La nouvelle téléphonie IP:
WebRTC

Découvrez ce que vous offre nos services de téléphonie IP WebRTC

Call center

Avec quels services peut-on bénéficier de la WebRTC ?

Qu’est ce que la WebRTC? Nous vous révélons ce qu’est la téléphonie IP

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Sans téléphone, installation ni investissement

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La téléphonie WebRTC ne nécessite ni téléphone IP, ni adaptateur, ni installation de programme, ni même d’investissement en équipements. Aussi simple que cela!

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S’agissant d’un software à code ouvert, elle est accessible depuis n’importe quel navigateur. Elle est aussi utilisable via l’App pour mobile, bureau et tablette. 

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Oubliez vos téléphones IP compatibles avec vos protocoles, licences, installation de compte SIP. Choisissez votre dispositif, introduisez vos identifiants et mot de passe et voilà!

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Votre ligne vous suit là où vous allez

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Vous pourrez utiliser la nouvelle téléphonie VoIP pour émettre et recevoir des appels depuis n’importe quel recoin de la planète et depuis n’importe quel dispositif (mobile, ordinateur, tablette, et même smart TV).

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Le fait de n’avoir besoin d’aucune installation ni équipement spécifique permet un usage de la WebRTC depuis n’importe quel endroit du monde connecté à internet. Sans restrictions de protocole. 

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N’importe quel dispositif ayant une connexion internet peut être utilisé pour votre numéro virtuel, comme extension de votre standard ou comme agent de votre Call Center.

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Développé par Google

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La  WebRTC est la téléphonie VoI un logiciel de codification développé par Google, synonyme de fiabilité et d’innovation. Qualité de son HD.

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Oubliez les problème traditionnels de la téléphonie voix sur IP : ecos, coûts des appels, sons stridents ou retards dans la communication.

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N’importe quelles connexions 4G ou Wifi permettrons à vos différents dispositifs de bénéficier de la nouvelle téléphonie VoIP avec une qualité HD. 

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De quoi ai-je besoin pour que ma ligne téléphonique fonctionne?

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Un ordinateur, smartphone ou tablette

Vous aurez uniquement besoin d’un ordinateur avec un navigateur depuis lequel vous connecter sur notre plateforme pour recevoir et émettre des appels. Vous pourrez aussi utiliser notre App sur votre mobile smartphone.

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Une connexion Internet

Cette ligne ne fonctionne pas avec la VoIP mais avec WebRTC. Cela vous permettra, avec une simple connexion à Internet, de profiter au mieux de ce service. Vous n’aurez plus besoin de routeurs ou de téléphones spéciaux.

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Écouteurs et micro

Sauf si vous utilisez votre smartphone, ces outils vous seront indispensables. Le micro deviendra votre voix, les écouteurs votre ouïe. Vous pouvez aussi utiliser un dispositif téléphonique USB pour recevoir et émettre des appels.

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De quoi n’ai-je PAS besoin pour que ma ligne téléphonique fonctionne ?

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Une installation de programmes

Telle est la grande différence avec les autres systèmes de VoIP. Avec fonvirtual, aucune de ces installations n’est nécessaire. Vous aurez uniquement besoin d’un accès à Internet et de vous connecter sur notre plateforme, c’est tout !

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Prévoir des changements

Pour profiter de nos lignes de téléphonie VoIP vous n’aurez aucun changement à faire dans votre entreprise. Utilisez-les comme des lignes téle´phoniques, comme des numéros virtuels nationaux ou internationaux, comme des extensions de votre standard téléphonique ou comme agent pour votre Call Center

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Acheter du matériel

Vous n’aurez besoin ni de softphones, ni de téléphones IP, ni de logiciels ou routeurs spéciaux : zéro investissement.

Voulez-vous découvrir les services offerts associés à la WebRTC?

Numéros Virtuels

Nouveau numéro ou portabilité

Souscrivez un numéro virtuel nouveau ou portez celui que vous avez déjà, gratuitement. Il commencera alors à fonctionner avec la WebRTC.

Utilizez votre numéro sur 3 dispositifs

Vous pourrez faire et recevoir des appels depuis un ordinateur, un smartphone et même une tablette. Un numéro comme un autre que vous pourrez utiliser d’où vous voulez.

Forfaits d'appels sortants inclus

En plus de l’accès à toutes les fonctionnalités de numéro virtuel dont vous avez besoin, nous vous offrons des forfaits d’appels pour que vous puissiez appeler vers les fixes et les mobiles de tous les pays au meilleur prix.

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Centrex WebRTC

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Numéro principal nouveau ou porté

Vous aurez la possibilité d’effectuer la portabilité de votre numéro de téléphone avec fonvirtual ou alors de demander gratuitement un nouveau numéro pour qu’il devienne votre numéro de Centrex principal.

Avec fonctionnalités avancées

Votre Centrex WebRTC inclut toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin : messages vocaux, horaires, boite vocale, enregistrement des appels, files d’attentes avec fond musical, transfert des appels… 

Extensions WebRTC

Les extensions de votre Centrex seront des WebRTC. Vous pourrez émettre et recevoir des appels depuis votre ordinateur, votre smartphone (App) et même de votre tablette. Sans installation, ni achat de matériel, la téléphonie WebRTC vous permet l’usage des extensions du Centrex d’où vous voulez.

Avec des forfaits d'appels inclus

Tous les tarifs de Centrex incluent un forfait d’appels sur les fixes d’Europe et Nord-Américains et les mobiles nationaux. 

Call Center

Accessible comme et où vous le souhaitez

Vos clients pourront appeler votre Call Center via des numéros locaux, internationaux, numéros spéciaux ou acceder à votre Call Center via App ou Web.

Avec un service ACD Cloud

El Call Center d’administre depuis le cloud, disposant de l’expérience des années de service, de efficacité du système ACD et de la novatrice téléphonie VoIP WebRTC. 

Agents omniscients

Grâce aux innovations de la WebRTC, les agents du Call Center pourront se connecter depuis n’importe quel dispositif (ordinateur, tablette ou mobile) avec une connexion internet et depuis n’importe quel endroit du monde.

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Vos télécommunications sur tous les dispositifs

Quels sont les avantages de la nouvelle téléphonie Voix sur IP : WebRTC ?

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Aucune installation et aucun achat de matériel supplémentaire

Vous n’aurez pas à acheter de téléphones spéciaux ni à installer quelconque logiciel ou programme. Simple et pratique.

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Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin

Identification des appels, boîte vocale, enregistrement des appels, SMS …

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Flexibilité: tous vos dispositifs électroniques

Dès lors que vous avez une connexion Internet, autant sur votre téléphone que sur votre ordinateur, vous pourrez recevoir et faire des appels.

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Parlez autant que vous voulez

Avec nos forfaits, vous pourrez appeler vers fixes européens et mobiles nationaux sans aucune surprise sur votre facture.

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Fiabilité

La nouvelle voix sur IP WebRTC ne se coupe pas, n’a pas de bruits métalliques ni de décalages, Avec une qualité HD. 

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Omniscience

Utilisez la WebRTC depuis n’importe quel endroit du monde avec une simple connexion internet.