Integración con Freshdesk®

Integra tu centralita virtual y call center con la plataforma de gestión de Freshdesk®

 

Freshdesk

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Mejora la eficiencia de tus agentes

Mejora la operatividad de tus extensiones y agentes con la integración de nuestra centralita virtual y call center con Freshdesk®.

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Automatiza las tareas

Identifica al llamante a través de la interacción con Freshdesk® y ofrece la atención especializada en cada caso. Todas las interacciones quedarán trazadas en tu panel.

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Aumenta el número de ventas

Tus clientes agradecerán la eficacia en tu gestión de llamadas y tus agentes perderán menos tiempo gracias a la integración de Fonvirtual con Freshdesk®.

Integra tu centralita virtual o call center con Freshdesk®

Ventajas de integrar Freshdesk® con tu solución telefónica

La integración de Freshdesk® con Fonvirtual ofrece múltiples beneficios para tu empresa

Unifica toda la información

La integración de Freshdesk® con la centralita virtual y el contact center de Fonvirtual te permite recopilar toda la información de tus clientes al instante y en una misma herramienta.

Mejora tu servicio de atención al cliente

Cada vez que los agentes reciban una llamada el sistema identificará el número de origen y se abrirá automáticamente la ficha del cliente al que corresponda.

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Acelera los procesos de venta

Gracias a las ventajas que te ofrece la Inteligencia Artificial, podrás simplificar los procesos y mejorar así la productividad de cada departamento de la empresa. Saca partido a tus herramientas de trabajo integrándolas. 

Actúa en función de tus resultados

Optimizar tu estrategia de ventas es posible gracias a las estadísticas completas de las llamadas que recibes a través del sistema de telefonía y que se vinculan con el CRM. 

¿Quieres integrar tu software para call center o centralita virtual con Freshdesk®?

¿Quieres saber más?

Muchos clientes ya han integrado su centralita o call center con Freshdesk®. Descubre más sobre este software.

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¿Qué es Freshdesk®?

Freshdesk es un software de servicio al cliente que permite registrar todas las interacciones con los clientes en un mismo lugar. Además puede automatizar las tareas más repetitivas para mejorar la eficiencia.

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¿Cuáles son sus funcionalidades?

Permite la colaboración de los equipos de trabajo con herramientas como el chat interno o el sistema de reparto de tareas ofreciendo así una mejor gestión del servicio al cliente. El software ofrece también estadísticas e informes para poder controlar la productividad de los agentes y la satisfacción de los clientes.

Descubre las ventajas de integrar Fonvirtual con Freshdesk®

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