13
Guatemala mobile 14,5
Guyane Française (+594) 7
Guyane Française mobile (+5946, +5947) 13
Honduras 17
Honduras mobile 19,5
Hong Kong 3
Hong Kong mobile 3
Hongrie 1,5
Hongrie mobile 3,5
Inde 3
Inde mobile 3
Indonésie – Jakarta 4
Indonésie mobile 8
Irlande 1,5
Irlande mobile 4,5
Islande 3
Islande mobile 4
Israël 1,5
Israël mobile 4
Italie 1,5
Italie mobile 4
Japon 3,5
Japon mobile 8,5
Lituanie 3,5
Lituanie mobile 4
Luxembourg 1,5
Luxembourg mobile 3,5
Malaisie 3
Malaisie mobile 5
Malte 4,5
Malte mobile 16
Maurice 19,5
Mexique 1,5
Mexique mobile 5
Norvège 1,5
Norvège mobile 5
Nouvelle-Zélande 2
Nouvelle-Zélande mobile 17
Palestine 16
Panama 4
Panama mobile 12
Paraguay 4
Paraguay – Asuncion 3,5
Paraguay mobile 6,5
Pays-Bas 1,5
Pays-Bas mobile 4
Peru 2
Peru – Lima 1,5
Peru mobile 23,5
Philippines 14
Philippines mobile 14
Pologne 2
Pologne mobile 3
Porto Rico 2
Porto Rico mobile 2
Portugal 1,5
Portugal mobile 2
Quatar 21
Quatar mobile 22,5
République Dominicaine 2,5
République Dominicaine mobile 8
République Tchèque 3,5
République Tchèque mobile 9
Réunion 7
Roumanie 1,5
Roumanie mobile 3,5
Royaume-Uni 1,5
Royaume-Uni mobile 3,5
Russie 6
Russie – Moscou, Saint Pétersbourg 3
Russie mobile 23,5
Singapour 1,5
Singapour mobile 1,5
Slovaquie 2
Slovaquie mobile 12
Slovénie 3,5
Slovénie mobile 16
Suède 1,5
Suède mobile 3,5
Suisse 2,5
Suisse mobile 12
Taïwan 5,5
Taïwan mobile 8,5
Thaïlande 2
Thaïlande mobile 3
Venezuela 8,5
Venezuela mobile 12
Viêt Nam 12
Viêt Nam mobile 12

 

Prémarcation : Un appel sortant se fait en deux partie. La première partie consiste en la réalisation d’un appel vers votre standard virtuel. Cette première partie sera facturé par l’opérateur de la ligne, fixe ou mobile, depuis laquelle vous réalisez l’appel. Il est très fréquent que les appels de fives vers fixes soit inclus dans les forfaits des opérateur, cette première partie sera donc gratuite pour la plupart des utilisateurs. Après l’appel vers le standard virtuel, vous entendrez une tonalité, il faudra alors taper le numéro vers lequel vous souhaitez réaliser l’appel sortant. Cette seconde partie est facturée par Fonvirtual. Si le numéro à appeler est un fixe, le coût sera de 0.015 €/min. Si le numéro à appeler est un mobile, le coût sera de 0.03 €/min. Sans coûts de mise en relation et facturés en seconde. Vous me payez que pour vos communications réelles !

Quelles fonctionnalités sont incluses ?

Le service de standard téléphonique virtuel inclut diverses fonctionnalités avancées qui s’adaptent à vos besoins. Les fonctionnalités les plus utilisées sont :

  • Accès aux statistiques des appels

  • Messages vocaux

  • Boites vocales

  • Menus d’options

  • Enregistrement des appels

  • Configuration d’horaires

  • Identification des appels

  • Files d’attentes

  • Messages de bienvenue

  • Musique d’attente

  • et bien plus…

Qu'est ce qu'un numéro virtuel additionnel ?

Un numéro virtuel additionnel est un second numéro virtuel qui sera associé à la configuration de votre numéro principal.

Autrement dit, si vous avez déjà un numéro virtuel 0900000000, vous pourrez souscrire un second numéro 0900000001 qui fonctionnera exactement comme le numéro principal. Qu’on vous appelle sur le 0900000000 ou surle 0900000001, la configuration sera la même.

De nombreux clients souscrivent ce produit pour les campagnes publicitaires où l’attention téléphonique est uniforme mais la provenance des numéros différente.

Obtenez un numéro virtuel international

Fonvirtual vous offre des numéro virtuels internationaux des pays que vous voulez. Consultez tous les pays pour lesquels vous pouvez avoir un numéro virtuel international. Si vous avez déjà un numéro international, vous pouvez en faire la portabilité. Le numéro sera de votre titularité et sera combiné aux fonctionnalités de standard téléphonique virtuel dont vous avez besoin : messages vocaux, horaires, boites vocales, menus d’options, files d’attente…

Recevez les appels entrants de votre numéro international de manière complètement gratuite et sans limite sur deux numéros fixes ou mobiles français. Vous pourrez aussi émettre et recevoir des appels depuis votre ordinateur, tablette ou mobile, où que vous soyez, grâce à la technologie WebRTC.