Télétravail: Solutions pour travailler en ligne
Travailler chez soi grâce à la nouvelle technologie WebRTC
Communication externe et interne
sur n'importe quel appareil
Vos employés se connectent chez eux ou ailleurs, comme s’ils étaient au bureau. Tout ce dont ils ont besoin est d’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette avec une connexion Internet.
intégrés dans une solution unique
Le standard téléphonique ou call center de votre entreprise est disponible sur n’importe quel navigateur internet sans avoir besoin de VPN, de SIP Trunks, de softphones ou d’équipements spécifiques.
Le télétravail opérationnel en quelques heures
Votre équipe prête pour travailler en ligne, où que soient vos employés.
Voix
Les membres de votre équipe pourront appeler avec un forfait illimité, recevoir et transférer des appels, faire des appels à trois et communiquer gratuitement entre eux, directement depuis notre plateforme et en qualité HD.
Messagerie
Grâce à l’outil de chat interne, vos employés peuvent communiquer entre eux, partager des fichiers ou créer des groupes. Ils géreront également le WhatsApp de votre entreprise.
Vidéo
L’outil de vidéoconférence intégré leur permettra de se réunir, entre eux et avec les clients, sans rien à télécharger et avec la possibilité de partager des fichiers ou l’écran.
Offrez l’option de travailler à distance
Caractéristiques de notre solution de télétravail
Fiable
Notre infrastructure redondante et équilibrée entre des nœuds situés dans des zones géographiques différentes garantit une disponibilité totale des services.
Flexible
Ajoutez des forfaits illimités et augmentez ou diminuez le nombre d’extensions ou d’agents dont votre entreprise a besoin à tout moment.
Sécurisé
Vous n’avez rien à installer sur votre ordinateur, il n’y a donc aucun risque qu’une application obsolète provoque une faille de sécurité.
Efficace
Gère les communications internes et externes de la manière la plus efficace possible et automatise les tâches à l’aide de l’intelligence artificielle.
Surveillé
Tout est contrôlé grâce aux outils de surveillance. Contrôle d’horaires, transcriptions et enregistrements des appels, statistiques…
Confidentiel
Les communications via la technologie WebRTC sont cryptées, ce qui garantit une confidentialité totale.
Complet
Toutes les solutions de communication unifiées sur une plate-forme unique qui s’intègre également à votre CRM.
Intelligent
Des solutions supplémentaires telles que notre système d’intelligence artificielle pour les paiements téléphoniques avec sécurité PCI.
La plate-forme de télétravail sur mesure
Travailler chez soi avec les outils de télétravail les plus complets
Surveillance
Surveillez l’activité de vos employés en temps réel et interagissez avec eux depuis n’importe où et avec n’importe quel appareil.
Contrôle d’horaires
Notre solution de télétravail vous permet de vérifier le statut de chaque employé en temps réel et de contrôler les horaires de travail.
Google Data Studio
Utilisez la puissance des grandes données pour créer des rapports interactifs et personnalisés et analyser facilement les performances des activités.
Intégrations
Intégrez votre solution de communication avec votre CRM et unifiez toutes les informations de votre entreprise en obtenant une efficacité totale.
Paiement par carte bancaire
Recevez les paiements de vos clients grâce à notre solution d’intelligence artificielle pour les paiements par cartes téléphoniques avec sécurité PCI-DSS.
Intelligence Artificielle (IA)
Développez des solutions d’intelligence artificielle pour le travail à distance, en optimisant vos ressources et en créant la plus grande valeur ajoutée.
ACD cloud
Transfert des appels
Horaires
Appels internes
Files d'attente
Identification des appels
Listes VIP
Filtrage par origine
IVR
Enregistrement des appels
Qualité HD
Message d'accueil
Statistiques
Transcription des appels
Cryptage
Boite vocale
Découvrez les avantages du travail en ligne
Avantages de télétravailler avec fonvirtual
Immédiate
Activez votre solution de télétravail en quelques heures et profitez-en depuis n’importe quel appareil connecté sans avoir à investir dans des équipements supplémentaires
Simplicité
La plateforme de Fonvirtual s’adapte à chaque appareil et possède une interface simple qui peut être gérée intuitivement n’importe où.
Ubiquité
Le service sera disponible partout dans le monde où vous disposez d’un appareil (ordinateur, téléphone ou tablette) avec une connexion Internet.
Personnalisation
Nos solutions sont adaptées aux besoins de votre entreprise à tout moment pour tirer le meilleur parti de vos communications.
Intégration
Connectez vos solutions CRM ou Bigdata à la plateforme Fonvirtual et gérez vos informations d’activité de manière intégrée.
Innovation
Notre outil de télétravail combine la connaissance qui porte l’expérience avec l’innovation de la téléphonie WebRTC.
100% en ligne
Notre plateforme est disponible directement à partir du navigateur internet, sans téléchargement ni installation.
Expérience
Nous fournissons des services de communication aux entreprises depuis vingt ans, ce qui nous permet d’anticiper vos besoins.
Qualité HD
Les codecs utilisés par la WebRTC optimisent la consommation de données et s’adaptent à la bande passante en offrant une voix et une vidéo en qualité HD.
