La WebRTC au service de votre téléphonie
Découvrez ce que vous offrent nos services de téléphonie WebRTC
Comment intégrer la WebRTC à votre téléphonie?
Qu’est ce que la Téléphonie WebRTC ?
Sans matériel, ni investissement
La téléphonie WebRTC ne nécessite ni téléphone IP, ni adaptateur, ni installation de programme, ni même d’investissement en équipements.
La WebRTC est accessible depuis n’importe quel navigateur : Chrome, Mozilla, Safari… Elle est aussi utilisable via l’application pour smartphone et tablette.
Oubliez vos téléphones IP compatibles avec vos protocoles, licences, installation de compte SIP. Choisissez votre dispositif, introduisez vos identifiants et mot de passe et voilà!
Votre ligne, où que vous soyez
Vous pourrez utiliser les solutions de Téléphonie WebRTC depuis n’importe quel recoin de la planète et depuis n’importe quel dispositif connecté.
Le fait de n’avoir besoin d’aucune installation ni équipement spécifique permet un usage de la WebRTC depuis n’importe quel endroit du monde connecté à internet. Sans restrictions de protocole.
Tous les dispositifs ayant une connexion internet peuvent être utilisés dans vos solutions de téléphonie Fonvirtual.
Made by Google
La WebRTC est un logiciel de codification développé par Google, synonyme de fiabilité et d’innovation permettant des communications en temps réel via le Web.
Grâce aux différentes avancées, oubliez les problème traditionnels de la voix sur IP : ecos, coûts des appels, sons stridents ou retards dans la communication. Téléphonie IP WebRTC garantie une qualité HD.
Toutes les connexions 4G ou Wifi vous permettrons de vous connecter à vos différents dispositifs pour communiquer via le web avec une qualité optimale.
Ce dont vous avez besoin :
Un dispositif connecté à internet
Vous aurez uniquement besoin d’un ordinateur avec un navigateur depuis lequel vous connecter sur notre plateforme pour recevoir et émettre des appels. Vous pourrez aussi utiliser notre App sur votre mobile smartphone ou votre tablette.
Un casque et un micro
Si vous utilisez votre smartphone, ces outils ne seront pas indispensables. Dans le cas contraire, le micro deviendra votre voix, et les écouteurs votre ouïe. Vous pourrez aussi utiliser un dispositif téléphonique USB pour recevoir et émettre des appels.
Ce dont vous n'avez PAS besoin :
D'installation de programmes ou logiciels
Avec fonvirtual, aucune installation n’est nécessaire. Vous aurez uniquement besoin d’un accès à Internet et de vous connecter sur notre plateforme depuis votre ordinateur.
Vous n’aurez besoin ni de softphones, ni de téléphones IP, ni de logiciels ou routeurs spéciaux: zéro investissement pour un résultat profesionnel garanti !
De prévoir des changements
Pour profiter de nos lignes de téléphonie WebRTC vous n’aurez aucun changement à faire dans votre entreprise. Utilisez-les comme des lignes téléphoniques, comme des numéros virtuels nationaux ou internationaux.
Laissez vous conseiller par nos Experts en WebRTC
Standard téléphonique WebRTC : la téléphonie de votre entreprise, dans le cloud.
Tous les canaux de communication
Le standard téléphonique permet la communication interne et externe : voix, vidéo et chat. Ceux qui souhaitent contacter votre entreprise peuvent le faire en appelant des numéros locaux ou internationaux, moyennant des boutons sur votre site web, par vidéoconférence ou même par le biais de WhatsApp.
Avec des fonctionnalités avancées
En plus de toutes les fonctionnalités d’un standard virtuel, notre standard WebRTC comprend l’intégration avec votre CRM, la gestion des paiements par carte sécurisées ou les solutions d’intelligence artificielle. Tout cela avec le cryptage des communications et le niveau de sécurité du WebRTC.
N’importe où et partout dans le monde
Les extensions de votre standard seront WebRTC, ce qui signifie que vous pouvez passer et recevoir des appels depuis votre ordinateur, votre téléphone portable ou même votre tablette. Sans rien installer, sans acheter de matériel, la téléphonie WebRTC vous permet d’utiliser les extensions du standard téléphonique où vous voulez avec une qualité HD.
Logiciel Call Center : un service client sur le cloud
Accessible n’importe où
Vos clients pourront contacter le centre d’appel par le biais de numéros locaux, internationaux ou spéciaux, de boutons sur votre application ou sur le web et même par le biais de WhatsApp.
Un service ACD Cloud
Le centre d’appel sera géré sur le cloud, s’appuyant sur l’expérience de nombreuses années de service, l’efficacité du ACD et la téléphonie vocale innovante WebRTC. En outre, vous pourrez inclure l’intégration avec votre CRM, la gestion sécurisée des paiements par carte ou des rapports personnalisés avec une connexion à Google Data Studio.
Agents omniprésents
Grâce à la nouveauté du WebRTC, les agents des centres d’appel pourront se connecter à partir de n’importe quel dispositif (ordinateur, tablette ou portable) disposant d’une connexion Internet partout dans le monde.
