La nouvelle téléphonie IP:
VoIP

Découvrez ce que vous offrent nos services téléphonie IP avec WebRTC

Telephonie VOIP Video

Vous doutez de la téléphonie VoIP ?

Qu’est ce que la nouvelle VoIP? Découvrez la téléphonie IP

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Sans téléphone, installation ni investissement

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La téléphonie WebRTC ne nécessite ni installation téléphone IP ou de programme, ni adaptateur, ni même d’investissement en équipements. Aussi simple que cela!

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S’agissant d’un software à code ouvert, elle est accessible depuis n’importe quel navigateur. Elle est aussi utilisable via l’App pour mobile, bureau et tablette. 

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Oubliez vos téléphone fixe ip compatibles avec vos protocoles, licences, installation de compte SIP. Choisissez votre dispositif, introduisez vos identifiants et mot de passe et voilà!

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Votre ligne ip vous suit là où vous allez

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Vous pourrez utiliser la nouvelle téléphonie VoIP pour émettre et recevoir des appels depuis n’importe quel recoin de la planète et depuis n’importe quel dispositif (mobile, ordinateur, tablette, et même smart TV).

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Le fait de n’avoir besoin d’aucune installation ni équipement spécifique permet un usage de la WebRTC depuis n’importe quel endroit du monde connecté à internet. Sans restrictions de protocole. 

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N’importe quel dispositif ayant une connexion internet peut être utilisé pour votre numéro voip virtuel, comme extension de votre standard ip ou comme agent de votre Call Center.

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Développée par Google

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La  WebRTC est un logiciel de codification développé par Google, synonyme de fiabilité et d’innovation. Qualité de son HD.

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Oubliez les problèmes traditionnels de la téléphonie voix sur IP : ecos, coûts des appels, sons stridents ou retards dans la communication.

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N’importe quelle connexion 4G ou Wifi permettra à vos différents dispositifs de bénéficier de la nouvelle téléphonie VoIP avec une qualité HD. 

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De quoi ai-je besoin pour que ma ligne téléphonique fonctionne?

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Un ordinateur, smartphone ou tablette

Vous aurez uniquement besoin d’un ordinateur avec un navigateur depuis lequel vous connecter sur notre plateforme pour recevoir et émettre des appels. Vous pourrez aussi utiliser notre App sur votre mobile smartphone.

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Une connexion Internet

Cette ligne ne fonctionne pas avec la VoIP mais avec WebRTC. Cela vous permettra, avec une simple connexion à Internet, de profiter au mieux de ce service. Vous n’aurez plus besoin de routeurs ou de téléphones spéciaux.

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Écouteurs et micro

Sauf si vous utilisez votre smartphone, ces outils vous seront indispensables. Le micro deviendra votre voix, les écouteurs votre ouïe. Vous pouvez aussi utiliser un dispositif téléphonique USB pour recevoir et émettre des appels.

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De quoi n’ai-je PAS besoin pour que ma ligne téléphonique fonctionne ?

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Une installation de programmes

Telle est la grande différence avec les autres systèmes de téléphonie IP. Avec fonvirtual, aucune de ces installations n’est nécessaire. Vous aurez uniquement besoin d’un accès à Internet et de vous connecter sur notre plateforme, c’est tout !

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Prévoir des changements

Pour profiter de nos lignes VoIP vous n’aurez aucun changement à faire dans votre téléphonie entreprise. Utilisez-les comme des lignes téléphoniques ip, comme des numéros virtuels nationaux ou internationaux, comme des extensions de votre standard téléphonique ou comme agent pour votre Call Center

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Acheter du matériel

Vous n’aurez besoin ni de softphones, ni de téléphones fixes, ni de logiciels voip ou routeurs spéciaux : zéro investissement.

Voulez-vous découvrir les services offerts associés à la nouvelle téléphonie IP?

Numéros Virtuels

Nouveau numéro ou portabilité

Souscrivez un numéro virtuel nouveau ou portez celui que vous avez déjà, gratuitement. Il commencera alors à fonctionner avec la WebRTC.

Utilizez votre numéro sur 3 dispositifs

Vous pourrez faire et recevoir des appels depuis un ordinateur, un smartphone et même une tablette. Un numéro comme un autre que vous pourrez utiliser d’où vous voulez.

Forfaits d'appels sortants inclus

En plus de l’accès à toutes les fonctionnalités de numéro virtuel dont vous avez besoin, nous vous offrons des forfaits d’appels pour que vous puissiez appeler vers les fixes et les mobiles de tous les pays au meilleur prix.

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Standard téléphonique IP: WebRTC

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Numéro principal nouveau ou porté

Vous aurez la possibilité d’effectuer la portabilité de votre numéro de téléphone avec fonvirtual ou alors de demander gratuitement un nouveau numéro pour qu’il devienne votre numéro de standard voip principal.

Avec fonctionnalités avancées

Votre standard téléphonique  inclut toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin : messages vocaux, horaires, boite vocale, enregistrement des appels, files d’attentes avec fond musical, transfert des appels… 

Extensions WebRTC

Les extensions de votre Centrex seront des WebRTC. Vous pourrez émettre et recevoir des appels depuis votre ordinateur, votre smartphone (App) et même de votre tablette. Sans installation, ni achat de matériel, la nouvelle téléphonie IP vous permet l’usage des extensions du standard téléphonique d’où vous voulez.

Avec des forfaits d'appels inclus

Tous les tarifs de standard virtuel incluent un forfait d’appels sur les fixes d’Europe et Nord-Américains et les mobiles nationaux. 

Logiciel Call Center

Accessible comme et où vous le souhaitez

Vos clients pourront appeler votre Call Center via des numéros locaux, internationaux, numéros spéciaux ou accéder à votre Call Center via App ou Web.

Avec un service ACD Cloud

Le Call Center se gère depuis le cloud et compter sur l’expérience des années de service, l’efficacité du système ACD et de l’innovante téléphonie VoIP WebRTC. 

Agents omniscients

Grâce aux innovations de la téléphonie IP entreprise: WebRTC, les agents du Call Center pourront se connecter depuis n’importe quel dispositif (ordinateur, tablette ou mobile) avec une connexion internet et depuis n’importe quel endroit du monde.

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Autres services

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Click to call

Offrez un bouton click to call WebRTC  sur votre site Web afin que vos clients du monde entier puissent vous contacter gratuitement.  En savoir plus

Paiement par téléphone

Un service automatique et intelligent qui vous permet d’encaisser, instantanément, des paiements par téléphone avec la certification de sécurité PCI-DSS   En savoir plus

Numéros Verts

Découvrez les avantages des numéros 08 et choisissez celui qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise. En savoir plus

Vidéoconférences

Profitez des vidéoconférences en qualité HD avec enregistrement depuis n’importe quel dispositif, sans besoin d’installations. Disponible sur  tous les navigateurs. En savoir plus

Fax Virtuel

Votre fax par Internet avec réception illimitée et gratuite. Envoyez et recevez des fax depuis votre ordinateur ou votre téléphone portable avec une mobilité totale. En savoir plus

 

Vos télécommunications sur tous les dispositifs

Quels sont les avantages de la nouvelle téléphonie Voix sur IP : WebRTC ?

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Aucune installation et aucun achat de matériel supplémentaire

Vous n’aurez pas à acheter de téléphones spéciaux ni à installer quelconque logiciel voip ou programme. Simple et pratique.

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Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin

Identification des appels, boîte vocale, enregistrement des appels, SMS …

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Flexibilité: tous vos dispositifs électroniques

Dès lors que vous avez une connexion Internet, autant sur votre téléphone que sur votre ordinateur, vous pourrez recevoir et faire des appels.

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Parlez autant que vous voulez

Avec nos forfaits, vous pourrez appeler vers fixes européens et mobiles nationaux sans aucune surprise sur votre facture.

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Fiabilité

La nouvelle voix sur IP WebRTC ne se coupe pas, n’a pas de bruits métalliques ni de décalages, Avec une qualité HD. 

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Omniscience

Utilisez la nouvelle téléphonie IP: WebRTC depuis n’importe quel endroit du monde avec une simple connexion internet.

Convaincus ?

Questions fréquentes

 

Nous résolvons vos doutes sur la téléphonie IP

Que se passe-t-il en cas de coupure internet ?

En cas de coupure internet, Fonvirtual vous offre un système téléphonique de backup avec le transfert des appels sur des lignes spécifiques, afin que vous ne perdiez aucun appel.

Quelle différence existe-t-il entre SIP et WebRTC?

Alors que le protocole SIP exige des téléphones fixes IP spéciaux, ou des softwares (softphones) ou hardware pour fonctionner, la technologie WebRTC permet d’émettre et de recevoir des appels sur le navigateur ou sur une App, sans besoin d’installer ni d’acheter quoi que ce soit (Versatilité, qualité de la voix)

Pourquoi, avec la nouvelle téléphonie IP , vous n'avez aucune installation à faire?

Chez Fonvirtual nous travaillons avec la technologie WebRTC, compatible avec votre navigateur. C’est la raison pour laquelle vous n’avez besoin de faire aucune installation ni acquisition. Vous pourrez accéder aux postes depuis n’importe quel dispositif connecté à Internet et depuis n’importe où dans le monde.

Qu'est-ce que la technologie WebRTC?

WebRTC (Web Real Time Communications) est un outil qui permet la communication instantanée, en temps réel, depuis une application ou un navigateur web, grâce à une API. Il s’agit de la nouvelle technologie à code ouvert qui peut être utilisée par les entreprises pour leurs communications. Avec la WebRTC, vous pouvez dorénavant communiquer en utilisant les appels de voix, avec des visioconférences, partager des fichiers, utiliser la messagerie instantanée, etc.. sans avoir à télécharger ni installer quoi que ce soit. Pour les entreprises cela signifie que l’investissement en téléphones physiques n’est plus nécessaire pour être en communication avec les clients ou le personnel interne.

Comment sont émis et reçus les appels via le développement de la téléphonie VoIP?

Les appels via WebRTC sont émis et reçus sur internet. Si vous utilisez l’extension directement sur l’ordinateur, l’appel se fera à travers le navigateur, et si vous utilisez votre portable, il se fera moyennant une application gratuite.

Avec quels navigateurs est compatbile la téléphonie IP WebRTC?

Chrome, Mozilla Firefox, Opera (Egalement iOS et Android)

La nouvelle téléphonie sur IP est-elle sûre?

Les communications entre postes (ou extensions) webRTC sont encryptées, ce qui signifie que les données qui sont échangées ne peuvent être interceptées.

Quels sont les avantages de la téléphonie IP WebRTC?

La téléphonie Voix IP WebRTC permet les appels en temps réel depuis le navigateur Web. De plus vous pourrez émettre les appels depuis n’importe quel dispositif connecté à internet (ordinateur, mobile, tablette…). Cela signifie que vous pourrez émettre et recevoir des appels depuis n’importe quel endroit du monde, que vous soyez au bureau, chez vous ou au restaurant. De plus vous n’aurez pas à vous inquiéter de l’investissement en équipements ou des coûts de maintenance. Vous n’aurez qu’à payer un tarif mensuel.

De quels dispositifs ai-je besoin pour travailler avec la technologie VoIP avancé?

Pour travailler avec la technologie WebRTC vous n’aurez besoin que d’un dispositif qui ait accès à internet.

Que signifie WebRTC?

WebRTC sont les sigles en anglais de « Web Real-Time Communication », ce qui signifie communication en temps réel à travers la web.

Qui a développé la téléphonie IP WebRTC?

En Mai 2011, Google a développé la nouvelle téléphonie IP webRTC. Un système à code ouvert qui permet la communciation à travers la voix et video, online, sans avoir à télécharger de pluggins ni à faire aucune installation.

La WebRTC est-elle un système de code ouvert?

Oui. La WebRTC est uns système à code ouvert. Ce système à code ouvert permet la communication en temps réel et ne requiert aucun software, plugins ou programmes spécifiques.

Comment mon entreprise peut-elle utiliser la téléphonie cloud WebRTC?

Pour utiliser la téléphonie entreprise WebRTC pour votre business, vous aurez uniquement besoin d’un dispositif qui ait accès à internet et d’une connection à internet, soit par Wifi soit par cable. Fonvirtual mettra à votre disposition le code utilisateur et le mot de passe pour accéder à votre service et commencer à bénéficier des avantages de la téléphonie IP avancé.

La WebRTC est un protocole?

WebRTC est un ensemble de protocoles et API qui permettent la communicaiton en audio ou video et le chat en temps réel.

Comment puis-je activer le développement de la téléphonie IP sur mon portable?

Vous pourrez utiliser la webRTC sur votre portable à travers votre navigateur. Cependant nous avons une application de développement propre moyennant laquelle vous pourrez vous connecter au nouvelle service voip de manière assez intuitive.

La nouvelle téléphonie IP WebRTC fonctionne-t-elle avec un système opératif IOS?

Oui. Vous pourrez utiliser la technologie WebRTC moyennant le Software Call Center ou le standard téléphonique IP sur n’importe quel système opératif iOS, depuis le navigateur web ou moyennant la App de mobile.